فهرس المقالات مهارتهای نرم حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تدوین مدل شایستگی های سازمانی منابع انسانی مبتنی بر آموزش مهارتهای نرم در کارکنان بانک ملی (پژوهش کیفی) مجید رسولی هرزند جعفر قهرمانی امیدعلی حسین زاده