فهرس المقالات وفاداری مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی عوامل موثر بر موفقیت تجارت الکترونیک B2C از دیدگاه مدیریتی شیلا مصممی محمود مرادی اسدالله شاه بهرامی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت نرگس رضایی ملک حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 3 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت نرگس رضائی ملک محمد رضائی ملک حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 4 - تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر نوآوری در سازمانهای خدماتی دولت الکترونیک با نقش میانجی مدیریت دانش مشتری (مطالعه موردی: دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان) عاطفه فلاح سید محمد حسن حسینی محسن لطفی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 5 - بررسی عوامل موثر بر وفاداری مشتری با محوریت شخصیت برند (مورد مطالعه: شعب بانک ملت اصفهان) حمیدرضا احقاقی محمد قاسمی نامقی علی حسین زاده حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 6 - تأثیر رفتار شهروندي سازمانی بر کیفیت خدمات، رضایت و وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری (مطالعه موردی: هتل¬های بین المللی پارسیان استان مازندران) جعفر بهاری مهدی کروبی شهلا بهاری 10.52547/journalitor.35756.10.20.157 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 7 - تأثیر فعالیت¬های مدیریت منابع انسانی بر وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری با رویکرد چند سطحی زهرا نیکخواه فرخانی محمد شیخ زاده 10.52547/journalitor.36121.11.21.1 حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 8 - رابطه بین کیفیت خدمات و رضایت، وفاداری و اعتماد مشتری، در هتل های انقلاب و لاله شهر تهران جعفر بهاری شهلا بهاری 10.52547/journalitor.36165.9.18.0