فهرس المقالات سمانه غیاثی المقاله 1 - ارائه چارچوبی برای اصلاح و بهبود فرآیندها با استفاده از رویکرد ترکیبی QFD و تصمیمگیری چندمعیاره در بستر استاندارد BPMN.2 دکتر رضا عباسی سمانه غیاثی سعید صفری مدیریت فردا , العدد 64 , السنة 19 , پاییز 1399