فهرست مقالات رضایت مشتری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - چارچوبی برای شناسایی و رتبهبندی شاخصهای ارزیابی کیفیت خدمات الکترونیک (مورد کاوی: وبسایت گلستان دانشگاه پیامنور) حسین بابایی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - ارائه مدل تأثیر سرمایهگذاریهای فناوری اطلاعات بر رضایت مشتری در سازمانها با استفاده از مدلیابی معادلات ساختاری و تحلیل مسیر جعفر باقری نژاد بهتاج رسولی پشته دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 3 - تاثیر بکارگیری تجارت الکترونیک بر رفتار مصرف کننده (مطالعه موردی: مشتریان اینترنتی شرکت رایتل) مریم محمودی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 4 - تعیین میزان رضایت مشتری با استفاده از نوآوری بازی-پردازی در تجارت الکترونیک (مطالعه موردی: مشتریان سایت شرکت بامیلو) سمیرامیس ترابی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 5 - ارائه مدل زنجيره تامين سبز محصولات لبني با تاکید بر رضایت مشتریان : ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرایند تحلیل شبکه علی یوسفی مهدی همایونفر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 6 - ارائه مدل زنجیره تأمین سبز محصولات لبنی با تأکید بر رضایت مشتریان: ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرآیند تحلیل شبکه علی یوسفی مهدی همایون فر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 7 - رابطه بین فرهنگ یادگیری سازمانی و رضایت مشتری: نقش میانجی¬گری رضایت شغلی مهدی حقیقی کفاش زهره دهدشتی شاهرخ حسن غریبی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 8 - شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی مورد مطالعه: مشتریان بانک ملت مریم اخوان مجید باقری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 9 - مدلسازی عوامل موثر بر وفاداری مشتری به برند اینترنتی با استفاده از روش دیمتل فازی، شرکت ارتباطات مبین نت شادی پارسایی منش علی بنیادی نائینی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 10 - شناسایی و اولویت بندی شاخص های موثر بر رضایت مشتریان(CSI) به عنوان پیشنیاز مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) در بانک ملت فرشته امین دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 11 - طراحي مدل سیستم خدمات انعطاف پذیر FSS در نظام بانکی فرشته امین دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 12 - بررسی رابطه بین تصویر سازمانی و رضایت مشتریان درسازمان تأمین اجتماعی استان گلستان سعید مازندرانی ترانه عنایتی کیومرث نیازآذری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 13 - مدلسازی ریاضی رضایت مشتری با رویکرد برنامهریزی پویا (مطالعهی موردی: شرکتهای خودروساز سایپا، ایران خودرو و پارس خودرو) کامران جلیلیان کامله نصیری دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 14 - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی) حمید رضا مسعودی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 15 - تأثير عناصر مشارکت برند بر رضایت و وفاداری مشتريان رستوران¬های زنجیره¬ای شهر تهران جعفر آهنگران رضا اصلاني دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 16 - تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران) جعفر بهاری مهدی کروبی شهلا بهاری 10.52547/journalitor.35756.10.20.157 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 17 - رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت، وفاداری و اعتماد مشتری، در هتل های انقلاب و لاله شهر تهران جعفر بهاری شهلا بهاری 10.52547/journalitor.36165.9.18.0 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 18 - بررسی رابطه بین هوش رقابتی با رضایت مشتریان در نمایندگی های بیمه سامان استان کرمان مالک یزدانی