فهرس المقالات حميدرضا فولادگر المقاله 1 - بررسي ارتباط ميان رضايت مشتريان و شكايت و اعتماد مشتريان در شهرداري تهران حميدرضا فولادگر عباس سقايي مدیریت فردا , العدد 59 , السنة 18 , تابستان 1398