فهرست مقالات مشتری

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - تأثیر کیفیت خدمات ارائه شده بر ادراک مشتریان بیمه ایران
  سید مرتضی غیور باغبانی امید بهبودی علی  پورنگ هانیه  مرونه فیض ‏آباد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - تأثیر سرمایه اجتماعی خریدار / فروشنده بر عملکرد نوآوری با بکارگیری توسعه دانش مشتری و تعهد به نوآوری
  عباسعلی  رستگار مهدی دهقانی سلطانی حسین  فارسی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  3 - تاثیر نوآوری استراتژیک بر تمایل به خرید مشتری: نقش تعدیل‌گری قابلیت‌های نوآوری
  اسفندیار محمدی وحید  شرفی سعید ویسی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  4 - ارتقای عملکرد نوآورانه و فروش از طریق مدیریت دانش مشتری
  ناصر عسگری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  5 - بررسی نقش میانجی تعهد و رضایتمندی در رابطه بین کیفیت خدمات و حفظ مشتریان در صنعت بانکداری
  هانیه علی جانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  6 - چارچوبی برای شناسایی و رتبه‌بندی شاخصهای ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیک (مورد کاوی: وبسایت گلستان دانشگاه پیام‌نور)
  حسین بابایی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  7 - تاثیر ویترینگردی در بهبود عملکرد بازاریابی ویروسی و بازاریابی شبکهای
  شهریار  محمدی کيوان  کريمي دهکردي
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  8 - بررسی عوامل موثر بر موفقیت تجارت الکترونیک B2C از دیدگاه مدیریتی
  شیلا مصممی محمود مرادی اسدالله شاه بهرامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  9 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
  نرگس رضایی ملک
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  10 - ارائه مدل تأثیر سرمایه‌گذاری‌های فناوری اطلاعات بر رضایت مشتری در سازمان‌‌ها با استفاده از مدل‌یابی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر
  جعفر باقری نژاد بهتاج  رسولی پشته
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  11 - ارزیابی فناوری‌های خویش‌خدمتی بر مبنای شاخص‌های استفاده مستمر مشتریان از خدمات خودکاربری بانکی
  بهنام گلشاهی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  12 - ارائه مدل وفاداری مشتری برای سیستم های توصیه گر در تجارت الکترونیک
  لیلا ابراهیمی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  13 - تاثیر بکارگیری تجارت الکترونیک بر رفتار مصرف کننده (مطالعه موردی: مشتریان اینترنتی شرکت رایتل)
  مریم محمودی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  14 - شناسایی عوامل تأثیرگذار بر وفاداری مشتریان در استفاده از کدهای USSD با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری
  فاطمه شهبازی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  15 - تعیین میزان رضایت مشتری با استفاده از نوآوری بازی-پردازی در تجارت الکترونیک (مطالعه موردی: مشتریان سایت شرکت بامیلو)
  سمیرامیس ترابی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  16 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
  نرگس  رضائی ملک محمد  رضائی ملک
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  17 - بررسی تاثیر استفاده از انواع استراتژی¬های بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی بر جلب اعتماد مشتریان شورایی
  فرزانه میلانی سیدجعفر  زنوزی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  18 - طراحی مدل رقابت پذیری با استفاده از پیچیدگی شناختی راهبردی؛ بررسی نقش میانجی هوش بازاریابی
  غلامرضا امینی خیابانی داود  فیض
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  19 - ارائه مدل زنجيره تامين سبز محصولات لبني با تاکید بر رضایت مشتریان : ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرایند تحلیل شبکه
  علی یوسفی مهدی همایونفر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  20 - تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر نوآوری در سازمان‌های خدماتی دولت الکترونیک با نقش میانجی مدیریت دانش مشتری (مطالعه موردی: دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان)
  عاطفه فلاح سید محمد حسن  حسینی محسن لطفی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  21 - تاثیر نمونه¬سازی بر موفقیت محصول جدید با نقش تعدیل¬گر دخالت مشتری و سرعت انتشار اطلاعات (مورد مطالعه: شرکت های مستقر در پارک علم و فناوری خراسان رضوی)
  مرتضی رجوعی سید مرتضی غیور باغبانی احسان  سبحانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  22 - اثرمشتری مداری و قابلیت های زیرساختی مدیریت ارتباط با مشتری با رفتار نوآورانه
  سید مهدی  الحسینی المدرسی هوشمند باقری قره بلاغ محمدرضا  غلامی فاطمه  محمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  23 - ارائه مدل زنجیره تأمین سبز محصولات لبنی با تأکید بر رضایت مشتریان: ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرآیند تحلیل شبکه
  علی یوسفی مهدی همایون فر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  24 - نقش مدیریت دانش در بهبود فعالیت¬های بازاریابی؛ مطالعه موردی شرکت¬های فعال در حوزه تأمین تجهیزات پزشکی
  پیمان اخوان مریم دهقانی
  10.7508/jstpi.2015.01.004
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  25 - بررسي نقش فناوري اطلاعات در استقرار مديريت ارتباط با مشتري به صورت الکترونيکي (eCRM)
  محمد حسین جراحی سعید سعیدا اردکانی محمد زارعیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  26 - بررسي تاثير سرمايه¬گذاري¬هاي فناوري اطلاعات روي رضايت مشتري
  بهتاج رسولی پشته جعفر  باقری نژاد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  27 - یکپارچه‌سازی مشتریان در مقدمات نوآوری (FEI) به کمک رویکرد نوآوری باز: تولید و انتخاب ایده‌های نوآورانه محصول
  علی اصغر ملایی بابک شيرازي جواد سلطان‌زاده
  10.7508/jstpi.2016.03.005
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  28 - بررسی تأثیرات متقابل میان هوش‌تجاری، رضایت و وفاداری مشتریان و ارزش ویژه برند در صنعت بهداشتی و سلولزی ایران
  رضا آقائی ميلاد آقايي
  10.7508/jstpi.2018.04.005
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  29 - الگوی ارتقای موفقیت توسعه محصول جدید براساس قابلیت مشارکت مشتری، جذب دانش مشتری و شکاف منابع (مطالعه موردی: شرکت‌های دانش‌بنیان شهرستان رشت)
  سیده صدف وشکائی نژاد مصطفی ابراهیم پور ازبری محمد دوستار
  10.7508/jstpi.2019.02.005
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  30 - پدیدارشناسی امید مشتریان به خدمات بانکی در بانک کشاورزی با رویکرد اخلاق گرایی ، نوآوری و نظام مدیریت کیفیت
  اصغر  احمدی فرشید نمامیان علی  اصغری صارم تحفه قبادی لموکی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  31 - کاهش شکاف کیفیت خدمات در راستای افزایش ارزش ایجاد شده ی مشتریان به کمک مدل سروکوآل (مورد تحقیق : یک بیمارستان دولتی در مشهد)
  مصطفی کاظمی سعیده  فنودی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  32 - رابطه بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتری: نقش میانجی¬گری رضایت شغلی
  مهدی  حقیقی کفاش زهره  دهدشتی شاهرخ حسن  غریبی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  33 - شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی مورد مطالعه: مشتریان بانک ملت
  مریم  اخوان مجید باقری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  34 - تأثیر احساس مشتری بر ویژگی‌های محصول با رویکرد مهندسی کانسی
  غلامرضا  هاشم زاده محمدرضا بهرامی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  35 - مدلسازی عوامل موثر بر وفاداری مشتری به برند اینترنتی با استفاده از روش دیمتل فازی، شرکت ارتباطات مبین نت
  شادی پارسایی منش علی بنیادی نائینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  36 - ارزیابی تاثیر گرایش به پذیرش تغییر سازمانی بر افزایش رضایت مشتریان با درنظر گرفتن متغیر میانجی بازاریابی رابطه¬مند
  سید محمد حسن حسینی زهرا عامری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  37 - شناسایی و اولویت بندی شاخص های موثر بر رضایت مشتریان(CSI) به عنوان پیشنیاز مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بانک ملت
  فرشته  امین
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  38 - طراحي مدل سیستم خدمات انعطاف پذیر FSS در نظام بانکی
  فرشته  امین
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  39 - ارائه یک روش نوین برای تجزیه و تحلیل داده‌های رضایت مشتری (مطالعه موردی صنایع خودرو: خودروی لوگان)
  مهناز ابراهیمی صدرآبادی علی محمد کیمیاگری سیدمهدی سیداصفهانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  40 - ارائه‌ی مدلی جهت ارزیابی رضایت مشتریان در حوزه‌ی فناوری اطلاعات (مطالعه موردی: شرکت‌های عضو سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران)
  میلاد کلاگر درونکلا سید محمد حسن حسینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  41 - تاثیر مدیریت دانش مشتری، بر عملکرد کسب وکار با نقش میانجی قابلیت نوآوری در صنعت بیمه : مطالعه موردی در شرکت بیمه البرز
  نسرین طلایی فرد فرهاد سنجری فرد نادر صالحی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  42 - بررسی رابطه بین تصویر سازمانی و رضایت مشتریان درسازمان تأمین اجتماعی استان گلستان
  سعید مازندرانی ترانه  عنایتی کیومرث نیازآذری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  43 - بکارگیری روش فراترکیب جهت ارایه مدل جامع عوامل مؤثر بر تبلیغات اقناعی
  سحر مشهدی طهمورث  حسنقلی پور سهیلا  بورقانی فراهانی عبدالحسین کرمپور
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  44 - ارائه مدلی برای مشتریحمایتگر (مشتریان مواد شوینده و بهداشتی در شهر تهران)
  میرزاحسن  حسینی محمد  محمودی میمند علی اکبر  جوکار فرزانه سادات  حسینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  45 - تبیین مدلی برای وفاداری بر مبنای تجربه مشتری در صنعت هتلداری (هتلهای چهار ستاره و پنج ستاره شیراز)
  جهانبخش رحیمی باغملک سید ابوالقاسم میرا محمد حقیقی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  46 - عوامل موثر بر مشارکت مشتری در فرایند توسعه محصول جدید(مورد مطالعه صنایع غذایی استان مازندران)
  خورشید فروغی نیا علی اکبر جوکار محمد محمودی میمند میرزا حسن حسینی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  47 - مدل‌سازی ریاضی رضایت مشتری با رویکرد برنامه‌ریزی پویا (مطالعه‌ی موردی: شرکت‌های خودروساز سایپا، ایران خودرو و پارس خودرو)
  کامران جلیلیان کامله نصیری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  48 - بررسی رفتار مشتریان بانک پس از ادغام شعب با توسعه‌ی یک مدل تحلیل خوشه‌ای؛ مطالعه موردی: بانک ملت
  رضا قسمتی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  49 - رسانه اجتماعی و ایجاد ارزش: نقش رضایت تعامل
  سید امیر حسین مدنی ابوالفضل دانایی غلامرضا  جندقی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  50 - ارزیابی‌تأثیر اشتیاق به فعالیت در شبکه‌های اجتماعی بر قصد بازدید مجدد گردشگران با نقش واسطه‌ای تعامل مشتری با مشتری و وفاداری نگرشی و کنشی (مورد مطالعه: گردشگران اروپایی شهر اصفهان)
  یزدان شیرمحمدی رمضان   غلامی اواتی مریم محمدی مقدم
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  51 - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی)
  حمید رضا مسعودی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  52 - بررسی تاثیر صلاحیت های کارکنان صف بر رضایت مشتریان از فروشگاه با نقش تعدیلگر شرایط موقعیتی ( مورد مطالعه : فروشگاه هایپرمی مشهد)
  وجیهه  هوشیار سیده فرناز احمدی سعید
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  53 - بررسی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد کارگزاری¬های تامین اجتماعی استان اصفهان
  سیدعلیرضا ابراهیمی سيدحميد  قريشي
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  54 - بررسی جایگاه داده¬کاوی در فرآیند مدیریت دانش و ارائه مدل مفهومی جهت استخراج دانش (پیاده¬سازی عملیاتی وگام به گام مدل پیشنهادی بر پایگاه داده یک اپراتور تلفن همراه)
  سید علیرضا  میر محمد صادقی مهدی مغان سیاوش  علیخانی محمد حسین  نوری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  55 - بررسی جایگاه داده¬کاوی در فرآیند مدیریت دانش و ارائه مدل مفهومی جهت استخراج دانش (پیاده¬سازی عملیاتی وگام به گام مدل پیشنهادی بر پایگاه داده یک اپراتور تلفن همراه)
  سید علیرضا  میر محمد صادقی مهدی مغان سیاوش  علیخانی محمد حسین  نوری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  56 - بررسی جایگاه داده¬کاوی در فرآیند مدیریت دانش و ارائه مدل مفهومی جهت استخراج دانش (پیاده¬سازی عملیاتی وگام به گام مدل پیشنهادی بر پایگاه داده یک اپراتور تلفن همراه)
  سید علیرضا  میر محمد صادقی مهدی مغان سیاوش  علیخانی محمد حسین  نوری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  57 - مدلسازی بازاریابی توصیه ای الکترونیکی بر مبنای متن کاوی نظرات کاربران، رویکردی نوین بر تجارت‌اجتماعی
  الهام رمضانی علی  رجب زاده قطری وحید برادران مریم شعار
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  58 - شناسایی و ارزیابی عوامل موثر فرهنگ یادگیری الکترونیکی در جهت پذیرش فناوری اطلاعات و استقرار SCRM
  میثم کیوانی مهدی زیرک حسين مومني مهموئي علی حسین زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  59 - ارائه الگوی ارزش آفرینی مشارکت مشتری: دیدگاه دوسویه ارزش آفرینی برای مشتری و شرکت
  میترا  مبینی صمد عالی علیرضا بافنده زنده هوشنگ تقی زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  60 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری با محوریت شخصیت برند (مورد مطالعه: شعب بانک ملت اصفهان)
  حمیدرضا  احقاقی محمد قاسمی نامقی علی حسین زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  61 - بررسي ضمان معاوضي در فرض وجود خيار مختص مشتري
  زیبا  میرزاآقازاده رضا مقصودی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  62 - رابطه رفتار شهروندی سازمانی و رفتار شهروندی مشتری و تأثیر آن بر عملکرد شرکت گاز کهگیلویه و بویراحمد
  سید سجاد  موسوی جهان آباد
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  63 - تأثیر ویژگی¬های خدمات بر کارکنان و مشتریان (مورد مطالعه: هتل‏های پارسیان اصفهان)
  آزاده  شفیعی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  64 - تأثير عناصر مشارکت برند بر رضایت و وفاداری مشتريان رستوران¬های زنجیره¬ای شهر تهران
  جعفر آهنگران رضا اصلاني
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  65 - تأثیر حفاظت از آب و مدیریت کاهش ضایعات بر افزایش وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری
  مهدی  دهقانی سلطانی مریم مصباحی شکریه  طاهری زهرا  اکبری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  66 - تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران)
  جعفر بهاری مهدی کروبی شهلا بهاری
  10.52547/journalitor.35756.10.20.157
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  67 - تأثیر فعالیت¬های مدیریت منابع انسانی بر وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری با رویکرد چند سطحی
  زهرا نیکخواه فرخانی محمد شیخ زاده
  10.52547/journalitor.36121.11.21.1
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  68 - رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت، وفاداری و اعتماد مشتری، در هتل های انقلاب و لاله شهر تهران
  جعفر بهاری شهلا بهاری
  10.52547/journalitor.36165.9.18.0
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  69 - طراحی مدل خلق مجموعه ارزش شرکت ،با در نظر گرفتن ارزش اخلاقی مشتري و ارزش اخلاقی اجتماعی
  کیوان  مهبد هاشم  نیکومرام کریم  حمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  70 - شناسایی و اولویت‌بندی شاخص‌های رضایت‌مندی مشتریان کسب وکارهای الکترونیکی نوپا در محیط فازی با استفاده از مدل ترکیبی BWM و TOPSIS
  حامد  محمدعلی زاده محمدجواد ارشادی آرمان ساجدی نژاد
  10.61186/jstpi.39020.20.78.65
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  71 - طراحی مدل داینامیکی ارزش ویژه برند با تمرکز بر اخبار جعلی و دانش مشتری (مورد مطالعه برند کوکاکولا)
  داود  ارین نژاد علیرضا   پویا هادی  بستام علی  حسین زاده
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  72 - بررسی تاثیر ادراک کارکنان از مسئولیت‌های اجتماعی شرکت، بر غرور سازمانی و تعهد خدمت به مشتری
  الهه  منیشداوی سید مهدی میرمهدی فتانه یاراحمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  73 - مدلی برای تعیین نقش هوش تجاری در ارائه سرویس مؤثر به مشتریان شرکت‌های فناوری اطلاعات
  حسن رشیدی نیلوفر  تورعی
  10.61186/jstpi.40427.20.79.42
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  74 - بررسی تأثیر فناوری‌های هوشمند بر قصد بازدید مجدد گردشگران با نقش میانجی هم‌آفرینی ارزش
  محمد باشکوه اجیرلو ایمان قاسمی همدانی
  10.61186/jstpi.40640.19.75.42
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  75 - ارائه الگوی معادلات ساختاری تاثیر تجربه حسی برند بر ارزش ویژه برند با تاکید بر نقش میانجی دلبستگی شناختی، عاطفی و رفتاری مشتری در بازار محصولات آرایشی
  ابوالقاسم  غلامرضا تهرانی هوشنگ  اسداله سراج الدین  محبی شهریار  عزیزی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  76 - بررسی تاثیر هویت¬یابی مشتری با برند بر تأثیر اجتماعی، ارزش‌های لذت¬جویانه تجربی و قصد خرید مجدد با تبیین نقش عوامل پیش¬آیندی
  مهدی سبک رو صادق  پایدار مریم  احمدی زهرانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  77 - بررسی تطبیقی نظرات مشتریان و مدیران کاریابی های غیردولتی درزمینه رابطه عوامل بازاریابی خدمت با جذب مشتری
  فریدون امیدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  78 - تاثیر بازاریابی رابطه مند بر حفظ مشتری از طریق تعامل مشتری با توجه به رفتار شهروندی
  رضا  پورمحمد مراد رضایی دیزگاه
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  79 - تدوین مدل مدیریت رفتار خرید مشتری در صنعت بیمه
  محمد محمودي ميمند طیبه رمضانی محمد مهدی پرهیزگار هادی  مولودیان
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  80 - حقوق مصرف کننده فرآورده های غذایی
  مهوش ابوالقاسم کاشانی
  10.61186/ahrar.45869.4.7.1
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  81 - اولویت بندی کارکردهای واقعیت مجازی در سفر مشتری کسب‌وکارهای B2B با استفاده از روش سوارای فازی
  زهرا  نیکوصفت راد پژمان جعفری فرید احمدی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  82 - بررسی رابطه بین هوش رقابتی با رضایت مشتریان در نمایندگی های بیمه سامان استان کرمان
  مالک  یزدانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  83 - بررسی تاثیر بازاریابی پایدار با رویکرد ارزش ویژه مشتری بر رفتار مشتری و عملکرد سازمان (مورد مطالعه شرکت¬های شوینده ایران)
  ابوالفضل دهقانی فیروزآبادی علیرضا اسدزاده فیروزآبادی وجیهه عندلیب اردکانی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  84 - شناسایی و اولویت‌بندی معیارهای بازاریابي محتوایي مطالعه موردی شرکت تولید لوازم‌خانگی اسنوا
  زیبا گلوانی حسین  قره بیگلو یعقوب علوی متین ناصر فقهی فرهمند
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  85 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان بانک ملی شهر کرمانشاه با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری
  فتانه یاراحمدی مه نوش فیلی