The application of Fuzzy Delphi Method and Fuzzy AHP in Verification and Ranking of Effective Indexes on Organizational Entrepreneurship
Subject Areas : GeneralHossein Samadi-Miarkolaei 1 , hamze samadi miyarkolaei 2 , masoud bastami 3
1 -
2 -
3 -
Keywords: Organizational Entrepreneurship, Mazandaran Fisheries, Innovation, Fuzzy Delphi, Fuzzy Hierarchical Analysis Process,
Abstract :
Organizational entrepreneurship as one of the main forms of entrepreneurship plays a key role in the success of organizations. On the other hand, several factors are influencing the process of organizational entrepreneurship development which are necessary to be studied and identified. The purpose of the present research is Identify and ranking affecting factors on organizational entrepreneurship process in mazandaran fishery and marine organization. In terms of data collection, the used method in this study is the descriptive-survey method and in terms of research purposes, it is an applied research. Statistical population of present study is includes of experts and connoisseurs in mazandaran fishery and marine organization. In the present study, after study literature, were Identification the factors on organizational entrepreneurship process and in three dimensions (behavioral factors, structural factors, and environmental factors) was organized. In collected data was using Delphi and paired comparisons questionnaires, and in order to data analyzing, using fuzzy Delphi method and FAHP were used. The results of the analysis indicate that the affecting factors on organizational entrepreneurship process in priority order is include: Behavioral factors, structural factors and environmental factors. Can see that entrepreneurship is importance and benefits that are very important concept in recent years a large number of organizations, companies and businesses in the following sectors of industry, agriculture and the fisheries was quite sensible.
1. صفري، علي، گلشاهي، بهنام (1392)، تاثير هوش هيجاني مديران بر كارآفريني سازماني: نقش سبك رهبري و فرهنگ سازماني (مطالعه موردي: شركت گاز استان اصفهان)، نشريه توسعه كارآفريني، (6)3، 202-183.
2. صمدی میارکلائی، حسین، صمدی میارکلائی، حمزه، مشازمینی، موسی (1394)، توسعه كارآفريني گامي در جهت پيشبرد اهداف اقتصادي و اجتماعي شيلات: تبیین و رتبه¬بندی عوامل محيطي (زمینه¬ای) مؤثر با استفاده از رویکرد دلفی فازی و AHP فازی. نشریه پژوهشی علمی شیلات ایران، (3)24، 138-125.
3. صمدی میارکلائی، حسین (1392)، بررسی وضعیتِ ظرفیت و فرهنگسازمانی کارآفرینانه دانشگاه (مطالعه موردی: پنج دانشگاه استان مازندران)، باشگاه پژوهشگران جوان، قائمشهر- ایران.
4. طالع پسند، سیاوش، محمدحسینی، احمد (1395)، آزمون مدل ساختاری فرهنگ سازمانی و فرآیند مدیریت دانش با عملکرد سازمانی: نقش میانجی نوآوری سازمانی. فصلنامه نوآوری و ارزش¬آفرینی، (9)5، 111-101.
5. فيض، داود، زارعي، عظيم، كريمي، بهاره (1392)، بررسي تاثير فناوري اطلاعات و ارتباطات بر كارآفريني سازماني در شركت¬هاي كوچك و متوسط (پيمايشي پيرامون شركت¬هاي كوچك و متوسط شهرك صنعتي سمنان). نشريه فناوري اطلاعات، (2)5، 170-151.
6. کردنائیج، اسدالله، شاه طهماسبی، اسماعیل، شمس الهی، سارا (1393)، تحلیل تفاوت‌ها در نگرش به موانع کارآفرینی با توجه به مولفههای زمینهای در میان دانشجویان کشور. فصلنامه نوآوری و ارزش¬آفرینی، (6)3، 12-1.
7. کردنائیج، اسدا...، زالی، محمدرضا، بهامین، ماجد (1392)، راه¬کارهای ساختاری توسعه کارآفرینی در ایران، نشریه توسعه کارآفرینی، (6)2، 114-95.
8. مقیمی، سید محمد، احمدپور، محمود (1387)، آموزش کارآفرینی در کسب و کارهای کوچک و متوسط ایران: نیازها و راه¬کارها، نشریه توسعه کارآفرینی، (1)1، 245-207.
9. ویسی، رضا، کریم¬زاده، پریسا (1387)، توسعه فرهنگ کارآفرینی؛ عوامل و راه¬کارها (مطالعه موردی: دانشگاه پیام نور استان مازندران). دوفصلنامه برنامه و بودجه، 111، 159-183.
10. Agarwal, R., and Shah, S. (2014). Knowledge sources of entrepreneurship: Firm formation by academic, user and employee innovators. Research Policy, 43, 1109–1133.
11. Analoui, F., Moghimi, S. M., and Khanifar, H. (2009). Public sector managers and entrepreneurship in Islamic Republic of Iran. Journal of Management Development, 28(6), 522–532.
12. Antončič, B., and Zorn, O. (2004). The Mediating Role of Corporate Entrepreneurship in the Organizational Support–Performance Relationship: An Empirical Examination. Managing Global Transitions, 2(1), 5–14.
13. Antončič, B., and Hisrich, R. D. (2001). Entrepreneurship: Construct Refinement and Cross-Cultural Validation. Journal of Business Venturing, 16, 495–527.
14. Atkinson, J.W., and Raynor, J. D. (1974). Motivation and achievement. Winston, Washington.
15. Adeli, A. (2013). Evaluation and interpretation of policies of five-year developmental plans and Iran fisheries outlook. Fisheries Science and Technology, 2(3), 57–74.
16. Bhardwaj, B. R., and Sushil, M. K. (2005). Corporate Entrepreneurship: Application of Moderator Method". Singapore Management Review, 29(13), 47–58.
17. Chaka, C. (2006). Factors That Promote Corporate Entrepreneurship Within The First Rand Bank. Degree of Master of Business Administration. November 2006.
18. Chang D. Y. (1996). Applications of the extent analysis method on fuzzy AHP. European Journal of Operational Research, 95, 649–655.
19. Covin, J., and Slevin, D. (1991). A conceptual model of entrepreneurship as firm behavior. Entrepreneurship theory and practice, 16(1), 7–25. 20. Dunphy, S. (1994). The relationship of entrepreneurial and innovative success. Marketing Intelligence and Planning, 12(9). 1-14.
21. Elenurm, T., Ennulo, J., and Laar, J. (2007). Structures of Motivation and Entrepreneurial Orientation in Students as the Basis for Differentiated Approaches in Developing Human Resources for Future Business Initiatives. EBS Review, 23(2), 50–61.
22. Gogus, O., and Boucher, T.O. (1997). A consistency test for rational weights in multi‐criterion decision analysis with fuzzy pairwise comparisons. Fuzzy Sets and Systems, 86(2), 129–138.
23. Grote, G., and James, L. (1991). Testing behavioral consistency and coherence with the situation response measure of achievement motivation. Multivariate behavioral research, 26(4), 655–691.
24. Gürol, Y., and Atsan, N. (2006). Entrepreneurial Characteristics among University Students and Training in Turkey. Education and training. 48(1), 25–38.
25. Hansemark, O.C. (1998). The effects of an entrepreneurship programme on need for achievement and locus of control of reinforcement. International journal of entrepreneurial behavior and research, 4(1), 28–50.
26. Hsu, Y. L., Lee, C. H., Kreng, V. B. (2010). The application of Fuzzy Delphi Method and Fuzzy AHP in lubricant regenerative technology selection. Expert Systems with Applications, 37, 419–425.
27. Ishikawa, A., Amagasa, M., Shiga, T., Tomizawa, G., Tatsuta, R., and Mieno, H. (1993). The max–min Delphi method and fuzzy Delphi method via fuzzy integration. Fuzzy Sets and Systems, 55, 241–253.
28. Javalgi, R. G., Hall, K. D., and Gavusgil, S. T. (2014). Corporate entrepreneurship, customer-oriented selling, absorptive capacity, and international sales performance in the international B2B setting: Conceptual framework and research propositions. International Business Review, 23, 1193–1202.
29. Kearney, C., Hisrich, R., and Roche, F. (2008). A conceptual model of public sector corporate entrepreneurship. Entrepreneurship Management Journal, 4, 295–313.
30. Kearney, C., Hisrich, R., and Roche, F. (2009). Public and private sector entrepreneurship: similarities, differences or a combination?. Journal of Small Business and Enterprise Development, 16(1), 26–46.
31. Kirkwood, J. (2007). Igniting the entrepreneurial spirit: is the role parents play gendered?. International journal of entrepreneurial behavior and research. 13(1), 39–59.
32. Koelewijn, W. T., Ehrenhard, A. G., Groen, A. J., and Van Harten, W. H. (2012). Intra-organizational dynamics as drivers of entrepreneurship among physicians and managers in hospitals of western countries. Social Science & Medicine, 75, 795–800.
33. Kuratko, D., Hornsby, J. S., and Bishop, J. (2005). Managers’ Corporate Entrepreneurial Actions and Job Satisfaction. International Entrepreneurship and Management Journal, 1, 275–291.
34. Laarhoven, P. M., and Pedrycz, W. (1983). A Fuzzy Extension of Saaty s Priority Theory. Fuzzy Sets and Systems,11(1), 229–241.
35. Martín-Rojas, R., García-Morales, V., and Bolívar-Ramos, M. T. (2013). Influence of technological support, skills and competencies, and learning on corporate entrepreneurship in European technology firms. Technovation, 33, 417–430.
36. Miller, D. (1983). The Correlates of Entrepreneurship in Three Types of Firms. Management science, 29(7), 770–791.
37. Moghimi, S. M. (2007). Corporate Entrepreneurship:Obstacles and Alternatives The Case of Industrial Corporations in Iran. Journal of Entrepreneurship Research, 119–87.
38. Noorderhaben, N. (1995). Strategic decision making. UK: Addison-Wesley.
39. Obino Mokaya, S. (2012). Corporate Entrepreneurship and Organizational Performance: Theoretical Perspectives, Approaches and Outcomes. International Journal of Arts and Commerce, 1(4). 133–143.
40. Peverelli, P.J., & Song, J. (2012). Chinese Entrepreneurship: A Social Capital Approach. Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg. ISBN: 378-642-
41. Romero-Martinez, A., Fernandez-Fodriguez, Z., and Vazquez-Inchausti, E. (2010). Exploring corporate entrepreneurship in privatized firms. Journal of World Business, 45, 2–8.
42. Hsu, Y-L., Lee, C-H., and Kreng, V.B. (2010). The application of Fuzzy Delphi Method and Fuzzy AHP in lubricant regenerative technology selection. Expert Systems with Applications, 37, 419–425.
43. Sadler, R. J. (2000). Corporate Eentrepreneurship in the public sector: the dance of the chameleon. Australian Journal of Public Administration, 59(2), 25–43.
44. Scheepers, M.J., Hough, J. C., and Bloom, J.Z. (2008). Nurturing the corporate entrepreneurship capability. Southern African Business Review, 12(3), 50–75.
45. Srivastava, N., and Agrawal, A. (2010). Factors supporting corporate entrepreneurship: An exploratory study. The Journal of Business Perspective, 14, 163–171.
46. Utsch, A., and Rauch. A. (2000). Innovativeness and initiative as mediators between achievement orientation and venture performance. European journal of work and organizational psychology, 9(1), 45–62.
47. Zerbinati, S., and Vangelis, S. (2005). Entrepreneurship in the public sector: a framework of analysis in European local governments. Eentrepreneurship and Regional Development, 43–64.
48. Zampetakis, L. A., and Moustakis. (2007). Entrepreneurial behavior in the Greek public sector. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 13, 19–38.
49. Zahra, S. (1993). Environment, corporate entrepreneurship and financial performance: a taxonomic approach. Journal of Business Venturing, 8(4). 319-40.
بکارگیری روش دلفي فازي و فرآيند تحليل سلسلهمراتب گروهي فازي در شناسایی و رتبهبندي شاخصهاي مؤثر بر توسعه كارآفريني سازماني
* حسین صمدی میارکلائی ** حمزه صمدي مياركلائي *** مسعود بسطامی * کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، دانشگاه آزاد اسلامی، قائمشهر، ایران ** دکتری مدیریت دولتی، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران *** گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد سنندج، سنندج، ایران. تاریخ دریافت: 25/07/1395 تاریخ پذیرش: 23/6/1396 چکیده: کارآفرینی سازمانی یکی از شاخههای اصلی کارآفرینی است که نقش کلیدی در موفقیت سازمانها دارد؛ از سویی دیگر، عوامل متعددی بر فرایند توسعة کارآفرینی سازمانی تأثیرگذارند که باید مطالعه و شناسایی شوند. در واقع هدف از پژوهش حاضر، شناسایی و رتبهبندی عوامل مؤثر بر کارآفرینی سازمانی در شیلات استان مازندران میباشد. روش این پژوهش به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی میباشد. جامعه آماری تحقیق شامل کارشناسان و خبرگان اداره کل شیلات استان مازندران در مسائل مدیریتی و کارآفرینی میباشند. در پژوهش حاضر پس از مطالعه ادبیات تحقیق، عوامل مؤثر بر کارآفرینی سازمانی شناسایی و در سه بُعد (عوامل رفتاری، عوامل ساختاری و عوامل محیطی) سازماندهی گردید. داده‌های پژوهش نیز با استفاده از پرسشنامه‌های دلفی و مقایسات زوجی جمعآوری، و با استفاده از روش دلفی فازی و فرآیند تحلیل سلسلهمراتب گروهی- فازی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتایج حاصل از تحلیلهای صورت گرفته حاکی از آن است که عوامل اصلی مؤثر بر کارآفرینی سازمانی به ترتیب اولویت عبارتاند از: عوامل رفتاری، عوامل ساختاری و عوامل محیطی. میتوان دریافت که کارآفريني سازماني از مفاهيم بسيار مهمي است که اهميت و مزاياي آن در سالهاي اخير براي شمار زيادي از سازمانها، شرکتها و بنگاههاي تجاري در زير بخشهاي مختلف صنعتي، کشاورزي و شیلاتی کاملاً محسوس بوده است و توجه به آن میتواند بسیاری از منافع اقتصادی و اجتماعی را برای سازمانها بهبار آورد.
واژههای کلیدی: کارآفرینی سازمانی، شیلات مازندران، نوآوری، دلفی فازی، فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی |
مقدمه
امروزه با توجه به افزایش رقابت میان سازمانها و تغییرات فزآینده در محیط فعالیتشان، آنها ناگزیر به نوآوری دائم در راستای تحقق اهدافشان هستند. لازم به یادآوری است که عنصر کلیدی برای افزایش توان رقابتیپذیری و کسب مزیت رقابتی، کارآفرینی میباشد که به عنوان فعالیتهایی تعریف میشود که سازمانها برای ارتقاء ریسکپذیری، نوآوری در محصولات و پاسخ فعالانه به نیروهای محیطی انجام میدهند (ميلر1، 1983).
كارآفريني مفهومي است كه تا به حال از ديدگاههاي مختلف مورد بررسي قرار گرفته است و همه بر اين باورند كه كارآفريني موتور محركه توسعه اقتصادي سازمانها و كشورهاي توسعه يافته و در حال توسعه است. سه دليل مهم كشورها براي توجه به مقوله كارآفريني: توليد ثروت، توسعه تكنولوژي و اشتغال مولد است، در حالي كه در كشور ما اشتباهاً اين مفهوم صرفاً با اشتغالزايي مترادف است و فقط براي حل مشكل اشتغال به سمت كارآفريني پيش ميرويم (صمدیمیارکلائی، 1392).
كارآفريني نيروي محركي است كه نقش آن يافتن فرصتهاي استفاده نشده در بازار بوده و به دنبال ايجاد تعادل جديدي در بازار مي‌باشد (رومرو مارتي و همكاران2، 2010؛ النورم و همكاران3، 2007). كارآفريني به عنوان موتور محرك توسعه و پيشرفت اقتصادي، موجب ايجاد مشاغل و اصلاح اجتماع ميشود (گرول و استون4، 2006؛ طالعپسند و محمدی، 1395). کارآفرینان نیز، افراد، گروهها و یا مردمی هستند که کسب و کار جدیدی را تأسیس و اداره میکنند، به گونهای که حداقل برای بیش از یک نفر ایجاد اشتغال کنند (كيركوود5، 2007). یک کارآفرین با توجه به نیاز توفیقطلبی و با هدف بهبود عملکرد (رشد، سود و ...) خود تحت شرایط چالشی و رقابتی، به تأسیس و اداره کردن یک کسبوکار اقدام میکند (هانسمارك6، 1998؛ اوچ و روچ7، 2000). این خصوصیت منحصر به فردی است که کارآفرینان را در راستای موفقیت در کار و تعالی، به سوی چالشی رودررو در کار، بر میانگیزاند (اتكينسون و رينور8، 1974؛ گروت و جيمز9، 1991).
براین اساس، شیلات نیز بهعنوان یکی از مهمترین زیربخشهای اقتصادی در تامین امنیت غذایی، تجارت، اشتغالزائی و محرومیت زدائی در جهان از جایگاه ویژهای برخوردار است. انسان از چهار میلیارد تن غذایی که استفاده میکند، 97 درصد آن را از 3 تا 5 درصد سطح زمین بدست میآورد که قابل کشت و زرع است. اما از 71 درصد زمین که دریا است، تنها 3 درصد غذای انسان تامین میشود. بنابراین توسعه این صنعت و جلب توجه جهانیان به مصرف آبزیان به دلیل غذای سلامتی که از یک طرف و ظرفیتهای بهرهبرداری نشده از طرف دیگر، آینده این صنعت را در سایه توسعه پایدار، بسیار نوید بخش میسازد. به همین منظور، برای موفقیت و بهرهبرداری کامل از ظرفیتهای توسعه صنعت شیلات لازم است تا سیاستهای موثر برای رفع چالشهای سازمانی شیلات اندیشیده شود تا فرهنگ نوآوری و کارآفرینی که به نوبه خود در نهایت منجر به توسعه ظرفیتهای شیلات میشود، در آن نهادینهسازی شود (صمدیمیارکلائی و همکاران، 1394).
بسیاری از سازمانها و شرکتها و همچنین بخشهای اقتصادی و اجتماعی به لزوم کارآفرینی (از نوع فردی و سازمانی) پی بردهاند. این گرایش عمدتاً به دلیل شرایط وضعیتهای پیچیده جدیدی است که سازمانها را با تنگناهای رقابتی و تکنولوژیکی مواجه ساخته و تداوم روشهای سنتی را با مشکل جدی روبرو ساخته است، با توجه به تحقيقات انجام شده در سالهاي اخير در دنيا و با توجه به اهمیت کارآفرینی سازمانی به عنوان ایده برتر در سازمانهاي امروز و نيز بررسي عوامل موثر بر آن (عوامل ساختاری، رفتاری و محیطی) بهعنوان عوامل مهم اثربخشی سازمانها، تاکنون تحقيقی در اين رابطه در صنعت و حوزه شیلات انجام نشده است. بنابراین هدف از انجام اين تحقيق شناسایی و رتبهبندی شاخصهای موثر بر توسعه کارآفرینی سازمانی در اداره کل شیلات استان مازندران میباشد.
ماهیت ساختاری این مقاله به این صورت است: 1. بررسی و معرفی چارچوب مفهومی از کارآفرینی و کارآفرینی سازمانی؛ 2. بررسی پیشینههای تجربی از کارآفرینی سازمانی؛ 3. توصیف روش طراحی‌شده برای شناسایی عوامل مؤثر بر کارآفرینی سازمانی در اداره شیلات استان مازندران و رتبهبندی آن. و 5. تشریح نتایج، بحث و ارائه نتیجهگیری و برخی از پیشنهاد‌ها.
حال در اين مجال، پس از بیان اهمیت تحقیق، باید اشاره کرد که این پژوهش به دنبال پاسخ به سؤالات ذیل میباشد:
سوال اول: عوامل مؤثر (ساختاری؛ رفتاری و محیطی) بر کارآفرینی سازمانی در اداره شیلات استان مازندران کدامند؟
سوال دوم: رتبهبندی عوامل مؤثر (ساختاری؛ رفتاری و محیطی) بر کارآفرینی سازمانی در اداره شیلات استان مازندران چگونه است؟
مروری بر ادبیات و پیشینه تحقیق
كارآفريني، خلاقيت و كسبوكارهاي خطرپذیر به عنوان سوخت موتور اقتصاد مدرن در نظر گرفته شده‌اند. کارآفرینان، همواره نقش مهمي در پيشرفت جوامع داشتهاند. آنها در رأس كسب‌وكارها قرار گرفته، در جستجوي فرصتها بوده و خلاقيت نيز ابزاري براي موفقيت آنها تلقي ميشود. كارآفرينان تغيير را يك پديده معمولي میدانند، هميشه در جستجوي آن هستند، به آن واكنش نشان داده و از آن به عنوان يك فرصت استفاده مي‌كنند (دانفي10، 1994). واژه کارآفرینی از کلمهای فرانسوی به معنای متعهد شدن گرفته شده است، طبق تعریف واژهنامه دانشگاهی وبستر، کارآفرین کسی است که متعهد میشود مخاطرات یک فعالیت اقتصادی را سازماندهی و مدیریت کند. در واقع کارآفرینی عبارت است از فرآیند ایجاد ارزش از طریق تشکیل مجموعه منحصر بهفردی از منابع، بهمنظور بهرهگیری از فرصتها. استیونس11، کارآفرینی را فرآیند خلق ارزش، همراه با منابعی منحصربهفرد بهمنظور بهرهبرداری از یک فرصت میداند (ويسي و كريمزاده، 1389).
به زعم پرویرلی و سانگ12، کارآفرینی عبارت است از تلاشهایی که از طریق اقدامات یک فرد یا گروهی از افراد، موجب ایجاد محیطهای اقتصادی، اجتماعی، نهادی، و فرهنگی جدید میشود (پرویرلی و سانگ، 2012). کارآفرینی به دلایل گوناگونی یک جزء حیاتی در پروسه رشد و توسعه اقتصادی، تلقی میشود. اااین مکانیزمی است که از طریق آن جامعه اطلاعات تکنولوژیکی را به محصول و خدمات تبدیل میکند (کردنائیج و همکاران، 1393). كارآفريني با ايدههاي كسب و كار جديد مرتبط است كه ممكن است موجب تغييراتي در ماهيت بازار شود. كارآفريني عبارت از جستجوي فرصتها و توانايي شناسايي شكاف‌هاي موجود در بازار است. رويكرد كارآفرين محوري رويكردي است كه بر نوآوري بازار و محصول، و پروژه‌هاي خطرپذير تأكيد داشته و با تمايل به پيشگامي در نوآوري، به دنبال كسب برتري بر رقباست (ميلر13، 1983).
بر اساس مدل دیدهبان جهانی14، کارآفرینی سه حوزه کلیدی دارد (كردنائيج و همكاران، 1392):
1. نگرشها: بهطور عمده مربوط به ادراکات کارآفرینانه مانند درک قابلیت کارآفرینانه، درک فرصتهای کارآفرینانه، ترس از شکست و قصد کارآفرینانه میشود. 2. فعالیتهای کارآفرینانه: از جمله فعالیتهای کارآفرینانهی نوپا و اجباری (فرصتگرا). 3. روحیهی توسعه کارآفرینانه: روحیهی توسعه کارآفرینانه شامل رشد کسبوکار، انتظار مورد انتظار کسبوکار، (اشتغال زائی)، فعالیتهای کارآفرینانه بینالمللی.
مقیمی و احمدپور (1387)، معتقدند که کسبوکارهای مستقل که توسط کارآفرین بنیانگذاری میشود، مهمترین نوع کارآفرینی مورد بحث در ادبیات مرسوم کارآفرینی است. ویژگی این سازمان؛ مدیریت مالک، سادگی فعالیتهای اجرائی و معمولاً حجم کوچک و نوپا بودن کسبوکار است. در این شرایط، کارآفرینی به معنای ایجاد ساختاری ملموس برای یک کسبوکار است. مالکان این کار را از طریق ترکیب عوامل تولیدی بهطوری که ارزش افزوده برای بازار به دنبال داشته باشد، انجام میدهند. راهبردها عمدتاً برگرفته از شخصیت و اهداف مالک است. اغلب مهمترین هدف راهبردی، انجام کاری متفاوت برای دستیابی به یک قیمت مناسب است، که میتواند سود خوبی را در ازای سرمایهگذاری انجام شده به دنبال داشته باشد و امکان توسعه بیشتر را فراهم آورد. به نوعی، اولویتهای راهبردی در کنار توسعه کالا تکامل مییابند و بازارهایی را شناسائی میکنند که هماینک خدمات خوب و کافی در آنها ارائه نمیشود.
کارآفرینی سازمانی نیز که کارآفرینی مورد بحث در تحقیق حاضر است، فرایندی است که در آن کل سازمان و کارکنان دارای روحیه کارآفرینی بوده و سازمان، بستر و محیط مناسب را برای پرورش و ترویج کارآفرینی مهیا میسازد. در واقع کارآفرینی سازمانی مفهومی چند بُعدی است که فعالیتهای سازمان را متوجه نوآوری محصول، نوآوری در فناوری، مخاطرهپذیری و پیشگامی میسازد و از طرفی به مفهوم تعهد سازمان به ایجاد و معرفی محصولات جدید، فرایندهای جدید و نظامهای سازمانی نوین است (كوين و اسلون15، 1991).
در واقع بسیاری از سازمانها و شرکتها و بسیاری از بخشها و زیربخشهای اقتصادی و اجتماعی به لزوم کارآفرینی (از نوع فردی و سازمانی) پی بردهاند. این گرایش عمدتاً به دلیل شرایط وضعیتهای پیچیده جدیدی است که سازمانها را با تنگناهای رقابتی و تکنولوژیکی مواجه ساخته و تداوم روشهای سنتی را با مشکل جدی روبرو ساخته است. در واقع کارآفرینی را میتوان یکی از عناصر كليدي براي افزايش توان رقابتپذيري سازمانها و كسب مزيت رقابتي دانست. کارآفرینی سازمانی به عنوان فعالیتهای کارآفرینی در قالب محصول، فرآیند، و نوآوریهای سازمانی نیز تعریف شده است (آنتونيچ و هسريچ16، 2001؛ آنتونيچ و زورن17، 2004؛ بيهاردواج و همكاران18، 2005). ضرورت كارآفريني سازماني ريشه در ناكارآمدي شيوههاي سنتي مديريت، رقابت شديد بين سازمانها و رشد سريع شركتها دارد. لازمه تحقق كارآفريني سازماني وجود و ترغيب افراد خلاق است تا ايدههاي خود را ارائه كنند.
به عقيده هينونن (2005)، كارآفريني سازماني عبارتند از شناسايي و بهرهبرداري از يك فرصت و اطمينان از اينكه بهرهبرداري از آن فرصت با يك روش جديد، انحراف از روش قبلي بوده و به تحقق اهداف منجر خواهد شد. در واقع كارآفريني سازماني ميتواند روشي براي مقابله با تغييرات محيطي و داخلي سازمان باشد كه در صورت عدم تحقق كارآفريني، حيات و بقاي سازمان در بلند مدت مواجه خواهد شد. سازمانها كارآفريني را در پاسخ به نيازي كه بر آنها تحميل شده، بكار ميگيرند كه عبارتند از: افزايش سريع رقباي جديد، ايجاد حس بياعتمادي نسبت به شيوههاي مديريت سنتي و خروج بهترين نيروهاي كار از سازمانها و اقدام آنان به كارآفريني مستقل (صفري و گلشني، 1392).
سايمون پاركر19 اعتقاد دارد كارآفريني سازماني كه با نام كارآفريني شركتي نيز ناميده ميشود، توانايي ايجاد يك كسبوكار جديد درون كسبوكارهاي موجود، بهرهبرداري از فرصتهاي جديد و ايجاد ارزش اقتصادي است. داركن20 نيز معتقد است كه كارآفرين سازماني به عنوان يك فرد كليدي در سازمان ايفاي نقش ميكند كه توانايي شناخت فرصتها و بهرهبرداري از منابع سازماني را براي برآورده كردن نيازهاي جديد بازار دارد (فيض و همكاران، 1392).
از طرفي کارآفرینی سازمانی نه تنها به ایجاد سرمایهگذاریهای تجاری جدید اشاره دارد، بلکه به سایر فعالیتها و جهتگیریهای نوآورانه از قبیل توسعة محصولات، خدمات، فناوریها، فنون اجرائی و اداری، استراتژیها و تفکرات و گرایشات رقابتی جدید نیز اشاره میکند (آنتونيچ و زورن، 2004). کارآفرینی سازمانی فرآیندی میباشد که به وسیلة آن افراد فرصتهای درون سازمانها را بدون توجه به منابعی که در اختیار دارند، شکار میکنند. کارآفرینی سازمانی مفهومی است که نوآوریها را به عنوان ترکیبات اصلی کار میپذیرد: گسترش یا فرمولبندی جدید محصولات، مهندسی مجدد یا کاهش هزینة فرآیند، جستجوی بازارهای بِکر و دست نخورده، کاربردهای جدید محصولات و خدمات جدید، سرمایهگذاریهای جدید (اوبينوموكويا21، 2012). از طرفی تحقیقات نشان میدهند که به احتمال بسیار، کارآفرینی سازمانی با بهبود عملکرد سازمانی در ارتباط است، معمولاً این ارتباط بر حسبِ رشد و سود بخشی است (آنتونيچ و زورن، 2004). مزیتهای رقابتیای که کارآفرینی سازمانی دربر دارد عبارت است از: 1. مزیت رقابتی تمایز یا رهبری هزینه در بازار، 2. واکنش سریع نسبت به هر تغییر، و 3. مسیر استراتژیک جدید یا روشهای جدید کار یا یادگیری درون سازمانی (اوبينوموكويا، 2012).
زهرا22 (1993)، در مطالعات خود عوامل مؤثر بر کارآفرینی سازمانی را اینگونه برشمرد:
· حمایت مدیریت : اگر مدیران عالی سازمان طوری رفتار کنند که مشوق رفتار کارآفرینی باشد و این مدیر علاوه بر حمایت، خود الگو رفتار کارآفرینی باشد، رفتار کارآفرینی در سازمان ترویج می‌یابد.
· استقلال کاری/ اختیار کاری: اگر کارکنان در نحوه انجام فعالیت آزادی عمل داشته باشند. احتمال نوآوری در آنها بالا می‌رود، در صورتی که واحدهای سازمانی در تصمیم گیری‌ها و اداره امور داخلی مستقل و پاسخگوی عملکرد خود باشند، به رفتار کارآفرینانه روی می‌آورند.
· پاداش/ تقویت: یک نظام مؤثر پاداش که محرک خوبی برای فعالیتهای کارآفرینانه است باید اهداف، بازخوردها، تاکید بر مسئولیت فردی و انگیزشهای مبتنی بر پیامدها را هدف قرار دهد. اگر کارکنان بدانند که در نتایج کار خود سهیم هستند و نتایج مثبت پاداش مثبت دارند، رفتار کارآفرینانه در آنها ترغیب میشود.
· زمان در دسترس: زمان در دسترس يا دسترسی زمانی به معنی داشتن زمان کافی برای کار بر روی پروژه‌های کارآفرینانه مورد نیاز است.
· مرزهای سازمانی: ساختار سازمانی باید سازوکارهای اداری را برای ارزیابی انتخاب و اجرای نظرها پیش ببرد. مرزهای سازمانی مانعی اصلی برای مدیران میانی در فعالیتهای کارآفرینی سازمانی هستند.
باید اشاره کرد که تاکنون تحقیقات کمی و کیفی فراوانی در حوزه شناسایی و بررسی عوامل موثر بر کارآفرینی و کارآفرینی سازمانی ارائه شده است (آگروال و شاه23، 2014؛ جوالگي و همكاران24، 2014؛ كويلويجن و همكاران25، 2012؛ روخاس و همكاران26، 2013؛ رومرو مارتي و همكاران، 2010). با این وجود، در این تحقیقات به صورت پراکنده به عوامل موثر بر کارآفرینی سازمانی اشاره شده است. بنابراین در این تحقیق، این عوامل با مطالعه تحقیقات گوناگون و جمعبندی نظرات خبرگان توسعه داده شده است، این عوامل اصلی موثر را میتوان در سه دسته تقسیم کرد:
عوامل رفتاری: عوامل رفتاری مؤثر بر کارآفرینی سازمانی شامل عوامل و روابط انسانی در سازمان است، که هنجارهای رفتاری، ارتباط غیررسمی و الگوهای خاص بههم پیوسته و محتوای اصلی سازمان را تشکیل میدهد. این عوامل در واقع پویایی بخش و قسمت زنده سازمانی تلقی میشوند و هرگونه عوامل و متغیرهایی که بهطور مستقیم مربوط به نیروی انسانی میباشد، در این شاخه قرار میگیرد (مقيمي27، 2007).
عواملساختاری: عواملساختاری در فرآیند کارآفرینی در برگیرنده تمام عناصر، عوامل و شرایط فیزیکی و غیر انسانی سازمان میباشد؛ که با قاعده و ترتیب خاص و بههم پیوسته؛ چارچوب، قالب، پوسته، بدنه و یا هیکل فیزیکی و مادی سازمان را دربر میگیرد. بنابراین تمام منابع مادی، اطلاعاتی و فنی، که با ترتیب خاصی در بدنه کلی سازمان جاری میشوند (عوامل غیر زنده جز عناصر انسانی) جزء شاخه ساختاری قرار میگیرند.
عوامل محیطی: عوامل محیطی (زمینهای) مؤثر بر کارآفرینی سازمانی شامل شرایط و عوامل محیطی برون سازمانی هستند که محیط سازمان را احاطه نموده، با سازمان تاثیر و تأثر متقابل داشته و خارج از کنترل سازمان میباشند. این عناصر عملکرد بیشتر سازمانها را تحت تاثیر خود قرار میدهد.
همانگونه که اشاره شد محققان عوامل متعددی را مبنی بر شاخصهای اثرگذار بر کارآفرینی سازمانی معرفی کردند، که در جدول (1) شرحی از این شاخصها و منابع پشتیبانی آن ارائه شده است.
[1] . Miller
[2] . Romero-Martı et al.,
[3] . Elenurm et al.,
[4] . Gurol & Astan
[5] . Kirkwood
[6] . Hansemark
[7] . Utsch & Rauch
[8] . Atkinson & Raynor
[9] . Grote & James
[10] . Dunphy
[11] 1. Stivens
[12] 2. Peverelli & Song
[13] . Miller
[14] . Global Entrepreneurship Monitor (GEM)
[15] . Covin & Slevin
[16] . Antončič & Hisrich
[17] . Antončič & Zorn
[18] . Bhardwaj et al.,
[19] . Simon C.Parker
[20] . Durken
[21] . Obino Mokaya
[22] . Zahra
[23] . Agarwal & Shah
[24] . Javalgi et al.,
[25] . Koelewijn et al.,
[26] . Rojas et al.,
[27] . Moghimi
جدول 1. عوامل موثر بر کارآفرینی سازمانی بر اساس مطالعات پیشین
عوامل | عوامل موثر | منابع حمایت کننده |
عواملمحیطی | 1. محیط سیاسی- قانونی؛ 2. پیچیدگی؛ 3. بذل و بخشندگی؛ 4. تغییرات محیطی؛ 5. محیطهای اقتصادی؛ 6. محیطهای اجتماعی و فرهنگی؛ 7. محیطهای تکنولوژیکی؛ 8. محیطهای بینالمللی؛ 9. منابع؛ 10. ارتباط با ارباب رجوع؛ 11. محیط اداری؛ 12. زیرساختها؛ 13. محیط بازار | سادلر، 2000؛ كيارني و همكاران، 2008؛ مقيمي، 2007؛ زامپياتكيس و موستاكيس، 2010؛ كوراتكو و همكاران، 2005؛ چاكا، 2006. |
عواملرفتاری | 1. فرهنگسازمانی؛ 2. حمایتمدیران؛ 3. ویژگیشخصیتی کارکنان؛ 4. روحیهتیمی؛ 5. توانمندسازی کارکنان؛ 6. عوامل مدیریتی؛ 7. ارتباطات سازمانی؛ 8. انگیزشهای مدیریتی؛ 9. آینده نگری؛ 10. ریسکپذیری؛ 11. ویژگیشخصیتی مدیران؛ 12. آموزش کارآفرینی کارکنان؛ و 13. سبکهای رهبری | سرواستاوار و اگروال، 2010؛ مقيمي، 2007؛ آنالويي و همكاران، 2009؛ كيارني و همكاران، 2009 |
عوامل ساختاری | 1. سیستمهای تحقیق و توسعه، 2. سیستمهای مالی، 3. ساختار سازمانی، 4. استراتژی سازمانی، 5. روشهای کاری، 6. عوامل فیزیکی سازمانی، 7. تکنولوژیهای سازمان، 8. سیستمهای سازمانی، 9. سیستمهای تصمیمگیری، 10. مرز و اندازه سازمان، 11. راهبردها و سیاستهای سازمانی، 12. سیستم منابع انسانی، 13. سیستمهای پاداش و 14. سیستم منابع اطلاعاتی، 15. سیستمهای ارزیابی عملکرد، 16. منابع سازمان، و 17. سیستمهای نظارت و کنترل | زربيناتي و وانگليس، 2005؛ كيارني و همكاران، 2008؛ سريواستاوا و اگروال، 2010؛ سادلر، 2000؛ چاكا، 2006؛ شپرز و همكاران، 2008؛ مقيمي، 2007؛ زهرا، 1993 |
روششناسی پژوهش
پژوهش حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از لحاظ ماهیت و روش توصیفی- پیمایشی میباشد. بهمنظور دستیابی به اهدف پیشروی در مطالعه حاضر، در گام اول با بررسیهای جامع کتابخانهای و ارزیابی نتایج مطالعات گذشته مرتبط، بهترین مدل یا تعدادی بسیاری از شاخصهای مهم مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی شناسایی و استخراج و در سه گروه (عوامل رفتاری، محیطی و ساختاری) تقسیمبندی گردید. در گام بعدی نیز با بهرهگیری از روش دلفی فازی در میان کارشناسان و صاحبنظران حوزه سازمانی و کارآفرینی در اداره کل شیلات استان مازندران از بین این عوامل، شاخصهای اساسی مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی شناسایی شدند.
در گام نهایی نیز با بهرهگیری از این مولفهها و تکنیکهای تصمیمگیری چند معیاره از جمله روش فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی1 و نظرات کارشناسان و متخصصان انتخابی، شاخصهای مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی رتبهبندی شدند. در مطالعه حاضر با توجه به استفاده از پرسشنامه مقایسات زوجی و روش فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی و نیاز به بهرهگیری از نظرات خبرگان، 10 نفر از خبرگان سازمانی اداره کل شیلات استان مازندران، که آشنایی بالایی با مسائل کارآفرینی سازمانی و مدیریتی داشتند، به روش هدفمند قضاوتی به عنوان نمونه انتخاب شدند. در این راستا همانگونه که اشاره شد، در ابتدا پرسشنامه دلفی و در نهایت پرسشنامه مقایسات زوجی طراحی و میان خبرگان توزیع و جمعآوری گردید، و در ادامه با استفاده از روش فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی که در این تحقیق روش پیشنهادی مورد استفاده جهت اولویتبندی مؤلفهها بوده، استفاده شد.
رويكرد دلفي فازي2: روش دلفی فازی در سال 1993 توسط ایشیگاوا و همکارانش پیشنهاد شد. در واقع روش دلفی فازی از ترکیب روش دلفی سنتی و نظریه مجموعهفازی حاصل گردید. نوردرهابن (1995)، دریافت که استفاده از روش دلفی فازی برای تصمیمات گروهی میتواند منجر به درک مشترک از نظرات کارشناسان و خبرگان شود. همانگونه که برای انتخاب توابع عضویت فازی، تحقیقات قبلی مبتنی بر عدد فازی مثلثی، عدد فازی ذوزنقهای و عدد فازی گوسی بودند، در این تحقیق از توابع عضویت مثلثی و تئوری فازی برای حل تصمیات گروه استفاده شده است (نوردرهابن3، 1995؛ ايشيگاوا و همكاران4، 1993).
در اين مطالعه از روش دلفی فازی براي يافتن نظرات خبرگان نسبت به يك معيار استفاده شده است، فرض بر اين است كه ارزش ارزيابي معيار 
از نگاه خبره شماره 
از ميان 
خبره 
است كه مقدار برابر با 
و میزان برابر با 
است. بدين ترتيب ارزش فازي معيار از رابطة زیر محاسبه ميشود كه برابر 
است.
براي ديفازيسازي نيز از رابطهي زیر استفاده ميكنيم.
در نهایت براي استخراج معيارهاي مورد نظر، حدي را براي قبول يا عدم قبول آن معيار در نظر ميگيريم. در اين مطالعه با توجه به قانون 30-70، مرز قابل قبول بودن معيار در حدود هفت 7 است (هسو و همكاران5، 2010). اگر مقدار ديفازي شده عدد فازي مثلثي با توجه به نظر خبرگان نزديك به 7/0 يا بالاتر از ان باشد، به عنوان معيار قابل قبول، پذيرش شده و در غير اينصورت مورد قبول واقع نميشود.
تکنیک تحلیل سلسلهمراتب گروهی- فازی: برنامهریزی سلسله مراتبی برای اولین بار توسط توماس الساعتی ارائه شد، و یک ابزار تصمیمگیری چند معیاره است که کاربرد فراوانی دارد. فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی از زمان ابداع به عنوان یک ابزار در دست تصمیمگیرندگان و پژوهشگران در تصمیمگیریهای چند معیاره استفاده میشود، اما در واقع فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی سنتی نمیتواند طرز فکر بشر را منعکس نماید. فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی سنتی در بیان ارزشهای دقیق عقاید تصمیمگیرنده در مقایسهی گزینههای مختلف، ناتوان است. برای رفع مشکلات بالا فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی برای حل مسائل سلسله مراتبی ارائه شد (ونلارهاون و پدريكز6، 1993). در این پژوهش از روش فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازی برای تعیین ضرائب معیارهای اساسی موثر بر فرایند کارآفرینی سازمانی استفاده شده است. در واقع در این مطالعه از روش فرآیند تحلیل سلسلهمراتبی فازیای استفاده میشود که برای اولین بار توسط چانگ ارائه شده است (چانگ7، 1996).
از طرفی نیز، از آنجائی که اعداد فازی مثلثی بیشترین کاربرد را نسبت به بقیه اعداد فازی دارند، در این مقاله نیز مورد استفاده قرار گرفت. اعداد فازی مثلثی را میتوان بهصورت 
نشان داد. پارامترهای l، m و u به ترتیب نشانگر کمترین ارزش ممکن، محتملترین ارزش و بیشترین ارزش ممکن که یک رویداد فازی را توضیح میدهند، هستند.
یافتههای پژوهش
روش دلفی فازی: بررسی نظرات کارشناسان و خبرگان در این مطالعه حاکی از آن بوده که از بین 13 شاخص در نظر گرفته برای عوامل محیطی؛ فقط شش شاخص با توجه به اصل 30-70 به عنوان شاخصهای اساسی محیطی (زمینهای) مؤثر بر کارآفرینی سازمانی تعیین شدند: 1. محیطهای اقتصادی، 2. محیط سیاسی- قانونی، 3. محیط اداری، 4. محیطهای اجتماعی و فرهنگی، 5. محیطهای تکنولوژیکی و 6. محیطهای بینالمللی (اين عامل در مدل ارائه شده با عنوان E1 و زير مجموعههاي آن با عنوان ER1 تا ER6 لحاظ شده است).
همچنین از بین 13 شاخص در نظر گرفته برای عوامل رفتاری؛ فقط شش شاخص با توجه به اصل 30-70 به عنوان شاخصهای اساسی رفتاری (محتوائی) مؤثر بر کارآفرینی سازمانی تعیین شدند: 1. فرهنگ سازمانی؛ 2. سبکهای رهبری؛ 3. ارتباطات سازمانی؛ 4. آموزش کارآفرینی؛ 5. ریسکپذیری؛ و 6. روحیه تیمی (اين عامل در مدل ارائه شده با عنوان E2 و زير مجموعههاي آن با عنوان E7 تا E12 لحاظ شده است).
از طرفی از بین 17 شاخص در نظر گرفته شده بر اساس مطالعات گذشته برای عوامل ساختاری؛ فقط هفت شاخص به عنوان عوامل ساختاری مؤثر بر کارآفرینی سازمانی تعیین شدند: 1. استراتژی سازمانی، 2. سیستم منابع اطلاعاتی، 3. ساختار سازمانی، 4. سیستمهای پاداش، 5. سیستم منابع انسانی، 6. راهبردها و سیاستهای سازمانی، و 7 سیستم مالی سازمان (اين عامل در مدل ارائه شده با عنوان E3 و زير مجموعههاي آن با عنوان ER13 تا ER19 لحاظ شده است).
ارائه یک چارچوب سلسلهمراتبی:
براساس روش دلفی فازی ارائه شده، و بر پایه نظرات خبرگان، میتوان یک چارچوب سلسله مراتبی را برای بررسی عوامل موثر بر کارآفرینی سازمانی در اداره کل شیلات استان مازندران با سه منظر اصلی و 19 معیار فرعی ارائه کرد.
[1] . Fuzzy Analytic Hierarchy Process
[2] . Fuzzy Delphi Method
[3] . Noorderhaben
[4] . Ishikawa et al.,
[5] . Hsu et al.
[6] . Laarhoven & Pedrycz
[7] . Chang
نمودار 1. مدل سلسله مراتبی عوامل موثر بر کارآفرینی سازمانی
فرآیند تحلیل سلسلهمراتب گروهی- فازی
1. گام اول: در ابتدا تمامی عوامل بصورت دو به دو بهوسیله خبرگان مقایسه زوجی میشوند. انجام مقایسات زوجی بهمنظور مشخص نمودن درجه ارجحیت عوامل به یکدیگر براساس جدول زیر انجام میشود. از طرفی نیز اگر تعداد عوامل را با 
نشان دهیم، تعداد مقایسات زوجی اینگونه محاسبه میشوند. 
همچنین اظهار نظرهای کلامی تکتک پاسخگویان (خبرگان) در مورد شاخصهاي سنجش معیارهای موثر بر فرایند کارآفرینیسازمانی که بر اساس طیف نه گزینهای ساعتی جمعآوری میشوند، بر اساس روش ذیل به اعداد فازي مثلثی تبدیل میگردند. در واقع در این قسمت، این تحلیلها برای عوامل اصلی (عوامل ساختاری؛ رفتاری و محیطی) موثر بر کارآفرینی سازمانی ارائه و به ذکر نتایج برای عوامل فرعی بسنده میشود.
جدول 2. طیف اعداد فازی و مقیاس زبانشناسی برای تعیین وزن
درجه اهمیت در مقایسات زوجی | اعداد فازی مثلثی | اعداد فازی مثلثی معکوس |
اهمیت یکسان (VL) | (1،1،1) | (1،1،1) |
کمی مهمتر (L) | (5،3،1) | (1،3/1،5/1) |
مهمتر (ML) | (7،5،3) | (3/1،5/1،7/1) |
خیلی مهمتر (H) | (9،7،5) | (5/1،7/1،9/1) |
فوق‌العاده مهمتر (VH) | (9،9،7) | (7/1،9/1،9/1) |
گام دوم: استخراج ماتریس تجمیع نظرات خبرگان: با استفاده از میانگین هندسی تکتک اجزاء سهگانه ماتریسهای بدست آمده در مرحله قبل (ماتریس به تعداد خبرگان)، ماتریس تجمیع نظرات را مطابق جدول زیر بدست میآوریم. برای محاسبه میانگین هندسی اجزاء سهگانه متناظر تک تک ماتریسهای مقایسات زوجی خبرگان 
را در هم ضرب و ریشه ام آن را میگیریم.
جدول 3. ماتریس تجمیع نظرات خبرگان
عوامل | عوامل محیطی | عوامل رفتاری | عوامل ساختاری |
عوامل محیطی | (1،1،1) | (851/0، 634/0، 436/0) | (02/2، 39/1، 595/0) |
عوامل رفتاری | (29/2، 57/1، 17/1) | (1،1،1) | (81/2، 98/1، 27/1) |
عوامل ساختاری | (11/1، 719/0، 494/0) | (782/0، 504/0، 355/0) | (1،1،1) |
گام سوم محاسبه بسط مرکب فازی عوامل: جمع اجزاء سهگانه 
کل خانههای ماتریس (تمام سطرها و ستونها) را محاسبه میکنیم. با اینکار سه عدد بدست میآیند. آنها را معکوس میکنیم و به شکل فازی نشان میدهیم، که با این کار جای عناصر اول و سوم عوض میشوند.
سپس مجموع اعداد سهگانه 
هر سطر را در سه عدد معکوس قبلاً محاسبه شده ضرب میکنیم.
گام چهارم محاسبه ماتریس درجه امکانپذیری حالتهای دوتایی ممکن: در این مرحله تحلیلها بهصورت ستونی انجام میشوند. اگر مقدار 
یک عامل بزرگتر از مقدار عامل دیگر باشد، عدد 1، و اگر کمتر باشد، محاسبات زیر انجام و حاصل در جدول نوشته میشود.
جدول 4. درجه امکان پذیری برای حالتهای دوتایی ممکن
عوامل | عوامل محیطی | عوامل رفتاری | عوامل ساختاری |
| V(Sc1 ≥ S ci) | V(Sc2 ≥ S ci) | V(Sc3 ≥ S ci) |
عوامل محیطی |
| 1 | 459/0 |
عوامل رفتاری | 184/0 |
| 335/0 |
عوامل ساختاری | 1 | 1 |
|
گام پنجم محاسبه وزن نهایی و رتبه هر شاخص: حال در این قسمت از پژوهش، پس از انجام چهار گام قبل و محاسبه ماتریس درجه امکانپذیری حالتهای دوتایی ممکن، حداقل درجه امکانپذیری برای هرمؤلفه و وزن نهائی آن مشخص میگردد. سپس بر اساس میزان درجه امکانپذیری و وزن نهائی برای هرمؤلفه، رتبه نهائی هر کدام از مؤلفههای مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی در اداره کل شیلات استان مازندران مشخص میشود. در واقع این یافتهها حاکی از آن است که از نظر خبرگان اداره کل شیلات استان مازندران، ترتیب اولویت عوامل اصلی مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی، بهصورت ذیل میباشد:
نمودار 2. وزن جنبههای اصلی و زير شاخصهای مدل
گام ششم و نهایی محاسبه‌ی سازگاری ماتریسهای مقایسات زوجی: گاگوس و بوچر (1997)، روش زیر را برای محاسبه‌ی درجه‌ی ناسازگاری ماتریسهای مقایسات زوجی فازی ارائه نموده‌اند (گاگوس و بوچر1، 1997). در این روش بمنظور بررسی ناسازگاری، لازم است از ماتریس مقایسه زوجی تجمیع نظرات خبرگان 
دو ماتریس مجزا تشکیل شود: 
و 
، که به دلیل حجم بالای صفحات، ماتریسهای محاسبه شده در متن مقاله ارائه نمیگردد، و فقط اشاره به نحوه دستیابی آن بسنده میشود. قبلاً باید اشاره کرد، که مقدار بدست آمده شاخص ناسازگاری برای ماتریسهای مقایسات زوجی فازی و ، کمتر از 10/0 است، که در واقع این مقادیر نشان دهنده میزان ناسازگاری قابل قبول برای پژوهش است.
محاسبه‌ی ماتریس 
: بر اساس ماتریس مقایسات زوجی تجمیعی بدستآمده، فقط جزء میانی 
را لحاظ کرده و ماتریسی را استخراج میکنیم. 
نرمالایز کردن ماتریس و محاسبه 
: با استفاده از رابطه زیر ماتریس بدست آمده در مرحله قبل را نرمالایز و وزن
هر کدام از عوامل را محاسبه میکنیم.
محاسبه‌ی (
) ماتریس : بزرگترین مقدار ویژه () برای ماتریس را با استفاده از رابطه زیر محاسبه میکنیم. بدین منظور، تکتک اجزاء ماتریس را در ستون مربوط ضرب و سپس بر سطر مربوط تقسیم میکنیم. در نهایت مجموع حاصله را بر یا همان ابعاد ماتریس تقسیم میکنیم. و با استفاده از فرمولهای ذیل شاخصهای سازگاری، تصادفی و نسبت سازگاری ماتریس محاسبه و تعیین میگردند.
محاسبه‌ی ماتریس
: بر اساس ماتریس مقایسات زوجی تجمیعی بدستآمده، ماتریس 
، از میانگین هندسی حد بالا و حد پایین اعداد فازی مثلثی ایجاد میشود:
نرمالایز کردن ماتریس و محاسبه 
: با استفاده از رابطه زیر ماتریس بدست آمده را نرمالایز و وزن 
هر کدام از عوامل را محاسبه میکنیم.
محاسبه‌ی (
) ماتریس: بزرگترین مقدار ویژه () برای ماتریس بدست آمده را با استفاده از رابطه زیر محاسبه میکنیم. بدین منظور، تکتک اجزاء ماتریس را در 
ستون مربوط ضرب و سپس بر سطر مربوط تقسیم میکنیم. در نهایت مجموع حاصله را بر یا همان ابعاد ماتریس تقسیم میکنیم. و با استفاده از فرمولهای ذیل شاخصهای سازگاری، تصادفی و نسبت سازگاری ماتریس محاسبه و تعیین میگردند.
بحث و نتیجهگیری
هدف اصلی پژوهش حاضر، شناسایی و رتبهبندی عوامل مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی در اداره کل شیلات استان مازندران بوده است. در این پژوهش، برای شناسایی عوامل مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی از روش دلفی فازی بهره گرفته و همچنین جهت رتبهبندی عوامل مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی از روش فرایند تحلیل سلسله مراتب گروهی- فازی استفاده شده است.
باتوجه به نظرات کارشناسان و خبرگان و آزمون دلفی فازی، شاخصها در در سه بُعد (عوامل رفتاری، عوامل ساختاری و عوامل محیطی) سازماندهی گردیدند.
با توجه به شاخصهای استخراج شده از ادبیات تحقیق و آزمون اعتبار اولیه آنها با استفاده از روش دلفی فازی و نظرسنجی از کارشناسان و خبرگان اداره کل شیلات استان مازندران، میتوان مولفهها و شاخصهای فوق را مناسب قلمداد نمود و به عنوان ابزاری کارآمد برای بررسی عوامل موثر بر کارآفرینی سازمانی در صنعت شیلات مبنای عمل قرار داد.
نتایج رتبهبندی عوامل مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی در اداره کل شیلات استان مازندران نشان داد که در این مطالعه از سه شاخص اصلی مورد تائید خبرگان؛ اولویت مولفهها و رتبهبندی آن به ترتیب شامل: 1. عوامل رفتاری، 2. عوامل ساختاری، 3. عوامل محیطی، بوده است. همچنین در اولویت بندی مولفههای فرعی نیز مشخص شد:
اولویت مولفههای رفتاری و رتبهبندی آن نیز به ترتیب شامل: 1. سبکهای رهبری؛ 2. فرهنگ سازمانی؛ 3. روحیه تیمی؛ 4. آموزش کارآفرینی؛ 5. ارتباطات سازمانی، و 6. ریسکپذیری، بوده است.
اولویت مولفههای ساختاری و رتبهبندی آن به ترتیب شامل: 1. ساختار سازمانی، 2. استراتژیسازمانی، 3. سیستمهای پاداش، 4. راهبردها و سیاستهای سازمانی، 5. سیستم منابع انسانی، 6. سیستم مالی سازمان و 7. سیستم منابع اطلاعاتی، بوده است.
اولویت مولفههای محیطی و رتبهبندی آن به ترتیب شامل: 1. محیطهای اقتصادی، 2. محیط سیاسی- قانونی، 3. محیطهای اجتماعی و فرهنگی، 4. محیطهای تکنولوژیکی، 5. محیط اداری، و 6. محیطهای بینالمللی، بوده است.
در مورد مقایسه یافتههای تحقیق حاضر با سایر یافته محققان، باید اشاره کرد که این پژوهش با استفاده از بیشتر مولفههای موثر ارائه شده بر فرایند کارآفرینی سازمانی توسط دیگر محققان مورد ذکر در پژوهش، سعی بر توسعه این مدلها داشته است، پس میتوان گفت که این تحقیق همسو با این تحقیقات گامی در جهت شناخت بهتر عوامل موثر بر توسعه فرآیند کارآفرینی سازمانی برداشته است.
از طرفی اين پژوهش ميتواند با رتبهبندی شاخصهای مورد مطالعه كاربردهاي را نيز براي سازمانها داشته باشد، يعني اينكه نتايج اين پژوهش میتواند؛ نقش، اهميت و رتبه شاخصهای مؤثر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی (به تفکیک عاملهای اصلی و فرعی) را براي مديران سازمان مورد مطالعه آشكار سازد، تا در برنامهریزیهای کلان خود برای سازمان، این عوامل را مورد توجه قرار دهند. حال با توجه به یافتهها و اهمیت این عوامل بر فرآیند کارآفرینی سازمانی، موارد ذیل به عنوان پیشنهادات مدیریتی و راهکارهای توسعه کارآفرینی سازمانی در سازمان مورد مطالعه ارائه میگردد:
1. عوامل رفتاری: همانگونه که آزمونها نشان داد، عوامل رفتاری بیشترین تاثیر را بر فرآیند کارآفرینی سازمانی دارد؛ بنابراین پیشنهادات ذیل در خصوص عوامل رفتاری ارائه میشود:
مدیران شیلات باید با استفاده از اصولی چون: مشارکت دادن کارکنان در تصمیمگیری خلاق؛ تشویق به ارائه پیشنهادات جدید و دادن اختیارات بیشتر در تصمیمات سازمانی گام بزرگی را در جهت توسعه فرایند نوآوری و کارآفرینی بردارند. مدیران سازمان باید فضای را محیا کنند تا فرهنگ کارآفرینانه در آن نهادینه سازی شود، یعنی شرایطی به وجود آید که موجب پرهيز از يکنواختي و اعمال قوانين و استانداردهاي کاري محدود کننده در سازمان به منظور ايجاد فضاي لازم براي ايدهپردازي شود. تدوین جزوات آموزشی مناسب در زمینه کارآفرینی سازمانی برای کلیه کارکنان و ایجاد زمینه ابراز عقاید و تبادل افکار و ایدههای جدید و تمهید لازم در جهت عملی ساختن آن از طرف مسئولین سازمان به منظور نمایان ساختن و محک زدن مدلهای ذهنی برای کارآفرینان سازمانی از دیگر گامهای موثر در جهت توسعه فرایند نوآوری و کارآفرینی در سازمان است.
2. عوامل ساختاری: در مطالعه حاضر مشخص شد که عوامل ساختاری تاثیرات زیادی را بر فرآیند کارآفرینی سازمانی دارد؛ بنابراین پیشنهادات ذیل در خصوص ساختار سازمانی ارائه میشود:
مدیران سازمان باید با ایجاد ساختاری پویا و منعطف در سازمان، جهت توسعه خلاقیت، نوآوری و در نهایت کارآفرینی گام بردارند. سازمان باید در جهت دستیابی بهیک چشمانداز استراتژیک کارآفرینانه قوی و مشترک میان مدیران و کارکنان بکوشد. سازمان باید با تغییرات سیستم حقوقی خود، پرداختها را در سازمان براساس عدالت و عملکردهای کارکنان انجام دهد. سازمان میتواند معیارهای را برای پاداش ها ایجاد کند تا محرک کارکنان خلاق در جهت ابتکار بیشتر وکارآفرینی باشد. مدیران منابع انسانی سازمان در سیاستگذاریها، انتخاب و انتصاب و برنامههای کاری خود، باید براساس نظام مبتنی بر شایستگی و مدیریت عملکردی اقدام نمایند.
3. عوامل محیطی: یافتهها نشان داده است که عوامل محیطی کمترین رتبه تاثیر بر کارآفرینی سازمانی را به خود اختصاص داده است، در واقع این موضوع حاکی از تاثیر کم این عوامل محیطی بر کارآفرنی سازمانی نیست، بنابراین مدیران سازمان باید در جهت توسعه و بهبود این عوامل گامهای زیر را سرلوحه کار خود قرار دهند:
سازمانهای چون شیلات، به دلیل ماهیت دولتی بودن آن تابعی از محیط سیاسی- قانونی خود هستند. یعنی در مسائل مدیریتی خود چارهای جز پذیرش خط مشیها و سیاستهای دولت ندارند. تدوین و بازنگری لازم در وظایف و نقش دولت متناسب با احکام قانون اساسی؛ تاکید بر رعایت قانون در نظام انتصابات میتواند زمینه را برای ایجاد فضای لازم جهت توسعه کارآفرینی سازمانی محیا کند. از طرفی سازمانها با ایجاد تیمهای اقتصادی برای تجزیه و تحلیل محیطهای اقتصادی و سنجش ماهیت و توقعات بازارهای اقتصادی میتواند تا حدی بر این محیطها احاطه و تغییرات احتمالی آن را کنترل و پیشبینی کند.
در پایان با توجه به اهمیت موضوع پژوهش، مواردی را به عنوان پیشنهاداتی برای انجام تحقیقات آتی ارائه میگردد:
ü استفاده و آزمون مدل تحقیق حاضر در سازمانهای دولتی دیگر.
ü استفاده از دیگر روشهای تحقیقاتی در بررسی عوامل موثر بر توسعه کارآفرینی سازمانی در سازمان حاضر و دیگر سازمانهای دولتی.
ü برشمردن و آزمون عوامل موثر دیگر بر فرآیند کارآفرینی سازمانی در صنعت شیلات.
ü ارائه مدلی جدید جهت تبیین آسیبها یا موانع توسعه کارآفرینی سازمانی در صنعت شیلات.
تقدیر و تشکر
در پایان محققان برخود لازم میدانند تا از همکاری و رهنمودهای صمیمانه مسئولین و کارشناسان اداره کل شیلات استان مازندران تشکر و مراتب سپاسگذاری خود را ابراز نمايند.
منابع
1. صفري، علي، گلشاهي، بهنام (1392)، تاثير هوش هيجاني مديران بر كارآفريني سازماني: نقش سبك رهبري و فرهنگ سازماني (مطالعه موردي: شركت گاز استان اصفهان)، نشريه توسعه كارآفريني، (6)3، 202-183.
2. صمدی میارکلائی، حسین، صمدی میارکلائی، حمزه، مشازمینی، موسی (1394)، توسعه كارآفريني گامي در جهت پيشبرد اهداف اقتصادي و اجتماعي شيلات: تبیین و رتبهبندی عوامل محيطي (زمینهای) مؤثر با استفاده از رویکرد دلفی فازی و AHP فازی. نشریه پژوهشی علمی شیلات ایران، (3)24، 138-125.
3. صمدی میارکلائی، حسین (1392)، بررسی وضعیتِ ظرفیت و فرهنگسازمانی کارآفرینانه دانشگاه (مطالعه موردی: پنج دانشگاه استان مازندران)، باشگاه پژوهشگران جوان، قائمشهر- ایران.
4. طالع پسند، سیاوش، محمدحسینی، احمد (1395)، آزمون مدل ساختاری فرهنگ سازمانی و فرآیند مدیریت دانش با عملکرد سازمانی: نقش میانجی نوآوری سازمانی. فصلنامه نوآوری و ارزشآفرینی، (9)5، 111-101.
5. فيض، داود، زارعي، عظيم، كريمي، بهاره (1392)، بررسي تاثير فناوري اطلاعات و ارتباطات بر كارآفريني سازماني در شركتهاي كوچك و متوسط (پيمايشي پيرامون شركتهاي كوچك و متوسط شهرك صنعتي سمنان). نشريه فناوري اطلاعات، (2)5، 170-151.
6. کردنائیج، اسدالله، شاه طهماسبی، اسماعیل، شمس الهی، سارا (1393)، تحلیل تفاوت‌ها در نگرش به موانع کارآفرینی با توجه به مولفههای زمینهای در میان دانشجویان کشور. فصلنامه نوآوری و ارزشآفرینی، (6)3، 12-1.
7. کردنائیج، اسدا...، زالی، محمدرضا، بهامین، ماجد (1392)، راهکارهای ساختاری توسعه کارآفرینی در ایران، نشریه توسعه کارآفرینی، (6)2، 114-95.
8. مقیمی، سید محمد، احمدپور، محمود (1387)، آموزش کارآفرینی در کسب و کارهای کوچک و متوسط ایران: نیازها و راهکارها، نشریه توسعه کارآفرینی، (1)1، 245-207.
9. ویسی، رضا، کریمزاده، پریسا (1387)، توسعه فرهنگ کارآفرینی؛ عوامل و راهکارها (مطالعه موردی: دانشگاه پیام نور استان مازندران). دوفصلنامه برنامه و بودجه، 111، 159-183.
10. Agarwal, R., and Shah, S. (2014). Knowledge sources of entrepreneurship: Firm formation by academic, user and employee innovators. Research Policy, 43, 1109–1133.
11. Analoui, F., Moghimi, S. M., and Khanifar, H. (2009). Public sector managers and entrepreneurship in Islamic Republic of Iran. Journal of Management Development, 28(6), 522–532.
12. Antončič, B., and Zorn, O. (2004). The Mediating Role of Corporate Entrepreneurship in the Organizational Support–Performance Relationship: An Empirical Examination. Managing Global Transitions, 2(1), 5–14.
13. Antončič, B., and Hisrich, R. D. (2001). Entrepreneurship: Construct Refinement and Cross-Cultural Validation. Journal of Business Venturing, 16, 495–527.
14. Atkinson, J.W., and Raynor, J. D. (1974). Motivation and achievement. Winston, Washington.
15. Adeli, A. (2013). Evaluation and interpretation of policies of five-year developmental plans and Iran fisheries outlook. Fisheries Science and Technology, 2(3), 57–74.
16. Bhardwaj, B. R., and Sushil, M. K. (2005). Corporate Entrepreneurship: Application of Moderator Method". Singapore Management Review, 29(13), 47–58.
17. Chaka, C. (2006). Factors That Promote Corporate Entrepreneurship Within The First Rand Bank. Degree of Master of Business Administration. November 2006.
18. Chang D. Y. (1996). Applications of the extent analysis method on fuzzy AHP. European Journal of Operational Research, 95, 649–655.
19. Covin, J., and Slevin, D. (1991). A conceptual model of entrepreneurship as firm behavior. Entrepreneurship theory and practice, 16(1), 7–25.
20. Dunphy, S. (1994). The relationship of entrepreneurial and innovative success. Marketing Intelligence and Planning, 12(9). 1-14.
21. Elenurm, T., Ennulo, J., and Laar, J. (2007). Structures of Motivation and Entrepreneurial Orientation in Students as the Basis for Differentiated Approaches in Developing Human Resources for Future Business Initiatives. EBS Review, 23(2), 50–61.
22. Gogus, O., and Boucher, T.O. (1997). A consistency test for rational weights in multi‐criterion decision analysis with fuzzy pairwise comparisons. Fuzzy Sets and Systems, 86(2), 129–138.
23. Grote, G., and James, L. (1991). Testing behavioral consistency and coherence with the situation response measure of achievement motivation. Multivariate behavioral research, 26(4), 655–691.
24. Gürol, Y., and Atsan, N. (2006). Entrepreneurial Characteristics among University Students and Training in Turkey. Education and training. 48(1), 25–38.
25. Hansemark, O.C. (1998). The effects of an entrepreneurship programme on need for achievement and locus of control of reinforcement. International journal of entrepreneurial behavior and research, 4(1), 28–50.
26. Hsu, Y. L., Lee, C. H., Kreng, V. B. (2010). The application of Fuzzy Delphi Method and Fuzzy AHP in lubricant regenerative technology selection. Expert Systems with Applications, 37, 419–425.
27. Ishikawa, A., Amagasa, M., Shiga, T., Tomizawa, G., Tatsuta, R., and Mieno, H. (1993). The max–min Delphi method and fuzzy Delphi method via fuzzy integration. Fuzzy Sets and Systems, 55, 241–253.
28. Javalgi, R. G., Hall, K. D., and Gavusgil, S. T. (2014). Corporate entrepreneurship, customer-oriented selling, absorptive capacity, and international sales performance in the international B2B setting: Conceptual framework and research propositions. International Business Review, 23, 1193–1202.
29. Kearney, C., Hisrich, R., and Roche, F. (2008). A conceptual model of public sector corporate entrepreneurship. Entrepreneurship Management Journal, 4, 295–313.
30. Kearney, C., Hisrich, R., and Roche, F. (2009). Public and private sector entrepreneurship: similarities, differences or a combination?. Journal of Small Business and Enterprise Development, 16(1), 26–46.
31. Kirkwood, J. (2007). Igniting the entrepreneurial spirit: is the role parents play gendered?. International journal of entrepreneurial behavior and research. 13(1), 39–59.
32. Koelewijn, W. T., Ehrenhard, A. G., Groen, A. J., and Van Harten, W. H. (2012). Intra-organizational dynamics as drivers of entrepreneurship among physicians and managers in hospitals of western countries. Social Science & Medicine, 75, 795–800.
33. Kuratko, D., Hornsby, J. S., and Bishop, J. (2005). Managers’ Corporate Entrepreneurial Actions and Job Satisfaction. International Entrepreneurship and Management Journal, 1, 275–291.
34. Laarhoven, P. M., and Pedrycz, W. (1983). A Fuzzy Extension of Saaty s Priority Theory. Fuzzy Sets and Systems,11(1), 229–241.
35. Martín-Rojas, R., García-Morales, V., and Bolívar-Ramos, M. T. (2013). Influence of technological support, skills and competencies, and learning on corporate entrepreneurship in European technology firms. Technovation, 33, 417–430.
36. Miller, D. (1983). The Correlates of Entrepreneurship in Three Types of Firms. Management science, 29(7), 770–791.
37. Moghimi, S. M. (2007). Corporate Entrepreneurship:Obstacles and Alternatives The Case of Industrial Corporations in Iran. Journal of Entrepreneurship Research, 119–87.
38. Noorderhaben, N. (1995). Strategic decision making. UK: Addison-Wesley.
39. Obino Mokaya, S. (2012). Corporate Entrepreneurship and Organizational Performance: Theoretical Perspectives, Approaches and Outcomes. International Journal of Arts and Commerce, 1(4). 133–143.
40. Peverelli, P.J., & Song, J. (2012). Chinese Entrepreneurship: A Social Capital Approach. Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg. ISBN: 378-642-
41. Romero-Martinez, A., Fernandez-Fodriguez, Z., and Vazquez-Inchausti, E. (2010). Exploring corporate entrepreneurship in privatized firms. Journal of World Business, 45, 2–8.
42. Hsu, Y-L., Lee, C-H., and Kreng, V.B. (2010). The application of Fuzzy Delphi Method and Fuzzy AHP in lubricant regenerative technology selection. Expert Systems with Applications, 37, 419–425.
43. Sadler, R. J. (2000). Corporate Eentrepreneurship in the public sector: the dance of the chameleon. Australian Journal of Public Administration, 59(2), 25–43.
44. Scheepers, M.J., Hough, J. C., and Bloom, J.Z. (2008). Nurturing the corporate entrepreneurship capability. Southern African Business Review, 12(3), 50–75.
45. Srivastava, N., and Agrawal, A. (2010). Factors supporting corporate entrepreneurship: An exploratory study. The Journal of Business Perspective, 14, 163–171.
46. Utsch, A., and Rauch. A. (2000). Innovativeness and initiative as mediators between achievement orientation and venture performance. European journal of work and organizational psychology, 9(1), 45–62.
47. Zerbinati, S., and Vangelis, S. (2005). Entrepreneurship in the public sector: a framework of analysis in European local governments. Eentrepreneurship and Regional Development, 43–64.
48. Zampetakis, L. A., and Moustakis. (2007). Entrepreneurial behavior in the Greek public sector. International Journal of Entrepreneurial Behavior & Research, 13, 19–38.
49. Zahra, S. (1993). Environment, corporate entrepreneurship and financial performance: a taxonomic approach. Journal of Business Venturing, 8(4). 319-40.
[1] . Gogus & Boucher
