فهرس المقالات هوش رقابتی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - بررسی رابطه بین هوش رقابتی با رضایت مشتریان در نمایندگی های بیمه سامان استان کرمان مالک یزدانی