فهرست مقالات ریزش مشتریان دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - بررسی رفتار مشتریان بانک پس از ادغام شعب با توسعهی یک مدل تحلیل خوشهای؛ مطالعه موردی: بانک ملت رضا قسمتی