فهرس المقالات مدل RFM حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارائه روشی برای بخشبندي مشتريان با استفاده از مدل RFM در شرایط عدم قطعیت محمدرضا غلامیان عظیمه مظفری