فهرس المقالات کیفیت خدمات

• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  1 - چارچوبی برای شناسایی و رتبه‌بندی شاخصهای ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیک (مورد کاوی: وبسایت گلستان دانشگاه پیام‌نور)
  حسین بابایی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  2 - سنجش وضعیت شکاف برتری خدمات الکترونیکی در دانشگاه پیام‌نور
  سمیه آهاری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  3 - ارزیابی فناوری‌های خویش‌خدمتی بر مبنای شاخص‌های استفاده مستمر مشتریان از خدمات خودکاربری بانکی
  بهنام گلشاهی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  4 - ارزیابی و بهینه سازی کیفیت خدمات شبکه های تلفن همراه با استفاده از شاخص های کلیدی عملکرد شبکه: مطالعه موردی شهر کرمان
  محسن شیخ حسینی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  5 - سنجش وضعیت شکاف برتری خدمات الکترونیکی در دانشگاه پیام¬نور
  مهدی  معینی کیا عادل  زاهد بابلان
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  6 - شناسایی عوامل و شاخص های مدل سنجش کیفیت خدمات صنعت بازی‌های رایانه‌ای بر بستر ابر
  محمدتقی تقوی فرد محمد علی عباسپور
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  7 - ارائه سیستم خبره فازی جهت اندازه گیری کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی
  شهره  نصری نصرابادی علیرضا  حسن زاده علی  رجب زاده
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  8 - شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی مورد مطالعه: مشتریان بانک ملت
  مریم  اخوان مجید باقری
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  9 - بررسی تاثیر معنویت در کار بر کیفیت خدمات با تاکید بر رفتار شهروندی سازمان
  سید نجم الدین موسوی امیر  غفوریان شاگردی علی  شریعت نژاد
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  10 - ارزیابی کیفیت آموزش‌های ضمن خدمت بر مبنای رویکرد کیفیت خدمات در دانشگاه علوم و فنون هوایی شهید ستاری
  داریوش مهری محمود غلامی شعبان  مرادی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  11 - رفتار مصرف¬کننده در خدمات گردشگری الکترونیک
  سکینه جعفری محمد نجارزاده رضوان گلستانه نرجس دیرگندم
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  12 - تأثیر تعهد مدیریت در کیفیت خدمات بر رضایت شغلی کارکنان در صنعت هتل¬داری مورد مطالعه: هتل¬های پنج ستاره شهر تبریز
  جعفر بهاری صادق صالحی مرجان  بذله
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  13 - تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران)
  جعفر بهاری مهدی کروبی شهلا بهاری
  10.52547/journalitor.35756.10.20.157
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  14 - ذخیره‌سازی انرژی در شبکه‌های منفعل نوری مبتنی بر گیگابیت بر اساس تعیین نقاط اپتیمال به روش کاهش گرادیان
  علی اکبر نیکوکار حمیدرضا گودرزی علی ایلون کشکولی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  15 - ارزشیابی کیفیت خدمات آموزشی دانشکده های فنی دانشگاه تهران براساس مدل هدپرف
  محمد اصلاحی حسن  محجوب رضا  اصلاحی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  16 - پاسخگویی و کیفیت خدمات الکترونیک ( طرح تحول دیجیتال ) تامین اجتماعی بر اعتمادکارفرمایان کسب‌‌و کارهای کوچک به سازمان تامین اجتماعی با نقش واسطه‌‌‌ای رضایت کارفرما (مطالعه موردی: کارفرمایان کسب‌‌وکارهای کوچک شهرستان شازند)
  فتانه یاراحمدی رضا بادرستانی
• حرية الوصول المقاله
  • صفحة الملخص
  • نص كامل
  
  17 - بررسی میزان رضایتمندی مراجعه کنندگان به واحد اورژانس مرکز آموزشی درمانی پورسینا در سال 1402
  کوروش دل پسند اَمیر فخرایی زهره کاظم پور کلشتری عنایت الله همایی راد درین آقاجانی شیرین معافی کلورزی محمد نوریان معصومه آزادگان
  10.61186/ahrar.45871.4.7.1