فهرس المقالات ریزش مشتریان حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی رفتار مشتریان بانک پس از ادغام شعب با توسعهی یک مدل تحلیل خوشهای؛ مطالعه موردی: بانک ملت رضا قسمتی