طراحی و پیاده‌سازی مدل ارزیابی عملکرد شرکت‌های فناور (مطالعه موردی شرکت‌های فناور پارک علم و فناوری یزد)
محورهای موضوعی : پارکهاي علم و فناوري و مراکز رشد
1 - دانشگاه تربیت مدرس
کلید واژه: ارزیابی عملکرد فرایند ارزیابی شرکت‌های فناور دوره پسارشد پارک علم و فناوری یزد,
چکیده مقاله :
پارک‌های علم و فناوری نهادی در جهت حمایت از شرکت‌های فناور می‌باشند. در جهت کارکرد اصلی این نهاد، ارزیابی عملکرد شرکت‌های فناور منجر به ارتقاء عملکرد آنها و هدفمندی حمایت‌های پارک علم و فناوری می‌شود. پارک علم و فناوری یزد به‌عنوان یکی از پارک‌های پیشرو در کشور دارای شرکت‌های فناور زیادی است که ارزیابی آنها یکی از اولویت‌های کاری پارک می‌باشد. بنابراین هدف این مقاله طراحی و تبیین مدل ارزیابی عملکرد شرکت‌های فناور در پارک علم و فناوری یزد و تحلیل نتایج حاصل از اجرای آن می‌باشد. مدل ارزیابی پارک علم و فناوری یزد مبتنی بر مدل‌ها و تئوری‌های ارزیابی عملکرد و همچنین از طریق برگزاری جلسات طوفان فکری با مدیران پارک علم و فناوری و شرکت‌های فناور مستقر در آن تدوین گردیده است. این مدل شرکت فناور را در 4 حوزه ماهیت شرکت، ساختار و منابع انسانی، ایده و فناوری و بازار ارزیابی می‌کند. فرایند ارزیابی نیز به دو صورت کمی (برسی مستندات و غیرحضوری) و کیفی (حضوری و از طریق مصاحبه) طراحی شد. سپس براساس این مدل اطلاعات شرکت‌های فناور جمع‌آوری گردید. نتایج حاصل از ارزیابی با استفاده از این مدل نشان داد که هر چند وضعیت شرکت‌ها نسبت به انتظارات و اهداف پارک فاصله دارد ولی نسبت به جامعه (استان و متوسط کشور) از نظر ارزش افزوده نیروی انسانی و هزینه اشتغال در وضعیت خوبی قرار دارد. همچنین ارزیابی و تحلیل نتایج مدل بیانگر اعتبار و جامعیت مدل در ارزیابی شرکت‌های فناور بود.
Science and technology parks are institutions supporting technology companies. The performance evaluation of technology companies will help them to improve their performance and make the park supportive services more effective and helpful. Performance evaluation is one of the most important priorities of Yazd Science and Technology Park. Therefore, the purpose of this paper is to design and explain a performance evaluation model of technology companies in this Park and analyze the results of its implementation. The evaluation model of Park is based on various performance evaluation models and theories, as well as through brainstorming with park managers and technology companies. This model evaluates the technology companies in four areas: nature of the company, structure and human resources, main idea and technology, and market. The evaluation process is designed according to both quantitative (documents and non-confrontational??) and qualitative (face to - face interviews) indicators. Then, based on this model, information of technology companies are collected and analyzed by an evaluation system. The results of evaluation showed that although the status of companies is far from the park's expectations and goals, it is acceptable in comparison with the community (province and the average of country) in terms of the value-added of manpower and the cost of employment. Also, the analysis of the results represented the validity and comprehensiveness of the model in assessing technology companies.
1- رمضانی، فاطمه، "ارزیابی عملکرد پارک‌های علم و فناوری ایرانی عضو iasp با رویکرد تلفیقی fahp و ftopsis"، پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد، دانشگاه مازندران، دانشکده علوم اداری و اقتصاد، 1391.
2- حاجی غلام سریزدی، علی، "طراحی پارک فناوری هوایی با استفاده از رویکرد پویایی‌های سیستمی"، پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد MBA، دانشگاه علم و فرهنگ، 1392.
3- کریمی، تورج، "مدل‌های نوین ارزیابی عملکرد سازمانی"، ماهنامه تدبیر، سال 17، شماره 141، ص 23 - 27، 1385.
4- حاجیان، امیر، احمدوند، علی محمد، موحدی، مسعود، "مدل ارزیابی عملکرد سازمان‌های تحقیقات غیرصنعتی"، پژوهش‌های مدیریت منابع انسانی، شماره 2 (پیاپی 14)، ص 81 – 105، سال پنجم پاییز و زمستان 1392.
5- مهدوي حميد، شيخ زين الدين، محمود، خدابنده، ليلا، "تحليل اثربخشي پارکهاي علم و فناوري به کمک نتايج فرايند ارزيابي شرکت‌هاي دانش‌بنيان مستقر در پارکهاي علم و فناوري"، رشد فناوري، دوره 7، شماره 27، صفحه 53 تا 60، تابستان 1390.
6- حاجی غلام سریزدی، علی، منطقی، منوچهر، "طراحی مدل ارزیابی عملکرد مؤسسه محور پویا برای پارک‌های علم و فناوری"، سومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت فناوری، پاییز 1392، کیش، DOI: 10.13140 / 2.1. 2214.9928.
7- مهدوي حميد، خدابنده، ليلا، "نقش کنترل و ارزیابی در روند رشد مؤسسات کوچک و متوسط"، مجموعه مقالات دومین همایش پارک‌ها و مراکز رشد علم و فناوری در ایران، 1383.
8- موسوی، سید عبدالرضا، آذر، عادل، الهی، شعبان، مقبل باعرض، عباس، "شناسایی عوامل علی مؤثر بر ارزیابی عملکرد پارک‌های علم و فناوری"، دوفصلنامه علمی پژوهشی نوآوری و ارزش‌آفرینی، شماره 4، ص 59 – 70، پاییز و زمستان 1392.
9- رحیمی، غفور، "ارزیابی عملکرد و بهبود مستمر سازمان"، ماهنامه تدبیر، سال 17، شماره 173، مهر 1385.
10- اعتمادی، مریم، "ارزیابی عملکرد پارک‌های علم و فناوری کشور در حوزه حمایت از نوآوری و تجاری‌سازی ایده‌ها با استفاده از تحلیل پوششی داده‌های شبکه‌ای"، پایان‌نامه کارشناسی‌ارشد دانشکده علوم انسانی دانشگاه علم و هنر یزد، 1392.
11- مصلحي، قاسم، راستي برزكي، مرتضي، مهدوي، حميد، "ارزيابي عملكرد مراكز رشد واحدهاي فناوري و پارك‌ها به وسيله شاخص ارتقا سطح فناوري"، رشد فناوري، دوره 3، شماره 12، از صفحه 13 تا 17، پاييز 1386.
12- ایران‌زاده، سلیمان، برقی، امیر، "ارزیابی عملکرد سازمان با مدل روش امتیازی متوازن (BSC) (مطالعه موردی)"، فصلنامه مدیریت صنعتی، 4 (8)، تابستان 1388.
13- سمیع‌زاده، رضا، چهارسوقی، سیدکمال، "ارائه مدلی به منظور ارزیابی عملکرد سازمان‌های کوچک و متوسط در اتخاذ تجارت الکترونیکی". نشریه بین‌المللی مهندسی صنایع و مدیریت تولید، ۱۹ (۱): ص ۶۵-۷۹، 1387.
14- میر فخرالدینی، سید حیدر، عزیزی، فاطمه، "ارائه‌ی مدلی جهت ارزیابی و رتبه‌بندی شرکت‌های فناور پارک علم و فناوری با رویکرد ترکیبی تحلیل پوششی داده‌ها و شش سیگما"، مطالعات مدیریت صنعتی، 13 (36) ص 5-26، 1394.
15- سلطان محمدی، آسیه، ملائی، منیژه، پارسا، سودابه، "بررسی رابطه فاکتورهای ارزیابی عملکرد و موفقیت شرکت‌های دانش‌بنیان به کمک تکنیک داده کاوی"، هفتمین کنفرانس داده کاوی ایران، تهران، 1392.
16- موسوی، سید عبدالرضا، "طراحی مدل ارزیابی عملکرد پارک‌های علم و فناوری"، دانشکده مدیریت و اقتصاد دانشگاه تربیت مدرس، زمستان 1392.
17- گندمکار، فرزاد، امیرزاده، مهدی، "طراحی مدل ریاضی ارزیابی عملکرد پارک‌ها و مراکز رشد علم و فناوری ایران"، کنفرانس بین‌المللی مدیریت، چالش‌ها و راهکارها، شیراز، 1392.
18- محمدی، نعیمه، پروین‌نژاد، فائزه، وحید مقدم، نعیمه، یوسفیان، وحید، "شناسایی و ارزیابی عملکرد شرکت‌های دانش‌بنیان صادراتی"، چهارمین کنفرانس بین‌المللی و هشتمین کنفرانس ملی مدیریت فناوری، جزیره کیش، انجمن مدیریت فناوری ایران، 1393.
19- حاجی غلام سریزدی، علی، پورسراجیان، داریوش، "ارایه مدل درخت کاج برای شناسایی موانع توسعه فناوری در استان یزد"، پنجمین کنفرانس بین‌المللی و نهمین کنفرانس ملی مدیریت فناوری، تهران، انجمن مدیریت فناوری ایران، 1394.
20- قوامی‌پور، محسن، شکری، علیرضا، ریاحی، پریسا، "بنگاه‌های «پُررشد» و تأثیر آنها بر اشتغال در ایران"، سیاست علم و فناوری، 10 (2)، 73-88، 1397.
21- سوزنچی کاشانی، ابراهیم، کامجو باقری، سینا، انواری، علی، "بررسی رابطه رشد بنگاه با رشد توانمندی فناوری در بخش هوافضا: شرکت‌های دانش‌بنیان با رشد سریع کدامند؟"، سیاست علم و فناوری، 10 (1)، 53-67، 1397.
22- رمضاني، فاطمه، آقاجاني، حسنعلي، صفايي قاديكلايي، عبدالحميد، "ارزيابي عملکرد پارکهاي علم و فناوري در بعد پيامدهاي حضور پارک در منطقه"، رشد فناوري، دوره 10، شماره 37، صفحه 44 تا صفحه 52، زمستان 1392.
23- http://www.iasp.ws/knowledge-bites, 2016.
24- Bigliardi, B., Ivo Dormio, A., Nosella, A., Petroni, G., “Assessing science parks' performances: directions from selected Italian case studies”. Technovation, 26, 489-505, 2006.
25- Dabrowska, J., “Measuring The Success of Science Parks: performance monitoring and evaluation”. Manchester science park, IASP European Division Workshop 7 October 2010.
26- Garengo P., “A performance measurement system for SMEs taking part in Quality Award Programmes”. Total Quality Management & Business Excellence, 20:1, 91-105, 2010, DOI: 10.1080/14783360802614307.
27- Lynch, R., Cross, K., “Measure Up! Yardsticks for Continuous Improvement”. Cambridge: Blackwell, 1991.
28- Keegan, D.P., Eiler, R.G.,Jones, C.R., “Are your performance measures obsolete?”, Management Accounting, 70, 45–50, 1989.
29- Kaplan, R., Norton, D., “The Balanced Scorecard: the measures that drive performance”. Harvard Business Review, Jan –Feb, 71–79, 1992.
30- Neely, A., Adams, C. and Kennerley, M., “The Performance Prism: The Scorecard for Measuring and Managing Stakeholder Relationship”. London: Prentice Hall, 2002.
31- Ghosh, B.C.. Liang, T. W., Meng, T. T., Chan, B., “The key success factors, distinctive capabilities, and strategic thrusts of top SMEs in Singapore”, Journal of Business Research, 51, 209- 221, 2001.
32- Olaru, M., Carmen Pirnea, I., Hohan, A., Maftei, M., “Performance indicators used by SMEs in Romania, related to integrated management systems”, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 109, 949 – 953, 2014.
33- Klovine, L., Speziale, M., “Is Performance Measurement System Going Towards Sustainability in SMEs?”, Procedia - Social and Behavioral Sciences, 213, 328 – 333, 2015.
