فهرس المقالات gray number حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - ارائه روشی برای بخشبندي مشتريان با استفاده از مدل RFM در شرایط عدم قطعیت محمدرضا غلامیان عظیمه مظفری حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 2 - ارزیابی عملکرد و رتبهبندی شرکتهای بیمه ایران با استفاده از رویکرد کارت امتیازی متوازن با روش وزندهی آنتروپی شانون و تکنیک ویکورخاکستری سیده وفا موسوی محمد حسن کامفیروزی