فهرست مقالات مونا شریف خانی مقاله 1 - توسعه مدل فرايندي مديريت دانش مشتري با استفاده از سيستمهای مديريت ارتباط با مشتری مریم عاشوری مونا شریف خانی محمدجعفر تارخ فصلنامه رشد فناوری , شماره 4 , سال 10 , پاییز 1393