- 
        حرية الوصول المقاله
 1 - تاثیر نوآوری استراتژیک بر تمایل به خرید مشتری: نقش تعدیلگری قابلیتهای نوآوری
 اسفندیار محمدی وحید شرفی سعید ویسی
- 
        حرية الوصول المقاله
 2 - ارتقای عملکرد نوآورانه و فروش از طریق مدیریت دانش مشتری
 ناصر عسگری
- 
        حرية الوصول المقاله
 3 - بررسی نقش میانجی تعهد و رضایتمندی در رابطه بین کیفیت خدمات و حفظ مشتریان در صنعت بانکداری
 هانیه علی جانی
- 
        حرية الوصول المقاله
 4 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
 نرگس رضایی ملک
- 
        حرية الوصول المقاله
 5 - ارائه مدل تأثیر سرمایهگذاریهای فناوری اطلاعات بر رضایت مشتری در سازمانها با استفاده از مدلیابی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر
 جعفر باقری نژاد بهتاج رسولی پشته
- 
        حرية الوصول المقاله
 6 - ارزیابی فناوریهای خویشخدمتی بر مبنای شاخصهای استفاده مستمر مشتریان از خدمات خودکاربری بانکی
 بهنام گلشاهی
- 
        حرية الوصول المقاله
 7 - تاثیر بکارگیری تجارت الکترونیک بر رفتار مصرف کننده (مطالعه موردی: مشتریان اینترنتی شرکت رایتل)
 مریم محمودی
- 
        حرية الوصول المقاله
 8 - آنالیز رفتار مشتری درخرید آنلاین محصولات الکترونیکی
 راضیه روحی دهکردی
- 
        حرية الوصول المقاله
 9 - تعیین میزان رضایت مشتری با استفاده از نوآوری بازی-پردازی در تجارت الکترونیک (مطالعه موردی: مشتریان سایت شرکت بامیلو)
 سمیرامیس ترابی
- 
        حرية الوصول المقاله
 10 - چارچوبي براي شناسايي و رتبهبندي شاخصهای ارزيابي كيفيت خدمات الكترونيك(مورد كاوي: وب سايت گلستان دانشگاه پيامنور)
 حسین بابایی محمود صالحاصفهانی سیده فاطمه نورانی
- 
        حرية الوصول المقاله
 11 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
 نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک
- 
        حرية الوصول المقاله
 12 - بررسی تاثیر استفاده از انواع استراتژی¬های بازاریابی در شبکههای اجتماعی بر جلب اعتماد مشتریان شورایی
 فرزانه میلانی سیدجعفر زنوزی
- 
        حرية الوصول المقاله
 13 - طراحی مدل رقابت پذیری با استفاده از پیچیدگی شناختی راهبردی؛ بررسی نقش میانجی هوش بازاریابی
 غلامرضا امینی خیابانی داود فیض
- 
        حرية الوصول المقاله
 14 - ارائه مدل زنجيره تامين سبز محصولات لبني با تاکید بر رضایت مشتریان : ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرایند تحلیل شبکه
 علی یوسفی مهدی همایونفر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر
- 
        حرية الوصول المقاله
 15 - سفر در متون نثر عرفاني
 هوشنگ محمدي افشار
- 
        حرية الوصول المقاله
 16 - جهانی شدن و هویتِ اقوام ایراني با تأکید بر مؤلفههای زبان و آداب و رسوم*
 حميد نساج
- 
        حرية الوصول المقاله
 17 - A RFMV Model and Customer Segmentation Based on Variety of Products
 Saman Qadaki Moghaddam Neda Abdolvand Saeedeh Rajaee Harandi
- 
        حرية الوصول المقاله
 18 - Analysis of Business Customers’ Value Network Using Data Mining Techniques
 Forough Farazzmanesh (Isvand) Monireh Hosseini
- 
        حرية الوصول المقاله
 19 - The Innovation Roadmap and Value Creation for Information Goods Pricing as an Economic Commodity
 Hekmat Adelnia Najafabadi Ahmadreza Shekarchizadeh Akbar Nabiollahi Naser Khani Hamid Rastegari
- 
        حرية الوصول المقاله
 20 - تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر نوآوری در سازمانهای خدماتی دولت الکترونیک با نقش میانجی مدیریت دانش مشتری (مطالعه موردی: دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان)
 عاطفه فلاح سید محمد حسن حسینی محسن لطفی
- 
        حرية الوصول المقاله
 21 - Propose an E-CRM Model based on Mobile Computing Technology in Pharma Distribution Industry
 Alireza Kamanghad Gholamreza Hashemzade Mohammadali Afshar kazemi Nosratollah Shadnoosh
- 
        حرية الوصول المقاله
 22 - بررسی تطبیقی اهداف مجازاتها در باور و اعتقادات حقوق عرفی و آموزههای اسلامی
 امیر وطنی امیرحسن نیازپور فرزاد عسکری
- 
        حرية الوصول المقاله
 23 - واکاوی عشق در غزلیات عرفی شیرازی با رویکرد به نظام اندیشگانی
 محسن برهمند
- 
        حرية الوصول المقاله
 24 - تاثیر نمونه¬سازی بر موفقیت محصول جدید با نقش تعدیل¬گر دخالت مشتری و سرعت انتشار اطلاعات (مورد مطالعه: شرکت های مستقر در پارک علم و فناوری خراسان رضوی)
 مرتضی رجوعی سید مرتضی غیور باغبانی احسان سبحانی
- 
        حرية الوصول المقاله
 25 - اثرمشتری مداری و قابلیت های زیرساختی مدیریت ارتباط با مشتری با رفتار نوآورانه
 سید مهدی الحسینی المدرسی هوشمند باقری قره بلاغ محمدرضا غلامی فاطمه محمدی
- 
        حرية الوصول المقاله
 26 - ارائه مدل زنجیره تأمین سبز محصولات لبنی با تأکید بر رضایت مشتریان: ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرآیند تحلیل شبکه
 علی یوسفی مهدی همایون فر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر
- 
        حرية الوصول المقاله
 27 - توسعه مدل فرايندي مديريت دانش مشتري با استفاده از سيستمهای مديريت ارتباط با مشتری
 مریم عاشوری مونا شریف خانی محمدجعفر تارخ
- 
        حرية الوصول المقاله
 28 - نقش مدیریت دانش در بهبود فعالیت¬های بازاریابی؛ مطالعه موردی شرکت¬های فعال در حوزه تأمین تجهیزات پزشکی
 پیمان اخوان مریم دهقانی
- 
        حرية الوصول المقاله
 29 - یکپارچهسازی مشتریان در مقدمات نوآوری (FEI) به کمک رویکرد نوآوری باز: تولید و انتخاب ایدههای نوآورانه محصول
 علی اصغر ملایی بابک شيرازي جواد سلطانزاده
- 
        حرية الوصول المقاله
 30 - رابطه بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتری: نقش میانجی¬گری رضایت شغلی
 مهدی حقیقی کفاش زهره دهدشتی شاهرخ حسن غریبی
- 
        حرية الوصول المقاله
 31 - بررسي عوامل مؤثر بر ايجاد ارزش ويژه برند در آموزش عالي (مورد مطالعه دانشگاه پيام نور)
 میرزا حسن حسینی رومينا فرهادي نهاد
- 
        حرية الوصول المقاله
 32 - شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی مورد مطالعه: مشتریان بانک ملت
 مریم اخوان مجید باقری
- 
        حرية الوصول المقاله
 33 - تأثیر احساس مشتری بر ویژگیهای محصول با رویکرد مهندسی کانسی
 غلامرضا هاشم زاده محمدرضا بهرامی
- 
        حرية الوصول المقاله
 34 - تأثير سيرت نيکوي مديران بر تعهد سازماني کارکنان (مورد مطالعه: سازمان گمرک جمهوري اسلامي ايران)
 ماهرخ مختاران
- 
        حرية الوصول المقاله
 35 - مدلسازی عوامل موثر بر وفاداری مشتری به برند اینترنتی با استفاده از روش دیمتل فازی، شرکت ارتباطات مبین نت
 شادی پارسایی منش علی بنیادی نائینی
- 
        حرية الوصول المقاله
 36 - بررسی تاثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند با نقش واسط رضایت و نگرش نسبت به برند (مورد مطالعه مشتریان شعب بانک کشاورزی تربت حیدریه)
 وجیهه هوشیار محمد رستم پور
- 
        حرية الوصول المقاله
 37 - تاثیر منابع وریسک بر استراتژی رشد بنگاه در صنایع هایتک
 محسن پارساجم محمد رضا حمیدی زاده بهمن حاجی پور اسماعیل فدایی نژاد
- 
        حرية الوصول المقاله
 38 - بکارگیری روش فراترکیب جهت ارایه مدل جامع عوامل مؤثر بر تبلیغات اقناعی
 سحر مشهدی طهمورث حسنقلی پور سهیلا بورقانی فراهانی عبدالحسین کرمپور
- 
        حرية الوصول المقاله
 39 - ارائه مدلی برای مشتریحمایتگر (مشتریان مواد شوینده و بهداشتی در شهر تهران)
 میرزاحسن حسینی محمد محمودی میمند علی اکبر جوکار فرزانه سادات حسینی
- 
        حرية الوصول المقاله
 40 - بررسي ارتباط ميان رضايت مشتريان و شكايت و اعتماد مشتريان در شهرداري تهران
 حميدرضا فولادگر عباس سقايي
- 
        حرية الوصول المقاله
 41 - تبیین مدلی برای وفاداری بر مبنای تجربه مشتری در صنعت هتلداری (هتلهای چهار ستاره و پنج ستاره شیراز)
 جهانبخش رحیمی باغملک سید ابوالقاسم میرا محمد حقیقی
- 
        حرية الوصول المقاله
 42 - مدلسازی ریاضی رضایت مشتری با رویکرد برنامهریزی پویا (مطالعهی موردی: شرکتهای خودروساز سایپا، ایران خودرو و پارس خودرو)
 کامران جلیلیان کامله نصیری
- 
        حرية الوصول المقاله
 43 - بررسی رفتار مشتریان بانک پس از ادغام شعب با توسعهی یک مدل تحلیل خوشهای؛ مطالعه موردی: بانک ملت
 رضا قسمتی
- 
        حرية الوصول المقاله
 44 - ارزیابیتأثیر اشتیاق به فعالیت در شبکههای اجتماعی بر قصد بازدید مجدد گردشگران با نقش واسطهای تعامل مشتری با مشتری و وفاداری نگرشی و کنشی (مورد مطالعه: گردشگران اروپایی شهر اصفهان)
 یزدان شیرمحمدی رمضان غلامی اواتی مریم محمدی مقدم
- 
        حرية الوصول المقاله
 45 - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی)
 حمید رضا مسعودی
- 
        حرية الوصول المقاله
 46 - طراحی مدل توانمندسازی منابع انسانی به کمک مدیریت دانش
 محمد سعید پوررضا محمد علی سرلک علی جمشیدی
- 
        حرية الوصول المقاله
 47 - بررسی رابطه بین فرایندهای مدیریت دانش و عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی
 محمد سعید پوررضا محمد علی سرلک علی جمشیدی
- 
        حرية الوصول المقاله
 48 - بررسي عوامل موفقيت و کارايي در عملکرد کارگزاري¬هاي تامين اجتماعي در شهرهاي پرجمعيت مطالعه موردي استان اصفهان
 سيدحميد قريشي سیدعلیرضا ابراهیمی
- 
        حرية الوصول المقاله
 49 - بررسی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد کارگزاری¬های تامین اجتماعی استان اصفهان
 سیدعلیرضا ابراهیمی سيدحميد قريشي
- 
        حرية الوصول المقاله
 50 - مدلسازی بازاریابی توصیه ای الکترونیکی بر مبنای متن کاوی نظرات کاربران، رویکردی نوین بر تجارتاجتماعی
 الهام رمضانی علی رجب زاده قطری وحید برادران مریم شعار
- 
        حرية الوصول المقاله
 51 - طراحي مدل ارزيابي عوامل موثر بر رضايت مشتريان با رويکرد پوياشناسي سيستم در صنعت کاشي و سراميک استان يزد
 امیراحسان اسحاقیه فیروزآبادی
- 
        حرية الوصول المقاله
 52 - چانهزني هوشمند در بازار با استفاده از یادگیری تقويتي
 محمدعلی سعادتجو ولی درهمی فاطمه سعادت جو
- 
        حرية الوصول المقاله
 53 - شناسایی و ارزیابی عوامل موثر فرهنگ یادگیری الکترونیکی در جهت پذیرش فناوری اطلاعات و استقرار SCRM
 میثم کیوانی مهدی زیرک حسين مومني مهموئي علی حسین زاده
- 
        حرية الوصول المقاله
 54 - بررسي ضمان معاوضي در فرض وجود خيار مختص مشتري
 زیبا میرزاآقازاده رضا مقصودی
- 
        حرية الوصول المقاله
 55 - رابطه رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی مشتری و تأثیر آن بر عملکرد شرکت گاز کهگیلویه و بویراحمد
 سید سجاد موسوی جهان آباد
- 
        حرية الوصول المقاله
 56 - تأثير عناصر مشارکت برند بر رضایت و وفاداری مشتريان رستوران¬های زنجیره¬ای شهر تهران
 جعفر آهنگران رضا اصلاني
- 
        حرية الوصول المقاله
 57 - تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران)
 جعفر بهاری مهدی کروبی شهلا بهاری
- 
        حرية الوصول المقاله
 58 - تأثیر فعالیت¬های مدیریت منابع انسانی بر وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری با رویکرد چند سطحی
 زهرا نیکخواه فرخانی محمد شیخ زاده
- 
        حرية الوصول المقاله
 59 - رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت، وفاداری و اعتماد مشتری، در هتل های انقلاب و لاله شهر تهران
 جعفر بهاری شهلا بهاری
- 
        حرية الوصول المقاله
 60 - اثر محيط خدمات بر رفتار مخرب مشتري با توجه به سطح آسيبپذيري مشتري در رستورانهاي شهر يزد
 علیرضا رجبی پور میبدی رقیه قوچانی مریم احمدی زهرانی
- 
        حرية الوصول المقاله
 61 - طراحی مدل خلق مجموعه ارزش شرکت ،با در نظر گرفتن ارزش اخلاقی مشتري و ارزش اخلاقی اجتماعی
 کیوان مهبد هاشم نیکومرام کریم حمدی
- 
        حرية الوصول المقاله
 62 - واکاوی تاثیر تعامل شخصی فروشندگان بر تمایل به بازاریابی دهان به دهان مشتری با میانجی گری تجربه موثر مشتری و تعدیل گری قوم گرایی مشتری و تمایل به محصول خارجی (مورد مطالعه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای جانبو در شهر تبریز)
 رامین بشیر خداپرستی نسرین نعمتی
- 
        حرية الوصول المقاله
 63 - طراحی مدل داینامیکی ارزش ویژه برند با تمرکز بر اخبار جعلی و دانش مشتری (مورد مطالعه برند کوکاکولا)
 داود ارین نژاد علیرضا پویا هادی بستام علی حسین زاده
- 
        حرية الوصول المقاله
 64 - بررسی تاثیر ادراک کارکنان از مسئولیتهای اجتماعی شرکت، بر غرور سازمانی و تعهد خدمت به مشتری
 الهه منیشداوی سید مهدی میرمهدی فتانه یاراحمدی
- 
        حرية الوصول المقاله
 65 - جایگاه قواعد حقوقی در حقوق بین الملل محیط زیست
 مهناز فرج پور
- 
        حرية الوصول المقاله
 66 - مدلی برای تعیین نقش هوش تجاری در ارائه سرویس مؤثر به مشتریان شرکتهای فناوری اطلاعات
 حسن رشیدی نیلوفر تورعی
- 
        حرية الوصول المقاله
 67 - تأثیر قابلیت بازاریابی و گرایش کارآفرینانه بر عملکرد نام تجاری و ایجاد ارزش افزوده مشتری با نقش میانجی گرایش برند
 محمد زارعی محمودآبادی
- 
        حرية الوصول المقاله
 68 - ارائه الگوی معادلات ساختاری تاثیر تجربه حسی برند بر ارزش ویژه برند با تاکید بر نقش میانجی دلبستگی شناختی، عاطفی و رفتاری مشتری در بازار محصولات آرایشی
 ابوالقاسم غلامرضا تهرانی هوشنگ اسداله سراج الدین محبی شهریار عزیزی
- 
        حرية الوصول المقاله
 69 - بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران کاریابی های غیردولتی درزمینه رابطه عوامل بازاریابی خدمت با جذب مشتری
 فریدون امیدی
- 
        حرية الوصول المقاله
 70 - تاثیر بازاریابی رابطه مند بر حفظ مشتری از طریق تعامل مشتری با توجه به رفتار شهروندی
 رضا پورمحمد مراد رضایی دیزگاه
- 
        حرية الوصول المقاله
 71 - از قصد تا رفتار مصرف کننده؛ بررسی نقش تعدیلگر ریسک زیبایی شناسی و ریسک اقتصادی درک شده
 امید بهبودی زهرا محمدزاده طيبه رمضاني
- 
        حرية الوصول المقاله
 72 - تأثیر رضایت از زمان انتظار و استفاده از فناوری سلفسرویس بر پایداری وفاداری مشتری
 محمد مهدی دوالی َشورانگیز رضایی
- 
        حرية الوصول المقاله
 73 - تدوین مدل مدیریت رفتار خرید مشتری در صنعت بیمه
 محمد محمودي ميمند طیبه رمضانی محمد مهدی پرهیزگار هادی مولودیان
- 
        حرية الوصول المقاله
 74 - حقوق مصرف کننده فرآورده های غذایی
 مهوش ابوالقاسم کاشانی
- 
        حرية الوصول المقاله
 75 - اولویت بندی کارکردهای واقعیت مجازی در سفر مشتری کسبوکارهای B2B با استفاده از روش سوارای فازی
 زهرا نیکوصفت راد پژمان جعفری فرید احمدی
- 
        حرية الوصول المقاله
 76 - دنیای اسلام و آداب و رسوم و جشن های ایرانی
 حسین صالحی معصومه قره داغی احد عبادی حسین رییس سادات
- 
        حرية الوصول المقاله
 77 - بررسی تاثیر بازاریابی پایدار با رویکرد ارزش ویژه مشتری بر رفتار مشتری و عملکرد سازمان (مورد مطالعه شرکت¬های شوینده ایران)
 ابوالفضل دهقانی فیروزآبادی علیرضا اسدزاده فیروزآبادی وجیهه عندلیب اردکانی
- 
        حرية الوصول المقاله
 78 - طراحی الگوی ساختاری و توسعه مسئولیت اجتماعی سازمان گمرک بر اساس آموزه¬های نهج البلاغه
 سیامک آذری نیما رنجی جفرودی علیرضا فرخ بخت فومنی
- 
        حرية الوصول المقاله
 79 - شناسایی و اولویتبندی معیارهای بازاریابي محتوایي مطالعه موردی شرکت تولید لوازمخانگی اسنوا
 زیبا گلوانی حسین قره بیگلو یعقوب علوی متین ناصر فقهی فرهمند
- 
        حرية الوصول المقاله
 80 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان بانک ملی شهر کرمانشاه با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری
 فتانه یاراحمدی مه نوش فیلی
- 
        حرية الوصول المقاله
 81 - طراحی الگوی ساختاری و توسعه مسئولیت اجتماعی سازمان گمرک بر اساس آموزه های نهج البلاغه
 سیامک آذری نیمارنجی جفرودی علیرضا فرخ بخت فومنی
- 
        حرية الوصول المقاله
 82 - نقش مکانیسمی گرایش برند در تبدیل قابلیتهای بازاریابی و گرایش کارآفرینانه به ارزش برند: مطالعۀ موردی در صنعت کاشی و سرامیک
 محمد زارعی محمودآبادی

