فهرس المقالات تجربه مشتری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تبیین مدلی برای وفاداری بر مبنای تجربه مشتری در صنعت هتلداری (هتلهای چهار ستاره و پنج ستاره شیراز) جهانبخش رحیمی باغملک سید ابوالقاسم میرا محمد حقیقی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - ارائه مدل مدیریت تجربه مشتری با تکیه بر تاثیرات رویکرد شناختی بر رفتار مشتریان در صنایع تعمیرات و نگهداری هواپیمایی منصور شامردای رضا حسنوی محمد حسین کریمی گوارشکی