بازتاب پیامدهای کاری شیوع کووید 19 بر فرهنگ سازمانی و تعادل کار-زندگی کارکنان
محورهای موضوعی :
مهدی رشیدی
1
,
مژگان حمیدی بیناباج
2
,
احسان درستکار
3
1 - استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
2 - استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
3 - کارشناس اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی استان خراسان جنوبی، بیرجند، ایران
کلید واژه: پیامدهای کاری شیوع کووید-19, تعادل کار-زندگی, فرهنگ سازمانی.,
چکیده مقاله :
هدف این پژوهش بررسی تاثیر پیامدهای کاری ناشی از شیوع کووید 19 بر فرهنگ سازمانی و تعادل کار-زندگی کارکنان می¬باشد. برای جلوگیری از شیوع این بیماری، میلیون¬ها نفر توسط دولت¬ها در سراسر جهان مجبور به اعمال فاصله اجتماعی و فیزیکی شدند و همچنین در ایران اعمال دورکاری کارکنان و استفاده از یک سوم کارمندان برای محدود و قطع کردن زنجیره انتقال، امری ضروری بود. از طرفی زندگي کاری و زندگي خصوصی هر فرد لازم و ملزوم يكديگرند. در این پژوهش به بررسی تاثیر کووید-19 بر فرهنگ سازمانی و تعادل کار-زندگی کارکنان پرداخته شده¬است. مطالعه حاضر از نظر هدف جز تحقیقات کاربردی و از نظر روش گردآوری اطلاعات جز تحقیقات توصیفی می¬باشد. این پژوهش در سازمان میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع دستی خراسان جنوبی انجام گرفته¬است. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه¬های استاندارد بوده است. پس از تایید روایی و پایایی ابزار، داده¬های گردآوری شده با نرم¬افزار SPSS و AMOS با استفاده از روش مدلسازی معادلات ساختاری تحلیل گردید. نتایج حاصل از تحلیل داده¬ها نشان داد که پیامدهای کاری ناشی از شیوع کووید-19 بر فرهنگ سازمانی و تعادل کار-زندگی تاثیر معناداری دارد، همچنین پیامدهای کاری ناشی از شیوع کووید-19 بر رسالت سازمانی، مشارکت در کار، انطباق¬پذیری و سازگاری کارکنان تاثیر معناداری دارد.
The overall purpose of this study is to investigate the effect of work consequences due to the prevalence of Covid 19 on organizational culture and work-life balance of employees. To prevent the spread of highly contagious disease, millions of people were forced by many governments around the world to use social and physical distance, as well as telecommuting staff in Iran and using one-third of employees in important offices and jobs. It was necessary to limit and cut the transmission chain. On the other hand, work life and private life of each person are necessary and necessary to each other and the personnel of an organization are its most important assets that play a fundamental role in transforming the organization. Therefore, in this study, the effect of Covid-19 on organizational culture and work-life balance of employees has been investigated. The present study is an applied research in terms of purpose and a descriptive research in terms of data collection method. This research has been done in the Cultural Heritage, Tourism and Handicrafts Organization of South Khorasan. Data collection tools were standard questionnaires. After confirming the validity and reliability of the instrument, the collected data were analyzed by SPSS and AMOS software using structural equation modeling. The results of data analysis showed that work outcomes due to the prevalence of Covid-19 have a significant effect on organizational culture and work-life balance. Also, the test of sub-hypotheses showed that the work consequences of the outbreak of Covid-19 have a significant effect on organizational mission, work participation, adaptability and employee compliance.
خورسندی م.، جهانی ف.، رفیعی م.، فرازی ع.ا. (1389). کیفیت زندگی مرتبط با سلامتی کارکنان ستاد و بیمارستان¬های تابع دانشگاه علوم پزشکی اراک، مجله علمی پژوهشی دانشگاه علوم پزشکی اراک، 13 (1): 209-226.
ذاکریان، سیدابوالفضل، تیموری غلام حیدر، احمدنژاد ایمان، عباسی نیا مرضیه، رحمانی عبدالرسول، اصغری مهدی. (1392)، بررسی ابعاد کیفیت زندگی کاری و ارتباط آن با رضایت شغلی در یک صنعت خودروسازی. ارگونومی.
رجبی¬فرجاد، حاجیه؛ موسوی¬فرد، لیلا؛ (1396)؛ بررسي رابطه تعادل بين کار و زندگي و عملکرد سازماني؛ مهندسي مديريت نوين، سال ششم، شماره اول و دوم.
رحیم نیا، ف.، و علی زاده، م. (1388). بررسی ابعاد فرهنگ سازمانی بر اساس مدل دنیسون از نظر اعضای هیات علمی دانشگاه فردوسی مشهد. مطالعات تربیتی و روان شناسی, 10(1), 148-170.
روشن¬بین، محمد؛ پهلوان، سحر؛ (1394)؛ رابطه بین کیفیت زندگی با درگیری شغلی کارکنان مدارس استثنایی؛ مجله تعلیم و تربیت استثنایی سال پانزدهم شماره 2 (پیاپی 130).
شهوازیان، سلاله؛ هاشمی¬قینانی، فیروزه، (1399)، چالش¬های مدیریت منابع انسانی در دوران گذار از بحران کرونا و ارائه راهکار در صنعت هتلداری ایران، فصلنامه مدیریت گردشگری ویژه¬نامه همه¬گیری کووید 19، پاییز 99.
شیولسون؛ (1383)، استدلال اماری در علوم رفتاری، ترجمه کیامنش، تهران، جهاد دانشگامی، جلد اول، ص 35.
صائب نیا، سمیه و کریمی، فرشته (1399). بررسی تأثیر بیماری کرونا (کووید- 19) بر عملکرد کسب وکار مورد مطالعه: (کسب وکارهای کوچک و متوسط استان اردبیل)، مجله چشم¬انداز حسابداری و مدیریت، دوره سوم، شماره 4، جلد چهارم.
عبدلی، فرزانه و دکتر فاطمه سادات علوی (1399). کرونا و تمدن بشری، قابل دسترس در پرتال جامع علوم انسانی.
عزیزی، شهریار؛ (1392)؛ متغیرهای میانجی، تعدیل گر و مداخله گر در پژوهش¬های بازاریابی: مفهوم، تفاوت¬ها، آزمون¬ها و رویه های آماری؛ فصلنامه علمی-پژوهشی تحقیقات بازاریابی نوین، سال سوم، شماره دوم؛ صص 155-174.
فاضلی، محمد (1398). پژوهشی سریع درباره ابعاد اجتماعی بحران کرونا در ایران.
فاضلی، محمد (1399). پیمایش ابعاد اجتماعی بحران کرونا در ایران.
گرانمایه¬پور، علی. (1386). مقاله نقش فرهنگ سازمانی در مدیریت رسانه (مطبوعات) (نگاهی به چالش اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی مدیریت مطبوعات در ایران.
لشکری قاسم دخت، ع، (1393)، بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی برکیفیت زندگی کاری در کمیته امداد امام خمینی )ره(، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه فردوسی مشهد.
محمدی کیا، طیبه (1399). حقوق شهروندی و بحران کرونا، فصلنامه دیپلماسی صلح عادلانه، مرکز بین¬المللی مطالعات IPSC- صلح.
محمودی، نرگس و نعمتی، مریم و ظاهر گیور، نیلوفر،(1399)، بررسی اثرات ویروس کرونا بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان،سومین کنفرانس روانشناسی، علوم تربیتی، علوم اجتماعی و علوم انسانی.
ممی¬زاده، جعفر (1373). مدیر، قادر مطلق یا الگو و سمبل. تدبیر، 5، 18-19.
میرزایی، خلیل (1399). علت¬ها و پیامدهای همه¬گیری و عالم¬گیری ویروس کرونا- کووید 19، فصلنامه ارزیابی تأثیرات اجتماعی، دوره 1، شماره 2 (ویژه¬نامه پیامدهای شیوع ویروس کرونا- کووید 19)، صص 41-13.
نقیب¬زاده، احمد، (1389)؛ کتاب فرهنگ و سیاست، مولف برتران بديع.
هومن، حیدرعلی؛ (1387) ؛ تهیه و استاندارد ساختن مقیاس و سنجش رضایت شغلی، مرکز اموزش مدیریت دولتی، تهران.
یزدان شناس، مهدی. و هاشم پور، مهدی. (1394) تأثیر مولفه های تعادل کار و زندگی بر عملکرد سازمانی. مطالعه موردی: دانشگاه علوم پزشکی استان قم. چهارمین کنفرانس بین المللی حسابداری و مدیریت، دانشگاه تهران: 1-17.
Agarwal, Promila, (2021), Shattered but smiling: Human resource management and the wellbeing of hotel employees during COVID-19, International Journal of Hospitality Management 93 (2021) 102765.
Ahmad, M. S. (2012). Impact of organizational culture on performance management practices in Pakistan. Business Intelligence Journal, 5(1), 50-55.
Amstad F., Meier L., Fasel U., Elfering A., Semmer N. (2011). A metaanalysis of work-family conflict and various outcomes with a special emphasis on cross-domain versus matchingdomain relations, Journal of Occupational Health Psychology, 16 (2): 151-169.
Beauregard, T. A., Henry, L. C. (2009). Making the link between work-life balance practices and organizational performance. Human Resource Management Review, 19 (1): 9-22.
Boyar, S. L., Maertz Jr., C. P., Pearson, A. W., (2005). The effects of work–family conflict and family–work conflict on nonattendance behaviors. Journal of Business Research, 58 (7): 919- 925.
Brunsson, N. (1989). Organizational Hypocrisy. Oxford: Oxford University Press
Caligiuri, P., De Cieri, H., Minbaeva, D., Verbeke, A., zimmermann, A., (2020), International HRM insights for navigating the COVID-19 pandemic: Implications for future research and practice, Journal of International Business Studies 0047-2506/20.
Carlson D., Grzywacz J., Ferguson M., Hunter E., Clinch C., Arcury T. (2011). Health and turnover of working mothers after childbirth via the work-family interface: An analysis across time, Journal of Applied Psychology, 96 (5): 1045-1054.
Cullen, K. L., Edwards, B. D., Casper, W. C., & Gue, K. R. (2014). Employees' adaptability and perceptions of change-related uncertainty: Implications for perceived organizational support, job satisfaction, and performance. Journal of Business and Psychology, 29(2), 269-280.
Meterko M, Mohr DC, Young GJ. (2004). Teamwork culture and patient satisfaction in hospitals. Medical Care.;42(5):492-8.
Deal, T. E., & Kennedy, A. A. (1982). Corporate cultures: The rites and rituals of organizational life. Reading/Т. Deal, A. Kennedy.–Mass: Addison-Wesley, 2, 98-103.
Denison, D. (2000), Organizational Culture: Can it be a key lever for Driving Organizational Chang? Inter national Institute for Management Development, Denison@imd, and Chapter2.
Denison, D.; Cho, H.J. and Young, J. (2000). Diagnosing Organizational Culture: a model and method, Working paper, International for management development.
Denison, D., Nieminen, L., & Kotrba, L. (2014). Diagnosing organizational cultures: A conceptual and empirical review of culture effectiveness surveys. European Journal of Work and Organizational Psychology, 23(1), 145-161.
Earmohamadian HM, Dehghan A. (2007), Organizational culture in health care systems. Esfahan: Khorasgan Islamic Azad University.
Elliott, D. and Smith, D. (2006). ‘Cultural readjustment after crisis: Regulation and learning from crisis within the UK soccer industry’. Journal of Management Studies, 43, 289–317.
Francois, H. (2006). Organizational culture and performance measurement systems, Journal of Accounting, Organizations and Society, 31, 103-77
Feng, L. S., Dong, Z. J., Yan, R. Y., Wu, X. Q., Zhang, L., Ma, J., & Zeng, Y. (2020). Psychological distress in the shadow of the COVID-19 pandemic: Preliminary development of an assessment scale. Psychiatry Research, 291, 113202.https://doi.org/10.1016/j.psychres.2020.113202.
Fey, C. F., & Denison, D. R. (2003).Organizational culture and effectiveness: can American theory be applied in Russia? Organizational Science, 14(6), 686-706.
Gani, Z., Toleman, M., (2006), Success factors and barriers to telework adoption in e-business in Australia and Singapore: the influence of culture and organizational culture, Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, VOL1 /ISSUE 3, pp82-84,.
Goodman, J. et al. (2013), Competitional values in work place: Analyzing the effect of organizational culture on QWL, Journal of healthy life, Vol. 17, No.4, pp 125 - 139.
Greenhaus, J. H. & Allen, T. D. (2006). Work–family balance: Exploration of a concept. Paper presented at the Families and Work Conference, Provo, UT.
Greenhaus, J. H., Collins, K. M. & Shaw, J. D. (2003). The relation between work–family balance and quality of life. Journal of Vocational Behavior, 63 (3):510-531.
HA, V. D. (2020). Impact of organizational culture on the accounting information system and operational performance of small and medium sized enterprises in Ho Chi Minh City. The Journal of Asian Finance, Economics, and Business, 7(2), 301-308.
Haar, Jarrod, Russo, Marcello, Sune, Albert, Ollier-Malaterre, (2014), Outcomes of work–life balance on job satisfaction, life satisfaction and mental health: A study across seven cultures, Journal of Vocational Behavior 85.361–373.
Hai, D. H, Hai, N. M, & Tien, N. V. (2018). The Influence of Corporate Culture on Employee Commitment, Econometrics for Financial Applications pp 450-465
Harrington, S., Santiago, J., (2006). Organizational Culture and Telecommuters’ Quality of Work Life and Professional Isolation, Communications of the IIMA, Volume 6 Issue 3, p3,.
Hasan, N., & Bao, Y. (2020). Impact of e-learning crack up perception on psychological distress among college students during Covid-19 pandemic: A mediating role of ‘fear of academic year loss’. Children and Youth Services Review, 118, 105355. https://doi. org/10.1016/j.childyouth.2020.105355.
Helmle, J., Botero, I., & Seibold, D. (2014). Factors that influence perceptions of work-life balance in owners of copreneurial firms. Journal of Family Business Management, 4(2), 110-132. http://dx.doi.org/10.1108/JFBM-06-2014-0013
Hofstede G, Hofstede GJ, Minkov M. (1991), Cultures and organizations: Software of the mind. McGraw-Hill London.
Hongmei, S. Jiang, H. Jin, Y. Sha.B.L. (2015). Practitioners’ work-life conflict: A PRSA survey, Public Relations Review 41, 415–421.
Hilton M.F., Sheridan J., Cleary C.M., Whiteford H.A. (2009), Employee absenteeism measures reflecting current work practices may be instrumental in a re-evaluation of the relationship between psychological distress/mental health and absenteeism, International Journal of Methods in Psychiatric Research, 18 (1): 37-47.
Hallett, T. (2010). ‘The myth incarnate: Recoupling processes, turmoil, and inhabited institutions in an urban elementary school’. American Sociological Review, 75, 52–74
Kim, Miyoung, RN, Windsor, Carol, RN, (2015). Resilience and Work-life Balance in First-line Nurse Manager. Asian Nursing Research 9 , 21-27.
Kalysh, K. & et,al. (2016). Help or hindrance? Work–life practices and women in management, School of Management, University of South Australia,, ScienceDirect, The Leadership Quarterly xxx.
Kassem, R., Ajmal, M., Gunasekaran, A., & Helo, P. (2019). Assessing the impact of organizational culture on achieving business excellence with a moderating role of ICT. Benchmarking: An International Journal.
Kim, S. (2008). Women and family-friendly policies in the Korean government. International Review of Administrative Sciences, 74(3): 463-467
Kwarteng, A., & Aveh, F. (2018). Empirical examination of organizational culture on accounting information system and corporate performance: Evidence from a developing country perspective. Meditari Accountancy Research, 26(4), 675-698.
Lakshmi, V., Nigam, R & Mishra, S. (2017), Telecommuting – A Key Driver to Work-Life Balance and Productivity, IOSR Journal of Business and Management, Vol.19, No.1, pp.20 – 23.
Lee, S. A. (2020). Coronavirus Anxiety Scale: A brief mental health screener for COVID- 19 related anxiety. Death Studies, 44(7), 393–401. https://doi.org/10.1080/ 07481187.2020.1748481.
Li, Y., Sawhney, R., Tortorella, G., (2019). Empirical analysis of factors impacting turnover intention among manufacturing workers. Int. J. Bus. Manag. 14 (4), 1–18
Meterko M, Mohr DC, Young GJ. (2004), Teamwork culture and patient satisfaction in hospitals. Medical Care. ; 42(5):492-8.
Narayanamurthy, Gopalakrishnan, Tortorella, Guilherme, (2021), Impact of COVID-19 outbreak on employee performance – Moderating role of industry 4.0 base technologies, Int. J. Production Economics 234,108075
Pak negar, Beata. (2016). Effect of Balance between Work and Life on Organizational Performance of Employees from the Point of View of Bank Staff (Case Study: Branches of Bank of Commerce in the Northwest of Tehran), Islamic Azad University, Naraq Branch: 1-36.
Parker, Richard. (2013). Ergonomics, Safety and Health in Forestry and Related Industries, COHFE Parl report, p 16.
Rahmi, F (2018), Happiness at Workplace, Proceeding of Conference of Mental Health, Neuroscience, and Cyberpsychology, Available from: https://www.gci.or.id/proceedings/view_article/255/7/icometh-ncp
Rehman, MAU & Siddiqui DA (2020), Relationship Between Flexible Working Arrangements and Job Satisfaction Mediated by Work-Life Balance: Evidence from Public Sector Universities’ Employees of Pakistan, International Journal of Human Resource Studies, Vol. 10, No. 1.
Roshan bin, Sahar and Pahlavan, Mohammad. (2015). The Relationship Between Quality of Life and Occupational Exercise among Exceptional School Staff. Exceptional education. Fifteenth century No. 130: 30-23.
Rostami, Reza et al. (2015). The effect of quality of working life on job performance by mediating the psychological empowerment of citizens. Urban Management Quarterly. No. 41:
322-310.
Robbins S, Coulter M. (1995), Management. 5 ed: prenticehall International Edition;
Rantanen J., Kinnunen U., Feldt T., Pulkkinen L. (2008), Work-family conflict and psychological well-being: Stability and cross-lagged relations within oneand six-year follow-ups, Journal of Vocational Behavior, 73 (1): 37-51.
Retinam, A. and B. Ismaeil. (2015), Quality of work life structures: An image of IT experts, Worl business review, Vol. 12, No. 1, pp 312 - 320.
Robbins S, Coulter M. (1995). Management. 5 ed: prenticehall International Edition.
Saha, S., Kumar, S. P,. (2018), Organizational culture as a moderator between affective commitment and job satisfaction: Empirical evidence from Indian public sector enterprises, International Journal of Public Sector Management, Vol. 31 Issue: 2, pp.184-206.
Saffold III, G. S. (1988). Culture traits, strength, and organizational performance: Moving beyond strong culture. Academy of management review, 13(4), 546-558.
Sandrick K. (2003). Putting the emphasis on employees-as an award-winning employer, Baptist health care has distant memories of the workforce shortage. Trustee.6-10
Skinner N., Pocock B. (2011). Flexibility and work-life interference in Australia, Journal of Industrial Relations, 53 (1): 64-82.
Schaller, M. (2011). ‘The behavioural immune system and the psychology of human sociality’. Philosophical Transactions of the Royal Society B: Biological Sciences, 366, 3418–26.
Schein EH. (2009). the corporate culture survival guide. Jossey- Bass.
Schraeder M, Tears RS, Jordan MH. (2000). Organizational culture in public sector organizations: Promoting change through training and leading by example. Leadership Org Dev J. 26(6):492-502.
Spicer, A., Pascal Gond, j., Patel, K. Lindley, D. Fleming, P., Mosonyi, S.Benoit, Ch and Parker.S. (2015). A Report on the Culture of British Retail Banking. London: New City Agenda.
Spicer, A. (2020), Organizational Culture and COVID-19, Journal of Management Studies. https://doi.org/10.1111/joms.12625
Steinmetz H., Frese M., Schmidt P. (2008). A longitudinal panel study on antecedents and outcomes of work-home interference, Journal of Vocational Behavior, 73 (2): 231-241.
Uresha, K. I. (2020), Influence of Telecommuting on Work-life Balance and Employee Happiness: An Empirical Study of Sri Lankan Employees, International Journal of Management Excellence Volume 15 No.3.
Van Bavel, J. J., Baicker, K., Boggio, P. S., Capraro, V., Cichocka, A., et al (2020), Using social and behavioural science to support COVID-19 pandemic response. Nature Human Behaviour, 4, 460–471.
Vuori, T. O. and Huy, Q. N. (2016). ‘Distributed attention and shared emotions in the innovation process: How Nokia lost the smartphone battle’. Administrative Science Quarterly, 61, 9–51
Wang J., Lesage A., Schmitz N., Drapeau A. (2008), The relationship between work stress and mental disorders in men and women: Findings from a population-based study, Journal of Epidemiology and Community Health, 62(1): 42-47.
Weber X, Pliskin N. (1996). The effects of information system integration and organizational culture on a firm's effectiveness. Inform Manage.;30 (2):81-90
Weisul, K, (2011), The real reason telecommuters are happier, CBN News.com, Accessed from: https://www.cbsnews.com/news/the-real-reason-telecommuters-are-happier/
WHO. (2020). WHO Coronavirus Disease (COVID-19) Dashboard. Retrieved November 25, 2020, from https://covid19.who.int/.
Winkler, M. (2020). Shocks and Norm Conformity. Working paper, Zurich: University of Zurich.
Wu, L. Rusyidi, B., Claiborne, N. & McCarthy, M. (2013). Relationships between work–life balance and job-related factors among child welfare workers, Children and Youth Services Review 35, 1447–1454.
Ye, B., Wu, D., Im, H., Liu, M., Wang, X., & Yang, Q. (2020). Stressors of covid-19 and stress consequences: The mediating role of rumination and the moderating role of psychological support. Children and Youth Service Review, 118, 105466. https://doi. org/10.1016/j.childyouth.2020.105466.
Zakerian, Seyyed Abolfazl et al. (2013). Study of the dimensions of quality of work life and its relationship with job satisfaction in an automotive industry. Ergonomics magazine. Quarterly Journal of Iranian Ergonomics and Human Factors Engineering. Volume 1. Number 3. P. 46-36.
