فهرست مقالات مدل RFM دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - ارائه روشی برای بخشبندي مشتريان با استفاده از مدل RFM در شرایط عدم قطعیت محمدرضا غلامیان عظیمه مظفری