فهرس المقالات مه نوش فیلی المقاله 1 - بررسی تأثیر کیفیت خدمات ادراک شده بر رفتار شهروندی مشتریان بانک ملی شهر کرمانشاه با توجه به نقش میانجی رضایت مشتری فتانه یاراحمدی مه نوش فیلی مدیریت فردا , العدد 80 , السنة 23 , پاییز 1403