-
دسترسی آزاد مقاله
1 - بررسی نقش میانجی تعهد و رضایتمندی در رابطه بین کیفیت خدمات و حفظ مشتریان در صنعت بانکداری
هانیه علی جانی -
دسترسی آزاد مقاله
2 - مدل معنایی مدیریت فرایندهای کسبوکار با موافقتنامههای سطح خدمت
پروانه حاجی نظری -
دسترسی آزاد مقاله
3 - ایجاد نیمه خودکار مشاپ های سازمانی با استفاده از توصیفات معنایی
هومان تحیری -
دسترسی آزاد مقاله
4 - به کارگیری الگوریتم ژنتیک جهت شناسایی خودکار سرویس ها با توجه به معیارهای کیفی سرویس
جان محمد رجبی سعید پارسا مسعود باقری علیاکبر عزیزخانی -
دسترسی آزاد مقاله
5 - سنجش وضعیت شکاف برتری خدمات الکترونیکی در دانشگاه پیامنور
سمیه آهاری -
دسترسی آزاد مقاله
6 - ارائه یک مدل مفهومی جهت شناسایی کیفیت خدمات الکترونیکی در فروشگاه های اینترنتی کشور
محمد فتحیان -
دسترسی آزاد مقاله
7 - ارائه الگویی برای ارزیابی خدمات فناوری اطلاعات برمبنای رویکردی براساس مدلهای حاکمیت فناوری اطلاعات
سید احمد طباطبایی سیدکمال چهارسوقی -
دسترسی آزاد مقاله
8 - مدل اکوسیستم دولت همراه ایران، تحلیل و شناخت بازیگران اصلی
علی حکیم جوادی مهدی سپهری -
دسترسی آزاد مقاله
9 - ارزیابی فناوریهای خویشخدمتی بر مبنای شاخصهای استفاده مستمر مشتریان از خدمات خودکاربری بانکی
بهنام گلشاهی -
دسترسی آزاد مقاله
10 - ارزیابی و بهینه سازی کیفیت خدمات شبکه های تلفن همراه با استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد شبکه: مطالعه موردی شهر کرمان
محسن شیخ حسینی -
دسترسی آزاد مقاله
11 - چارچوبي براي شناسايي و رتبهبندي شاخصهای ارزيابي كيفيت خدمات الكترونيك(مورد كاوي: وب سايت گلستان دانشگاه پيامنور)
حسین بابایی محمود صالحاصفهانی سیده فاطمه نورانی -
دسترسی آزاد مقاله
12 - ایجاد نیمه خودکار مشاپ های سازمانی با استفاده از توصیفات معنایی
شهریار محمدی علی خلیلی -
دسترسی آزاد مقاله
13 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک -
دسترسی آزاد مقاله
14 - ارائه یک مدل مفهومی جهت شناسایی کیفیت خدمات الکترونیکی در فروشگاه¬های اینترنتی کشور
مرضیه رحمانی محمد فتحیان سعید یعقوبی -
دسترسی آزاد مقاله
15 - بررسی تاثیر استفاده از انواع استراتژی¬های بازاریابی در شبکههای اجتماعی بر جلب اعتماد مشتریان شورایی
فرزانه میلانی سیدجعفر زنوزی -
دسترسی آزاد مقاله
16 - ارزش اقتصادی حفاظت از رودخانه بهمنظور تأمین پایداری آب (مطالعه موردی: رودخانه خالکائی ماسال، استان گیلان)
طوبی عابدی بهنام یوسفی -
دسترسی آزاد مقاله
17 - ارزیابی و تحلیل فضایی پراکنش جمعیت و توزیع خدمات در نواحی شهری تبریز
هوشنگ سرور منیژه لاله پور سولماز سربازگلی -
دسترسی آزاد مقاله
18 - ارزيابي مسکن اجتماعي و عوامل مؤثر بر آن در تأمين مسکن گروههاي کم درآمد (نمونه موردي: اسلامشهر)
محسن سقایی احمد موذنی امیر ثنایی راد -
دسترسی آزاد مقاله
19 - عوامل موثر بر مکانگزینی خدمات ایمنی در بافت روستایی
وحید ریاحی انور عزیزدوست -
دسترسی آزاد مقاله
20 - بررسی نقش شرکت تعاونی دهیاریها در توسعه کالبدی - فضایی نواحی روستایی (مطالعه موردی: روستاهای بخش مرکزی شهرستان گرگان)
صفیه بهمنی بهمن صحنه علی اکبر نجفی کانی -
دسترسی آزاد مقاله
21 - بررسی نقش عوامل موثر در رشد شرکت های جدید فناورانه محور (NTBFs) شهر مشهد
فاطمه ثنائی پور داود قرونه -
دسترسی آزاد مقاله
22 - رتبه¬بندی عوامل کلیدی موفقیت فعالیتهای برونسپاری خدمات نگهداری و تعمیرات دانشگاهها با استفاده از رویکرد فازی (مورد مطالعه: دانشگاه سمنان)
نسرین رهایی محسن شفیعی نیکآبادی عظیمالله زارعی -
دسترسی آزاد مقاله
23 - مسئولیت مدنی و بینالمللی دولت نسبت به خسارات حاصله در فضای اینترنت
رسول ملکوتی مونا خلیل زاده -
دسترسی آزاد مقاله
24 - SIP Vulnerability Scan Framework
Mitra Alidoosti Hassan Asgharian احمد اکبری -
دسترسی آزاد مقاله
25 - A New Architecture for Intrusion-Tolerant Web Services Based on Design Diversity Techniques
Sadegh Bejani Mohammad Abdollahi Azgomi -
دسترسی آزاد مقاله
26 - A Novel Approach for Cluster Self-Optimization Using Big Data Analytics
Abbas Mirzaei Amir Rahimi -
دسترسی آزاد مقاله
27 - Reallocation of Virtual Machines to Cloud Data Centers to Reduce Service Level Agreement Violation and Energy Consumption Using the FMT Method
Hojjat Farrahi Farimani Davoud Bahrepour Seyed Reza Kamel Tabbakh reza Ghaemi -
دسترسی آزاد مقاله
28 - Confronting DDoS Attacks in Software-Defined Wireless Sensor Networks based on Evidence Theory
Nazbanoo Farzaneh Reyhaneh Hoseini -
دسترسی آزاد مقاله
29 - تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر نوآوری در سازمانهای خدماتی دولت الکترونیک با نقش میانجی مدیریت دانش مشتری (مطالعه موردی: دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان)
عاطفه فلاح سید محمد حسن حسینی محسن لطفی -
دسترسی آزاد مقاله
30 - شناسایی عوامل و شاخص های مدل سنجش کیفیت خدمات صنعت بازیهای رایانهای بر بستر ابر
محمدتقی تقوی فرد محمد علی عباسپور -
دسترسی آزاد مقاله
31 - یک چارچوب بهبودیافته برای بهبود کیفیت و امنیت در شبکه اینترنت اشیاء با استفاده از زنجیره بلوکی و قدرت پردازشی لایه مه
محمدتقی شیخان کیانوش آزادی -
دسترسی آزاد مقاله
32 - تحلیل پایداری سیستمهای کنترل شده تحت شبکه حین حملات محرومیت سرویس با تئوری سیستمهای سوئیچنگ
محمد صیاد حقیقی فائزه فریور -
دسترسی آزاد مقاله
33 - تحلیل فضایی فقر شهری در جهت رسیدن به عدالت اجتماعی (مطالعه موردی: محله دزاشیب منطقه یک شهرداری تهران)
کسری اصغرپور نسیم خانلو کرامت الله زیاری وحید شالی امینی -
دسترسی آزاد مقاله
34 - مذاکره مجدد در قراردادهای بالادستی صنعت نفت از منظر حقوق و اخلاق
راحله سید مرتضی حسینی بهرام تقی پور مهدی عباسی سرمدی فاطمه امیری -
دسترسی آزاد مقاله
35 - ارايه مدل اجرايي پنجره واحد بنگاه¬هاي کوچک ومتوسط در ايران: رويکرد مشارکت دولتي- خصوصي
سید مهدی سادات رسول حسن طالبی -
دسترسی آزاد مقاله
36 - بانك توسعه بنگاههاي اقتصادي كوچك و متوسط ايران
محمد رضا ادراکی -
دسترسی آزاد مقاله
37 - شناسایی و اولویتبندی خدمات قابل ارائه پارکهای علم و فنآوری به شرکتهای فعال در عرصه فنآوریهای نرم
سعيد شوالپور صادق حسينزاده ملکي مهدي غفوريفرد ميرسامان پيشوايي -
دسترسی آزاد مقاله
38 - رتبهبندی تأمینکنندگان اقلام عمومی براساس شاخصهای چابکی و ارزشهای محوری در یک سازمان خدماتی- آمادی
مرتضي جبله حسينعلي حسنپور مسعود مصدق خواه -
دسترسی آزاد مقاله
39 - تأثیر خلق ارزش مشترک بر توسعه خدمات جدید: نقش میانجی هماهنگی درون سازمانی و تعدیلگری تجربه فناوری
مسعود پارسا مصطفی ابراهیم پور ازبری محمد رحیم رمضانیان -
دسترسی آزاد مقاله
40 - تحلیل تأثیر عوامل موفقیت توسعه برند بر نگرش مصرفکنندگان نسبت به توسعه برند با در نظر گرفتن نقش میانجی کیفیت ادراکشده خدمات (موردمطالعه: بانک و شرکتهای خدماتی تابعه آن با برند دی در سطح شهر اصفهان)
علی کاظمی هاجر رفیعی آذرنوش انصاری -
دسترسی آزاد مقاله
41 - ارائه یک روش نوین برای تجزیه و تحلیل دادههای رضایت مشتری (مطالعه موردی صنایع خودرو: خودروی لوگان)
مهناز ابراهیمی صدرآبادی علی محمد کیمیاگری سیدمهدی سیداصفهانی -
دسترسی آزاد مقاله
42 - ارائهی مدلی جهت ارزیابی رضایت مشتریان در حوزهی فناوری اطلاعات (مطالعه موردی: شرکتهای عضو سازمان نظام صنفی رایانهای تهران)
میلاد کلاگر درونکلا سید محمد حسن حسینی -
دسترسی آزاد مقاله
43 - بررسی تاثیر معنویت در کار بر کیفیت خدمات با تاکید بر رفتار شهروندی سازمان
سید نجم الدین موسوی امیر غفوریان شاگردی علی شریعت نژاد -
دسترسی آزاد مقاله
44 - کاوشی بر تبیین نقش تعدیل¬گری صفات اخلاقی روی مدل تاثیر برند خدمات بانکداری
محمد رضا کریمی علویجه امیر اصلانی افراشته -
دسترسی آزاد مقاله
45 - بررسي ارتباط ميان رضايت مشتريان و شكايت و اعتماد مشتريان در شهرداري تهران
حميدرضا فولادگر عباس سقايي -
دسترسی آزاد مقاله
46 - تبیین ساختار حقوقی تصمیم گیری ن.ج.ا.ا در قانون اساسی و قانون مدیریت خدمات کشوری
حمیدرضا قاسمی بنابری ابراهیم عزیزی -
دسترسی آزاد مقاله
47 - مدلسازی ریاضی رضایت مشتری با رویکرد برنامهریزی پویا (مطالعهی موردی: شرکتهای خودروساز سایپا، ایران خودرو و پارس خودرو)
کامران جلیلیان کامله نصیری -
دسترسی آزاد مقاله
48 - رویکرد قابلیتهای پویا به طراحی مدلهای حکمرانی در شبکههای ارائه خدمات سلامت
علیرضا علی احمدی محمدرصا رسولي -
دسترسی آزاد مقاله
49 - شناسایی خدمات دانشی شرکت آب و فاضلاب استان قم
مریم قلی زاده محمد علی سرلک -
دسترسی آزاد مقاله
50 - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی)
حمید رضا مسعودی -
دسترسی آزاد مقاله
51 - تحلیل پادشکنندگی زنجیره تامین خدمات در صنعت بیمه ایران
سید میثم مومنی احمدرضا قاسمی میثم شهبازی امیر صفری -
دسترسی آزاد مقاله
52 - ارائه مدل تبیین تاثیر مدیریت دانش بر ناب سازی خدمات مبتنی بر سطح بلوغ مدیریت دانش سازمانی: موردکاوی دانشگاه پیام نور
محدثه نیکوکار رکسانا فکری مرضیه باباییان پور پیمان اخوان -
دسترسی آزاد مقاله
53 - ارزيابي تأثيرات اجتماعي و فرهنگي مراکز ورزشی (مطالعۀ موردی: احداث مجموعه ورزشی نارمک)
معصومه محقق منتظري -
دسترسی آزاد مقاله
54 - ديدگاه نوين در بازسازی مطمئن روی شبكههای مبتنی بر MPLS
آرش دانا احمد خادم زاده محمد اسماعیل کلانتری -
دسترسی آزاد مقاله
55 - توسعه يک وبسرويس امن با استفاده از RUPSec
سیدمهدی حسینی نژاد گلناز الهی پویا جافریان -
دسترسی آزاد مقاله
56 - تخمين تعداد مشترکين سرويسهای مخابراتی در کشور برای سالهای آتی
منصور شیخان محمداسماعیل کلانتری -
دسترسی آزاد مقاله
57 - طراحی چارچوب پرداخت هزینه خدمات جانبی پایداری سیگنال کوچک به پایدارسازهای سیستم قدرت در محیط تجدید ساختار
عرفان رياحي ساماني حسین سیفی محمدکاظم شیخالاسلامی -
دسترسی آزاد مقاله
58 - راهبرد پیشنهاددهی نیروگاه مجازی در بازار انرژی و خدمات جانبی رزرو چرخان و توان راکتیو با در نظر گرفتن چند نقطه اتصال
حسین نظامآبادی مهرداد ستایشنظر -
دسترسی آزاد مقاله
59 - يکپارچهسازي سيستمها در سيستمهاي فوق مقياس وسيع با استفاده از رويکرد سرويسهاي غني داده- محور
سعيد شکرالهي فريدون شمس جواد اسماعيلي -
دسترسی آزاد مقاله
60 - بهینهسازی انتخاب و ترکیب وبسرویسها بر اساس ویژگیهای کیفی با در نظر گرفتن وابستگی، ناسازگاری و همبستگی بین وبسرویسها
مهدی فرزندوی فريدون شمس -
دسترسی آزاد مقاله
61 - استفاده از معماری SAHAR جهت مقاوم کردن سطح کنترلی شبکه نرمافزار محور در برابر حملات منع سرویس
مهران شتابی احمد اکبری -
دسترسی آزاد مقاله
62 - محاسبات ابری سبز با کاهش مصرف انرژی در مهاجرت زنده اولویتدار سرویسها
محمد رستمی سلمان گلی -
دسترسی آزاد مقاله
63 - بهبود مجموع نرخ کاربران ثانویه و بهره انرژی شبکه رادیوشناختگر با استفاده از تخصیص توان و Successive Relaying
الهه مداح محمد لاری -
دسترسی آزاد مقاله
64 - ارزیابی کیفیت آموزشهای ضمن خدمت بر مبنای رویکرد کیفیت خدمات در دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری
داریوش مهری محمود غلامی شعبان مرادی -
دسترسی آزاد مقاله
65 - مدل BOM؛ طراحی و عرضه خدمات یادگیری مبتنی بر امکانات رایانش ابری توسط ارائهدهندگان خدمات یادگیری
دکتر فیروز نوری كلخوران کورش فتحی واجارگاه اباصلت خراسانی امير رضا اصنافي -
دسترسی آزاد مقاله
66 - طراحی مدل نیمرخ شایستگی سرمایه انسانی (مطالعه موردی: گروه صنعتی انتخاب سرویس حامی)
علی کفعمی لادانی ناهید امراللهی بیوکی محمد شاکر اردکانی مهدی گل وردی -
دسترسی آزاد مقاله
67 - شناسایی فرصتهای راهاندازی کسبوکارهای کارآفرینانه در شهرستان مسجدسلیمان
محمدحسین مهمدی کرتلایی حسین مهدی زاده نعمت اله شیری -
دسترسی آزاد مقاله
68 - خوشرویی، فریبکاری و منفعت طلبی: ادراک زائران از فروشندگان شهر مشهد
حامد بخشی آمنه اخلاقی -
دسترسی آزاد مقاله
69 - رفتار مصرف¬کننده در خدمات گردشگری الکترونیک
سکینه جعفری محمد نجارزاده رضوان گلستانه نرجس دیرگندم -
دسترسی آزاد مقاله
70 - تأثیر تعهد مدیریت در کیفیت خدمات بر رضایت شغلی کارکنان در صنعت هتل¬داری مورد مطالعه: هتل¬های پنج ستاره شهر تبریز
جعفر بهاری صادق صالحی مرجان بذله -
دسترسی آزاد مقاله
71 - تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران)
جعفر بهاری مهدی کروبی شهلا بهاری -
دسترسی آزاد مقاله
72 - تأثیر جو بخشش درک شده بر عملکرد زنان فعال در صنعت گردشگری
فریبرز رحیم نیا فرشاد قادری -
دسترسی آزاد مقاله
73 - تاثیر سبکهای رهبری نوظهور بر سرمایه روانشناختی و رفتارهای شغلی کارکنان در هتلداری
سمیه عابدی باقر عسگرنژاد نوري ولی نعمتی سید محمد رضا موحد -
دسترسی آزاد مقاله
74 - نحوه شکل گیری حاشيه نشيني در شهرها ( مورد مطالعه : شهر ايلام)
میلاد عبدی -
دسترسی آزاد مقاله
75 - ارائه یک روش جهت تشخیص و تقلیل حملات انکار سرویس در اینترنت اشیا از طریق شبکههای نرمافزارمحور
فاطمه مطیع شیرازی سیداکبر مصطفوی -
دسترسی آزاد مقاله
76 - ارزشیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشکده های فنی دانشگاه تهران براساس مدل هدپرف
محمد اصلاحی حسن محجوب رضا اصلاحی -
دسترسی آزاد مقاله
77 - استخراج سامانه های زیست بوم مدیریت دانش با استفاده از داده کاوی
مریم حورعلی امیر محترمی -
دسترسی آزاد مقاله
78 - بررسی تاثیر ادراک کارکنان از مسئولیتهای اجتماعی شرکت، بر غرور سازمانی و تعهد خدمت به مشتری
الهه منیشداوی سید مهدی میرمهدی فتانه یاراحمدی -
دسترسی آزاد مقاله
79 - Software-Defined Networking Adoption Model: Dimensions and Determinants
Elham Ziaeipour Ali Rajabzadeh Ghotri Alireza Taghizadeh -
دسترسی آزاد مقاله
80 - آسیبشناسی خدمات عمومی نوین در کنار خطمشیهای رفاه با روش فراترکیب (مورد مطالعه حوزه وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی)
محمدرضا ربیعی مندجین علیرضا امیرکبیری سید مرتضی زرگر -
دسترسی آزاد مقاله
81 - الگوی ظرفیت سازی توسعه اخلاق حرفه ای در سازمانهای دولتی فعال در بخش عمومی
غلامرضا معمارزاده طهران امیر مسعود نطنزی کرم اله دانش فرد نازنین پیله وری -
دسترسی آزاد مقاله
82 - تبیین مفهوم بازاریابی خدمات عمومی
رضا طیران محمد طالقانی -
دسترسی آزاد مقاله
83 - طراحی نظام برون¬سپاری خدمات در سازمان¬های حمایتی (مطالعه موردی: کمیته امداد امام خمینی(ره) استان فارس)
یلدا شرفیان حبیب اله رعنایی کردشولی مسلم علیمحمدلو -
دسترسی آزاد مقاله
84 - هزينه يابي بر مبناي فعاليت مبتنی بر محاسبه بهاي تمام شده خدمات مقاطع تحصیلی آموزش و پرورش
یونس وکیل الرعایا حسین اسلامی مفید آبادی -
دسترسی آزاد مقاله
85 - بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران کاریابی های غیردولتی درزمینه رابطه عوامل بازاریابی خدمت با جذب مشتری
فریدون امیدی -
دسترسی آزاد مقاله
86 - از قصد تا رفتار مصرف کننده؛ بررسی نقش تعدیلگر ریسک زیبایی شناسی و ریسک اقتصادی درک شده
امید بهبودی زهرا محمدزاده طيبه رمضاني -
دسترسی آزاد مقاله
87 - بررسی میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان به واحد اورژانس مرکز آموزشی درمانی پورسینا در سال 1402
کوروش دل پسند اَمیر فخرایی زهره کاظم پور کلشتری عنایت الله همایی راد درین آقاجانی شیرین معافی کلورزی محمد نوریان معصومه آزادگان -
دسترسی آزاد مقاله
88 - مسألهیابی و آیندهپژوهی در برنامهها و خدمات دامپزشکی
علیرضا باهنر حمید شریفی -
دسترسی آزاد مقاله
89 - تأثیر زنجیره تأمین پویا بر عملکرد خدمات الکترونیک شهری در بافت تاریخی شهر یزد
نجمه رضائی صدرآبادی حسین معین زاد محمدعلی کرامتی -
دسترسی آزاد مقاله
90 - بررسی عدالت فضایی در شهر با تأکید بر توزیع خدمات شهری، مطالعه¬ی موردی: شهر بندرانزلی
آزیتا پورمراد مجید یاسوری -
دسترسی آزاد مقاله
91 - شناسایی و مدلسازی ساختاری تفسیری عوامل موثر بر شایستگی بنیادی مدیران منابع انسانی مرتبط با استارتاپ های حمل و نقل
مهشید سلیمانی سید موسی خادمی علی شاه نظری درچه سعید عبدالمنافی