-
دسترسی آزاد مقاله
1 - تاثیر نوآوری استراتژیک بر تمایل به خرید مشتری: نقش تعدیلگری قابلیتهای نوآوری
اسفندیار محمدی وحید شرفی سعید ویسی -
دسترسی آزاد مقاله
2 - ارتقای عملکرد نوآورانه و فروش از طریق مدیریت دانش مشتری
ناصر عسگری -
دسترسی آزاد مقاله
3 - بررسی نقش میانجی تعهد و رضایتمندی در رابطه بین کیفیت خدمات و حفظ مشتریان در صنعت بانکداری
هانیه علی جانی -
دسترسی آزاد مقاله
4 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
نرگس رضایی ملک -
دسترسی آزاد مقاله
5 - ارائه مدل تأثیر سرمایهگذاریهای فناوری اطلاعات بر رضایت مشتری در سازمانها با استفاده از مدلیابی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر
جعفر باقری نژاد بهتاج رسولی پشته -
دسترسی آزاد مقاله
6 - ارزیابی فناوریهای خویشخدمتی بر مبنای شاخصهای استفاده مستمر مشتریان از خدمات خودکاربری بانکی
بهنام گلشاهی -
دسترسی آزاد مقاله
7 - تاثیر بکارگیری تجارت الکترونیک بر رفتار مصرف کننده (مطالعه موردی: مشتریان اینترنتی شرکت رایتل)
مریم محمودی -
دسترسی آزاد مقاله
8 - آنالیز رفتار مشتری درخرید آنلاین محصولات الکترونیکی
راضیه روحی دهکردی -
دسترسی آزاد مقاله
9 - تعیین میزان رضایت مشتری با استفاده از نوآوری بازی-پردازی در تجارت الکترونیک (مطالعه موردی: مشتریان سایت شرکت بامیلو)
سمیرامیس ترابی -
دسترسی آزاد مقاله
10 - چارچوبي براي شناسايي و رتبهبندي شاخصهای ارزيابي كيفيت خدمات الكترونيك(مورد كاوي: وب سايت گلستان دانشگاه پيامنور)
حسین بابایی محمود صالحاصفهانی سیده فاطمه نورانی -
دسترسی آزاد مقاله
11 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک -
دسترسی آزاد مقاله
12 - بررسی تاثیر استفاده از انواع استراتژی¬های بازاریابی در شبکههای اجتماعی بر جلب اعتماد مشتریان شورایی
فرزانه میلانی سیدجعفر زنوزی -
دسترسی آزاد مقاله
13 - طراحی مدل رقابت پذیری با استفاده از پیچیدگی شناختی راهبردی؛ بررسی نقش میانجی هوش بازاریابی
غلامرضا امینی خیابانی داود فیض -
دسترسی آزاد مقاله
14 - ارائه مدل زنجيره تامين سبز محصولات لبني با تاکید بر رضایت مشتریان : ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرایند تحلیل شبکه
علی یوسفی مهدی همایونفر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر -
دسترسی آزاد مقاله
15 - سفر در متون نثر عرفاني
هوشنگ محمدي افشار -
دسترسی آزاد مقاله
16 - جهانی شدن و هویتِ اقوام ایراني با تأکید بر مؤلفههای زبان و آداب و رسوم*
حميد نساج -
دسترسی آزاد مقاله
17 - A RFMV Model and Customer Segmentation Based on Variety of Products
Saman Qadaki Moghaddam Neda Abdolvand Saeedeh Rajaee Harandi -
دسترسی آزاد مقاله
18 - Analysis of Business Customers’ Value Network Using Data Mining Techniques
Forough Farazzmanesh (Isvand) Monireh Hosseini -
دسترسی آزاد مقاله
19 - The Innovation Roadmap and Value Creation for Information Goods Pricing as an Economic Commodity
Hekmat Adelnia Najafabadi Ahmadreza Shekarchizadeh Akbar Nabiollahi Naser Khani Hamid Rastegari -
دسترسی آزاد مقاله
20 - تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر نوآوری در سازمانهای خدماتی دولت الکترونیک با نقش میانجی مدیریت دانش مشتری (مطالعه موردی: دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان)
عاطفه فلاح سید محمد حسن حسینی محسن لطفی -
دسترسی آزاد مقاله
21 - Propose an E-CRM Model based on Mobile Computing Technology in Pharma Distribution Industry
Alireza Kamanghad Gholamreza Hashemzade Mohammadali Afshar kazemi Nosratollah Shadnoosh -
دسترسی آزاد مقاله
22 - بررسی تطبیقی اهداف مجازاتها در باور و اعتقادات حقوق عرفی و آموزههای اسلامی
امیر وطنی امیرحسن نیازپور فرزاد عسکری -
دسترسی آزاد مقاله
23 - واکاوی عشق در غزلیات عرفی شیرازی با رویکرد به نظام اندیشگانی
محسن برهمند -
دسترسی آزاد مقاله
24 - تاثیر نمونه¬سازی بر موفقیت محصول جدید با نقش تعدیل¬گر دخالت مشتری و سرعت انتشار اطلاعات (مورد مطالعه: شرکت های مستقر در پارک علم و فناوری خراسان رضوی)
مرتضی رجوعی سید مرتضی غیور باغبانی احسان سبحانی -
دسترسی آزاد مقاله
25 - اثرمشتری مداری و قابلیت های زیرساختی مدیریت ارتباط با مشتری با رفتار نوآورانه
سید مهدی الحسینی المدرسی هوشمند باقری قره بلاغ محمدرضا غلامی فاطمه محمدی -
دسترسی آزاد مقاله
26 - ارائه مدل زنجیره تأمین سبز محصولات لبنی با تأکید بر رضایت مشتریان: ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرآیند تحلیل شبکه
علی یوسفی مهدی همایون فر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر -
دسترسی آزاد مقاله
27 - توسعه مدل فرايندي مديريت دانش مشتري با استفاده از سيستمهای مديريت ارتباط با مشتری
مریم عاشوری مونا شریف خانی محمدجعفر تارخ -
دسترسی آزاد مقاله
28 - نقش مدیریت دانش در بهبود فعالیت¬های بازاریابی؛ مطالعه موردی شرکت¬های فعال در حوزه تأمین تجهیزات پزشکی
پیمان اخوان مریم دهقانی -
دسترسی آزاد مقاله
29 - یکپارچهسازی مشتریان در مقدمات نوآوری (FEI) به کمک رویکرد نوآوری باز: تولید و انتخاب ایدههای نوآورانه محصول
علی اصغر ملایی بابک شيرازي جواد سلطانزاده -
دسترسی آزاد مقاله
30 - رابطه بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتری: نقش میانجی¬گری رضایت شغلی
مهدی حقیقی کفاش زهره دهدشتی شاهرخ حسن غریبی -
دسترسی آزاد مقاله
31 - بررسي عوامل مؤثر بر ايجاد ارزش ويژه برند در آموزش عالي (مورد مطالعه دانشگاه پيام نور)
میرزا حسن حسینی رومينا فرهادي نهاد -
دسترسی آزاد مقاله
32 - شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی مورد مطالعه: مشتریان بانک ملت
مریم اخوان مجید باقری -
دسترسی آزاد مقاله
33 - تأثیر احساس مشتری بر ویژگیهای محصول با رویکرد مهندسی کانسی
غلامرضا هاشم زاده محمدرضا بهرامی -
دسترسی آزاد مقاله
34 - تأثير سيرت نيکوي مديران بر تعهد سازماني کارکنان (مورد مطالعه: سازمان گمرک جمهوري اسلامي ايران)
ماهرخ مختاران -
دسترسی آزاد مقاله
35 - مدلسازی عوامل موثر بر وفاداری مشتری به برند اینترنتی با استفاده از روش دیمتل فازی، شرکت ارتباطات مبین نت
شادی پارسایی منش علی بنیادی نائینی -
دسترسی آزاد مقاله
36 - بررسی تاثیر ابعاد برند خدمات بر وفاداری به برند با نقش واسط رضایت و نگرش نسبت به برند (مورد مطالعه مشتریان شعب بانک کشاورزی تربت حیدریه)
وجیهه هوشیار محمد رستم پور -
دسترسی آزاد مقاله
37 - تاثیر منابع وریسک بر استراتژی رشد بنگاه در صنایع هایتک
محسن پارساجم محمد رضا حمیدی زاده بهمن حاجی پور اسماعیل فدایی نژاد -
دسترسی آزاد مقاله
38 - بکارگیری روش فراترکیب جهت ارایه مدل جامع عوامل مؤثر بر تبلیغات اقناعی
سحر مشهدی طهمورث حسنقلی پور سهیلا بورقانی فراهانی عبدالحسین کرمپور -
دسترسی آزاد مقاله
39 - ارائه مدلی برای مشتریحمایتگر (مشتریان مواد شوینده و بهداشتی در شهر تهران)
میرزاحسن حسینی محمد محمودی میمند علی اکبر جوکار فرزانه سادات حسینی -
دسترسی آزاد مقاله
40 - بررسي ارتباط ميان رضايت مشتريان و شكايت و اعتماد مشتريان در شهرداري تهران
حميدرضا فولادگر عباس سقايي -
دسترسی آزاد مقاله
41 - تبیین مدلی برای وفاداری بر مبنای تجربه مشتری در صنعت هتلداری (هتلهای چهار ستاره و پنج ستاره شیراز)
جهانبخش رحیمی باغملک سید ابوالقاسم میرا محمد حقیقی -
دسترسی آزاد مقاله
42 - مدلسازی ریاضی رضایت مشتری با رویکرد برنامهریزی پویا (مطالعهی موردی: شرکتهای خودروساز سایپا، ایران خودرو و پارس خودرو)
کامران جلیلیان کامله نصیری -
دسترسی آزاد مقاله
43 - بررسی رفتار مشتریان بانک پس از ادغام شعب با توسعهی یک مدل تحلیل خوشهای؛ مطالعه موردی: بانک ملت
رضا قسمتی -
دسترسی آزاد مقاله
44 - ارزیابیتأثیر اشتیاق به فعالیت در شبکههای اجتماعی بر قصد بازدید مجدد گردشگران با نقش واسطهای تعامل مشتری با مشتری و وفاداری نگرشی و کنشی (مورد مطالعه: گردشگران اروپایی شهر اصفهان)
یزدان شیرمحمدی رمضان غلامی اواتی مریم محمدی مقدم -
دسترسی آزاد مقاله
45 - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی)
حمید رضا مسعودی -
دسترسی آزاد مقاله
46 - طراحی مدل توانمندسازی منابع انسانی به کمک مدیریت دانش
محمد سعید پوررضا محمد علی سرلک علی جمشیدی -
دسترسی آزاد مقاله
47 - بررسی رابطه بین فرایندهای مدیریت دانش و عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی
محمد سعید پوررضا محمد علی سرلک علی جمشیدی -
دسترسی آزاد مقاله
48 - بررسي عوامل موفقيت و کارايي در عملکرد کارگزاري¬هاي تامين اجتماعي در شهرهاي پرجمعيت مطالعه موردي استان اصفهان
سيدحميد قريشي سیدعلیرضا ابراهیمی -
دسترسی آزاد مقاله
49 - بررسی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد کارگزاری¬های تامین اجتماعی استان اصفهان
سیدعلیرضا ابراهیمی سيدحميد قريشي -
دسترسی آزاد مقاله
50 - مدلسازی بازاریابی توصیه ای الکترونیکی بر مبنای متن کاوی نظرات کاربران، رویکردی نوین بر تجارتاجتماعی
الهام رمضانی علی رجب زاده قطری وحید برادران مریم شعار -
دسترسی آزاد مقاله
51 - طراحي مدل ارزيابي عوامل موثر بر رضايت مشتريان با رويکرد پوياشناسي سيستم در صنعت کاشي و سراميک استان يزد
امیراحسان اسحاقیه فیروزآبادی -
دسترسی آزاد مقاله
52 - چانهزني هوشمند در بازار با استفاده از یادگیری تقويتي
محمدعلی سعادتجو ولی درهمی فاطمه سعادت جو -
دسترسی آزاد مقاله
53 - شناسایی و ارزیابی عوامل موثر فرهنگ یادگیری الکترونیکی در جهت پذیرش فناوری اطلاعات و استقرار SCRM
میثم کیوانی مهدی زیرک حسين مومني مهموئي علی حسین زاده -
دسترسی آزاد مقاله
54 - بررسي ضمان معاوضي در فرض وجود خيار مختص مشتري
زیبا میرزاآقازاده رضا مقصودی -
دسترسی آزاد مقاله
55 - رابطه رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی مشتری و تأثیر آن بر عملکرد شرکت گاز کهگیلویه و بویراحمد
سید سجاد موسوی جهان آباد -
دسترسی آزاد مقاله
56 - تأثير عناصر مشارکت برند بر رضایت و وفاداری مشتريان رستوران¬های زنجیره¬ای شهر تهران
جعفر آهنگران رضا اصلاني -
دسترسی آزاد مقاله
57 - تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران)
جعفر بهاری مهدی کروبی شهلا بهاری -
دسترسی آزاد مقاله
58 - تأثیر فعالیت¬های مدیریت منابع انسانی بر وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری با رویکرد چند سطحی
زهرا نیکخواه فرخانی محمد شیخ زاده -
دسترسی آزاد مقاله
59 - رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت، وفاداری و اعتماد مشتری، در هتل های انقلاب و لاله شهر تهران
جعفر بهاری شهلا بهاری -
دسترسی آزاد مقاله
60 - اثر محيط خدمات بر رفتار مخرب مشتري با توجه به سطح آسيبپذيري مشتري در رستورانهاي شهر يزد
علیرضا رجبی پور میبدی رقیه قوچانی مریم احمدی زهرانی -
دسترسی آزاد مقاله
61 - طراحی مدل خلق مجموعه ارزش شرکت ،با در نظر گرفتن ارزش اخلاقی مشتري و ارزش اخلاقی اجتماعی
کیوان مهبد هاشم نیکومرام کریم حمدی -
دسترسی آزاد مقاله
62 - واکاوی تاثیر تعامل شخصی فروشندگان بر تمایل به بازاریابی دهان به دهان مشتری با میانجی گری تجربه موثر مشتری و تعدیل گری قوم گرایی مشتری و تمایل به محصول خارجی (مورد مطالعه مشتریان فروشگاههای زنجیره ای جانبو در شهر تبریز)
رامین بشیر خداپرستی نسرین نعمتی -
دسترسی آزاد مقاله
63 - طراحی مدل داینامیکی ارزش ویژه برند با تمرکز بر اخبار جعلی و دانش مشتری (مورد مطالعه برند کوکاکولا)
داود ارین نژاد علیرضا پویا هادی بستام علی حسین زاده -
دسترسی آزاد مقاله
64 - بررسی تاثیر ادراک کارکنان از مسئولیتهای اجتماعی شرکت، بر غرور سازمانی و تعهد خدمت به مشتری
الهه منیشداوی سید مهدی میرمهدی فتانه یاراحمدی -
دسترسی آزاد مقاله
65 - جایگاه قواعد حقوقی در حقوق بین الملل محیط زیست
مهناز فرج پور -
دسترسی آزاد مقاله
66 - مدلی برای تعیین نقش هوش تجاری در ارائه سرویس مؤثر به مشتریان شرکتهای فناوری اطلاعات
حسن رشیدی نیلوفر تورعی -
دسترسی آزاد مقاله
67 - ارائه الگوی معادلات ساختاری تاثیر تجربه حسی برند بر ارزش ویژه برند با تاکید بر نقش میانجی دلبستگی شناختی، عاطفی و رفتاری مشتری در بازار محصولات آرایشی
ابوالقاسم غلامرضا تهرانی هوشنگ اسداله سراج الدین محبی شهریار عزیزی -
دسترسی آزاد مقاله
68 - بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران کاریابی های غیردولتی درزمینه رابطه عوامل بازاریابی خدمت با جذب مشتری
فریدون امیدی -
دسترسی آزاد مقاله
69 - تاثیر بازاریابی رابطه مند بر حفظ مشتری از طریق تعامل مشتری با توجه به رفتار شهروندی
رضا پورمحمد مراد رضایی دیزگاه -
دسترسی آزاد مقاله
70 - از قصد تا رفتار مصرف کننده؛ بررسی نقش تعدیلگر ریسک زیبایی شناسی و ریسک اقتصادی درک شده
امید بهبودی زهرا محمدزاده طيبه رمضاني -
دسترسی آزاد مقاله
71 - تدوین مدل مدیریت رفتار خرید مشتری در صنعت بیمه
محمد محمودي ميمند طیبه رمضانی محمد مهدی پرهیزگار هادی مولودیان -
دسترسی آزاد مقاله
72 - حقوق مصرف کننده فرآورده های غذایی
مهوش ابوالقاسم کاشانی -
دسترسی آزاد مقاله
73 - دنیای اسلام و آداب و رسوم و جشن های ایرانی
حسین صالحی معصومه قره داغی احد عبادی حسین رییس سادات -
دسترسی آزاد مقاله
74 - بررسی تاثیر بازاریابی پایدار با رویکرد ارزش ویژه مشتری بر رفتار مشتری و عملکرد سازمان (مورد مطالعه شرکت¬های شوینده ایران)
ابوالفضل دهقانی فیروزآبادی علیرضا اسدزاده فیروزآبادی وجیهه عندلیب اردکانی