بررسی تأثیرگذاری و تأثیرپذیری مؤلفه های هوش هیجانی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان با استفاده از روش دیمتل (مطالعه موردی: شرکت نفت مناطق مرکزی ایران)
محورهای موضوعی :علی بنیادی نایینی 1 , سیروس امیرقدسی 2
1 - مهندسی پیشرفت
2 - دانشگاه علم و صنعت ایران
کلید واژه: هوش هیجانی تعهد سازمانی کارکنان رضایت شغلی روش ديمتل,
چکیده مقاله :
پژوهش حاضر به بررسی تأثیرگذاری و تأثیرپذیری مؤلفه‌های هوش هیجانی بر رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان در شرکت نفت مناطق مرکزی ایران پرداخته است. نوع تحقيق کاربردی- توسعه ای بوده و از بعد روش، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش، صاحبنظران شرکت نفت مناطق مرکزی ایران می‌باشند. حجم نمونه با استفاده از روش حد اشباع نظری تعداد 15 نفر در نظر گرفته شده است. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه ویژه روش دیمتل بوده است که به وسیله محقق طراحی گردیده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش دیمتل انجام شده است. نتایج نشان داد که تأثیرگذارترین عامل خودآگاهی بوده و متغیر رضایت شغلی در رتبه دوم تاثیر‌گذاری قرار داشته است. از نظر شدت تأثیرگذاری مؤلفه‌های هوش هیجانی، به ترتیب خودآگاهی، خودانگیزشی، مهارت‌های اجتماعی، همدلی و خودکنترلی بوده‌اند که بیشترین تأثیرگذاری را داشته اند. تأثیرپذیرترین متغیر تعهد سازمانی بوده است. همچنین در بین مؤلفه های تاثیرگذار هوش هیجانی خود انگیزشی مهمترین عامل می‌باشد که تاثیر بسیار زیادی نیز بر تعهد سازمانی دارد. در‌واقع نتايج اين تحقيق بيان مي دارد كه خود انگيزشي همچون موتور محركه اي است كه در صورت كاركرد مناسب مي‌تواند باعث حركت پر شتاب تعهد سازماني، همدلي، خود كنترلي و حتي مهارتهاي اجتماعي گردد.
The current research investigates the Impact and Influence of emotional intelligence’s component on organizational commitment and job satisfaction in Central Iranian Oil Fields Company (I.C.O.F.C). Research type is applied-developing and on the other hand descriptive-survey. The population of research is experts of the Iranian Central Oil Fields Company. The number of experts is selected by using theoretical saturation method and 15 experts are asked to answer the questions. In this research the Dematel questionnaire, modified by the researcher, has been used for gathering the information. Data analyses have been done by using Dematel method. The results have been shown that self-awareness is the most influential factor and the second influential variable is job satisfaction. When it comes to the intensity of the influence of emotional intelligence components, consciousness, self-motivation, social skills, empathy and self-control have been the most influential in order. The most influenced variable is organizational commitment. Between emotional intelligence's components which have influence on other components and variables, self-motivation is the most important factor. It also has an important influence on organizational commitment. In fact, the results of this study suggested that self-motivation is like a stimulant engine. When functioning properly, this engine can accelerate the movement of organizational commitment, empathy, self-control and even the social skills.
]1[ جعفری پ.، قمی ح.؛ «بررسی نقش هوش هیجانی در تعهد سازمانی کارکنان سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران»؛ پژوهشنامه علوم اجتماعی، شماره 64، 59-58، 1389.#
]2[ ایران نژاد پاریزی م.؛ « اصول و مبانی مدیریت در جهان معاصر»؛ نشر مدیران، تهران، 1385.#
]3 [ عموزاده م.، موسوی ا.، مدنی ح.؛ « بررسی عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی کارکنان شرکت ملی صنایع پتروشیمی»؛ مجله مدیریت و منابع انسانی درصنعت نفت، شماره 16، 82-55، 1390.#
]4[ حسینی پویا ع.، ایران نژاد ن.، یدالهی م.؛ « بررسی رابطه بین هوش عاطفی(هیجانی)کارکنان و تعهد سازمانی آنان در مراکز بهداشت سیرجان»؛ اولین کنفرانس اقتصاد و مدیریت کاربردی با رویکرد ملی، 31 خرداد1393.#
