فهرست مقالات Customer Knowledge Management

• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  1 - ارتقای عملکرد نوآورانه و فروش از طریق مدیریت دانش مشتری
  ناصر عسگری
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  2 - مدل بهبود خدمات بانکداری با استفاده از مدیریت دانش مشتری و بانکداری همراه و بررسی تاثیر آن بر وفاداری مشتری در بانک ملت
  نرگس رضایی ملک
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  3 - تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی بر نوآوری در سازمان‌های خدماتی دولت الکترونیک با نقش میانجی مدیریت دانش مشتری (مطالعه موردی: دفاتر پیشخوان دولت استان سمنان)
  عاطفه فلاح سید محمد حسن  حسینی محسن لطفی
• دسترسی آزاد مقاله
  • صفحه چکیده
  • متن کامل
  
  4 - توسعه مدل فرايندي مديريت دانش مشتري با استفاده از سيستم‌های مديريت ارتباط با مشتری
  مریم عاشوری مونا شریف خانی محمدجعفر تارخ