فهرست مقالات هانیه مرونه فیض آباد مقاله 1 - تأثیر کیفیت خدمات ارائه شده بر ادراک مشتریان بیمه ایران سید مرتضی غیور باغبانی امید بهبودی علی پورنگ هانیه مرونه فیض آباد نشریه صنعت و دانشگاه , شماره 38 , سال 10 , پاییز-زمستان 1396