فهرست مقالات مشتریان دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تأثیر کیفیت خدمات ارائه شده بر ادراک مشتریان بیمه ایران سید مرتضی غیور باغبانی امید بهبودی علی پورنگ هانیه مرونه فیض آباد دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - ارزیابی فناوریهای خویشخدمتی بر مبنای شاخصهای استفاده مستمر مشتریان از خدمات خودکاربری بانکی بهنام گلشاهی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 3 - شناسایی عوامل تأثیرگذار بر وفاداری مشتریان در استفاده از کدهای USSD با رویکرد مدلسازی معادلات ساختاری فاطمه شهبازی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 4 - بررسی تاثیر استفاده از انواع استراتژی¬های بازاریابی در شبکههای اجتماعی بر جلب اعتماد مشتریان شورایی فرزانه میلانی سیدجعفر زنوزی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 5 - ارائه مدل زنجيره تامين سبز محصولات لبني با تاکید بر رضایت مشتریان : ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرایند تحلیل شبکه علی یوسفی مهدی همایونفر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 6 - ارائه مدل زنجیره تأمین سبز محصولات لبنی با تأکید بر رضایت مشتریان: ترکیب رویکردهای مدلسازی ساختاری تفسیری و فرآیند تحلیل شبکه علی یوسفی مهدی همایون فر عبدالعزیز پقه امیر اخوان فر دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 7 - بررسي نقش فناوري اطلاعات در استقرار مديريت ارتباط با مشتري به صورت الکترونيکي (eCRM) محمد حسین جراحی سعید سعیدا اردکانی محمد زارعیان دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 8 - یکپارچهسازی مشتریان در مقدمات نوآوری (FEI) به کمک رویکرد نوآوری باز: تولید و انتخاب ایدههای نوآورانه محصول علی اصغر ملایی بابک شيرازي جواد سلطانزاده 10.7508/jstpi.2016.03.005 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 9 - بررسی تأثیرات متقابل میان هوشتجاری، رضایت و وفاداری مشتریان و ارزش ویژه برند در صنعت بهداشتی و سلولزی ایران رضا آقائی ميلاد آقايي 10.7508/jstpi.2018.04.005 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 10 - بررسی رفتار مشتریان بانک پس از ادغام شعب با توسعهی یک مدل تحلیل خوشهای؛ مطالعه موردی: بانک ملت رضا قسمتی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 11 - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی) حمید رضا مسعودی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 12 - بررسی تاثیر صلاحیت های کارکنان صف بر رضایت مشتریان از فروشگاه با نقش تعدیلگر شرایط موقعیتی ( مورد مطالعه : فروشگاه هایپرمی مشهد) وجیهه هوشیار سیده فرناز احمدی سعید دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 13 - بررسی عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد کارگزاری¬های تامین اجتماعی استان اصفهان سیدعلیرضا ابراهیمی سيدحميد قريشي دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 14 - مدلسازی بازاریابی توصیه ای الکترونیکی بر مبنای متن کاوی نظرات کاربران، رویکردی نوین بر تجارتاجتماعی الهام رمضانی علی رجب زاده قطری وحید برادران مریم شعار دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 15 - تأثیر ویژگی¬های خدمات بر کارکنان و مشتریان (مورد مطالعه: هتلهای پارسیان اصفهان) آزاده شفیعی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 16 - تأثیر فعالیت¬های مدیریت منابع انسانی بر وفاداری مشتریان در صنعت هتلداری با رویکرد چند سطحی زهرا نیکخواه فرخانی محمد شیخ زاده 10.52547/journalitor.36121.11.21.1 دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 17 - مدلی برای تعیین نقش هوش تجاری در ارائه سرویس مؤثر به مشتریان شرکتهای فناوری اطلاعات حسن رشیدی نیلوفر تورعی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 18 - بررسی رابطه بین هوش رقابتی با رضایت مشتریان در نمایندگی های بیمه سامان استان کرمان مالک یزدانی