اعتبارسنجی الگوی مسئولیت اجتماعی سازمانهای دولتی در مشارکت کارکنان و همآفرینی ارزش با شهروندان (مورد مطالعه: استانداری خوزستان)
الموضوعات :
محمد حکاک
1
,
الهه منیشداوی
2
,
سیده نسیم موسوی
3
1 - گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرمآباد، ایران
2 - دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه لرستان، خرمآباد، ایران
3 - مدیریت بازرگانی- تجارت الکترونیک، دانشکده مبتکران، دانشگاه آزاد ملایر، ایران
الکلمات المفتاحية: همآفرینی ارزش, مشارکت کارکنان, مسئولیت اجتماعی سازمان, سازمانهای دولتی,
ملخص المقالة :
هدف: رعایت مسئولیت اجتماعی در سازمانهای دولتی کشور از اهمیت قابل توجهی برخوردار است زیرا سازمانهای دولتی در ایران عهدهدار بخش اصلی اقتصاد و صنایع تولیدی و خدماتی در کشور هستند. نیل به اهداف مسئولیت اجتماعی سازمان در سایه مشارکت کارکنان و شهروندان قابل حصول است. ضرورت: بنابراین مقاله حاضر با هدف اعتبارسنجی الگوی مسئولیت اجتماعی سازمانهای دولتی در مشارکت کارکنان و همآفرینی ارزش با شهروندان صورت گرفته است. این مطالعه به صورتی کاربردی در استانداری خوزستان انجام شده است و از منظر گردآوری دادهها یک پژوهش پیمایشی-مقطعی محسوب میشود روش شناسی: ابزار اصلی گردآوری دادهها پرسشنامه است و بهصورت تصادفی در اختیار 400 نفر از شهروندان اهواز قرار گرفته است. برای تجزیهوتحلیل دادههای گردآوری شده از روش مدلیابی معادلات ساختاری استفاده شده است نتیجهگیری: از سوی دیگر مسئولیت اجتماعی سازمان بهصورت غیرمستقیم با تأثیر بر مشارکت کارکنان نیز همآفرینی ارزش را تحت تأثیر قرار میدهد. مدیران استانداری خوزستان با تاکید بر اعتماد، تعهد و اشتیاق شهروندان میتوانند انگیزش آنها برای مشارکت با سازمان را افزایش دهند که این خود در بهبود دانش، مهارتها، خلاقیت و وابستگی شهروندان متجلی میشود. همآفرینی ارزش در ارتباط با تجربه مستقیم یا غیرمستقیم شهروندان از خدمات و امکانات ارائه شده است و حتی نحوه تعامل با دیگر شهروندان نیز اهمیت مییابد.
آذر، عادل؛ فیض، داود؛ دهدشتی، زهره و کهیاری، امین (1397)، جلوگیری از افول عملکرد برند با تاکید بر نقش مسئولیت اجتماعی، دوره 25، شماره11، ص134-146.
آذر، عادل و مومنی، منصور(1393)، آمار و کاربرد آن در مدیریت، تهران: انتشارات سمت، چاپ سیزدهم.
الوانی، مهدی و احمدی، کیومرث. (1392). مفهوم پاسخگویی اجتماعی سازمانی و ضرورت تبیین مولفه های آن در سازمانهای دولتی ایران، فصلنامه مدیریت سازمانهای دولتی، دوره1، شماره3 ، ص 8-16.
الوانی، مهدی و داناییفرد، حسن. (1394). گفتارهایی در فلسفه تئوریهای سازمان دولتی، انتشارات صفار.
ایمان، تقی و مرادی، علی. (1396)، بررسی تأثیر ازخودبیگانگی اجتماعی در مسئولیت اجتماعی شرکت نفت کرمانشاه، فصلنامه جامعه شناسی کاربردی، دوره 28، شماره ۳، ص 123-152.
باقری، زینب؛ عبدلی، بیژن و یزدی، حسن. (1399)، طراحی الگوی مسئولیت اجتماعی مدیریت منابع انسانی در صنعت برق، فصلنامه پژوهشهای مدیریت منابع انسانی، دوره 12، شماره2، ص 147-187.
حاتمی، سکینه؛ نقوی، علی و الوانی، مهدی. (1398)، مسئولیتهای اجتماعی مدیریت منابع انسانی: رهیافت فراترکیب، فصلنامه چشم انداز مدیریت دولتی، دوره 10، شماره 39، ص 44-68.
حافظنیا، محمدرضا. (1394). مقدمهای بر روش تحقیق در علوم انسانی، تهران: انتشارات سمت، چاپ هشتم.
حبیبی، آرش و عدنور، مریم(1396). مدلیابی معادلات ساختاری، ناشر: انتشارات جهاد دانشگاهی تهران.
ردایی، هادی؛ حبیبی، حسین؛ و ساده، حسام (1398). مدلسازی معادلات ساختاری مسئولیت اجتماعی اسلامی با تکیه بر مدیریت دولتی نوین از نوع حکمرانی خوب، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی، دوره 13، شماره 47، بص 105-124.
زرندی، سعید؛ معدنی، جواد و رنجبر، مصطفی(1397). نقش مسئولیت اجتماعی سازمان در خطمشی ارتقای سلامت اداری در بخش دولتی، فصلنامه خطمشی عمومی مدیریت، دوره9، شماره29، ص33-52.
شفیعی، علی و میرابی، حمید(1397)، بررسی عوامل مؤثر بر ارزش ویژه برند با توجه به نقش میانجی بهرهوری در شرکتهای بزرگ، دوره12، شماره 43، ص 233-260.
عابدی، حسن؛ تسلیمی، سعید؛ فقیهی، ابول؛ شیخ، محمد. (1390)، تحلیل محتوایی و شبکه مضامین: روشی ساده و کارآمد برای تبیین الگوهای موجود در دادههای کیفی، فصلنامه اندیشه مدیریت راهبردی، دوره 5، شماره 10، ص 151 تا 198.
عسکری، فروغ. (1398)، نقش مسئولیت اجتماعی بر توسعه منابع محیط زیست و عملکرد سازمان شهرداری، فصلنامه جغرافیای روابط انسانی، دوره 2، شماره 6، ص 170-185.
قربانی، جواد؛ فقیهی، ابول؛ عزیزی، شهریار(1399)، الگوی مسئولیت اجتماعی شرکتهای پالایش نفت، به روش پژوهش آمیخته اکتشافی، فصلنامه مدیریت فرهنگ سازمانی، دوره 18، شماره 1، ص 1-26.
کاظمی، مرتضی؛ کاشانی، محمد؛ یزدی، حسن(1399)، چارچوبی برای رتبه بندی افشای مسئولیتپذیری اجتماعی شرکتها، فصلنامه پژوهشهای حسابداری، دوره12، شماره2، ص103-124.
کنجکاو، امیر؛ غفاری، محمد. (1398)، واکاوی تأثیر عدالت و مسئولیت اجتماعی و بازاریابی داخلی در دانشگاه اسلامی بر تمایل به ترک شغل با تأکید بر نقش تعهد، فصلنامه فرهنگ در دانشگاه اسلامی، دوره 9، شماره 30، ص 45-60.
محمدی، حامد؛ عرب، حسین(1399). سنجش وضعیت و تحلیل شکاف عوامل موثر بر مسئولیت اجتماعی شرکتی، ماهنامه اکتشاف و تولید نفت و گاز، شماره ۱۷۴، ص 79-87.
محمدی، مسعود؛ محبی، مهدی؛ ظهوری، زهرا. (1397). نقش مسئولیت اجتماعی سازمانی در تعهد سازمانی مدیران سازمانهای دولتی، کنفرانس بین المللی مطالعات بین رشتهای در مدیریت و مهندسی، تهران.
معمارزاده، غلام؛ وزیری، معصومه. (1389). بررسي عوامل موثر بر مسووليت اجتماعي سازمانهاي دولتي ايران. خطمشيگذاري عمومي در مديريت، دوره 1، شماره 2، ص 63-78.
Adil;A; Faiz, D; Dehdashti, Z & Kahyari, A (2018), Preventing the decline of brand performance with emphasis on the role of social responsibility, 25, 11, 134-146.(In Persian)
Abadi, H ; Taslime, S ; Abul ;F & Sheikh , Muhammad(2011) . Content analysis and content analysis : A simple and efficient method for explaining the patterns in qualitative data , the Quarterly Review. .(In Persian)
Adil;A & Momeni, M (2014), Statistics and its application in management, Tehran: Samat Publications. 13th edition. (In Persian)
Alwani, M & Ahmadi, K (2013). The concept of organizational social accountability and the need to explain its components in Iranian government organizations, Quarterly Journal of Management of Government Organizations, 1, 3, 8-16. (In Persian)
Alwani, M & Danaeifard, H. (2015). Discourses in the Philosophy of Theories of Government Organization, Saffar Publications. (In Persian)
Abdel, M., & Saha, S. K. (2018). Corporate social responsibility, public service motivation and organizational citizenship behavior in the public sector. International Journal of Public Administration.
Adnan, S. M., Hay, D., & van Staden, C. J. (2018). The influence of culture and corporate governance on corporate social responsibility disclosure: A cross country analysis. Journal of Cleaner Production, 198, 820-832.
Agudelo, M. A. L., Jóhannsdóttir, L., & Davídsdóttir, B. (2019). A literature review of the history and evolution of corporate social responsibility. International Journal of Corporate Social Responsibility, 4(1), 1.
Amoresteban, V., Galindo‐Villardón, M. P., García‐Sánchez, I. M., & Attride-Stirling, J. (2001). Thematic networks: an analytic tool for qualitative research. Qualitative research, 1(3), 385-405.
Askari, F. (2018), The role of social responsibility on the development of environmental resources and the performance of the municipal organization, Quarterly Journal of Geography of Human Relations, 2, 6, 170-185. (In Persian)
Bentzen, T. Ø., Sørensen, E., & Torfing, J. (2020). Strengthening public service production, administrative problem solving, and political leadership through co-creation of innovative public value outcomes?. The Innovation Journal: The Public Sector Innovation Journal, 25(1), 1-28.
Blasi, S., Caporin, M., & Fontini, F. (2018). A multidimensional analysis of the relationship between corporate social responsibility and firms' economic performance. Ecological Economics, 147, 218-229.
Bagheri, Z; Abdoli, B & Yazdi, H (2016), Designing a model of social responsibility for human resource management in the electricity industry, Quarterly Journal of Human Resource Management Research, (12), (2), 147-187. (In Persian)
Close Scheinbaum, A., Lacey, R., & Drumwright, M. (2019). Social responsibility and event-sponsor portfolio fit: Positive outcomes for events and brand sponsors. European Journal of Marketing, 53(2), 138-163.
Creswell, w. John, (2007), “Qualitative Inquiry and research design; choosing Among Five approaches”, (second Edition).thousands oaks, ca, Sage Publications.
Curious, A & Ghaffari, M (2018), Analysis of the effect of justice and social responsibility and internal marketing in Islamic University on the tendency to leave the job with emphasis on the role of commitment, Quarterly Journal of Culture in Islamic University, 9, 30, 45-60.(In Persian)
David, F. (2019). An extension of the industrial corporate social responsibility practices index: New information for stakeholder engagement under a multivariate approach. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 26(1), 127-140.
Deigh, L., Farquhar, J., Palazzo, M., & Siano, A. (2016). Corporate social responsibility: Engaging the community. Qualitative Market Research: An International Journal, 19(2), 225-240.
Edwards, J.R., and Lambert, L.S. (2007), ‘Methods for Integrating Moderation and Mediation: AGeneral Analytical Framework Using Moderated Path Analysis,’ Psychological Methods, 12, 1,1–22.
Ferrell, O. C., Harrison, D. E., Ferrell, L., & Hair, J. F. (2019). Business ethics, corporate social responsibility, and brand attitudes: An exploratory study. Journal of Business Research, 95, 491-501.
Glaser, B. G., Strauss, A. L., & Strutzel, E. (1968). The discovery of grounded theory; strategies for qualitative research. Nursing research, Holsti, O. R.(1969). Content analysis for the social sciences and humanities, Reading, MA: Addison-Wesley.
Ghorbani, J; Abul ;F & Azizi, S. (2019), The model of social responsibility of oil refining companies, by exploratory mixed research method, Quarterly Journal of Organizational Culture Management, 18, 1,. 1-26. (In Persian)
Hatami, S; Naghavi, A; Alwani, M (2019),Social Responsibilities of Human Resource Management: A Hybrid Approach, Public Management P Hafizunia, M Reza (2014). Introduction to Research Methodology in Humanities, Tehran: Samat Publications, Eighth Edition. erspectives Quarterly, 10, 39,. 44-68. (In Persian)
Habibi, Arash; Adenor, Mary. (2017) Structural Equation Modeling, Publisher: Tehran University Jihad Publications.(In Persian)
Iman, T & Moradi, A (2017), The effect of social alienation on social responsibility of Kermanshah Oil Company, Quarterly Journal of Applied Sociology, 28, 3, 123-152. (In Persian)
Jaworska, S. (2018). Change but no climate change: Discourses of climate change in corporate social responsibility reporting in the oil industry. International Journal of Business Communication, 55(2), 194-219.
Jong, M. D., Neulen, S., & Jansma, S. R. (2019). Citizens' intentions to participate in governmental co-creation initiatives: Comparing three co-creation configurations. Government information quarterly, 36(3), 490-500.
Kline, Rex. (2011), Principles and Practice of Structural Equation Modeling (Methodology in the Social Sciences), New York: Guilford Press, 3rd Edition. ISBN-13: 978-1606238769.
Kazemi, M; Kashani, M & Yazdi, H (2019), A Framework for Ranking Corporate Social Responsibility Disclosure, Journal of Accounting Research, Volume 12, Number 2, p. 103-124. (In Persian)
Lange, S., & Wyndham, V. (2021). Gender, regulation, and corporate social responsibility in the extractive sector: The case of Equinor's social investments in Tanzania. In Women's Studies International Forum. 84, 102-134.
Muniz, F., Guzmán, F., Paswan, A. K., & Crawford, H. J. (2019). The immediate effect of corporate social responsibility on consumer-based brand equity. Journal of Product & Brand Management.
Mohammadi, H & Arab, H. (2019). Assessing the situation and analyzing the gap between the factors affecting corporate social responsibility, Oil and Gas Exploration and Production Monthly, 174, 79-87. (In Persian)
Mohammadi, M; Mohebbi, M & Zohori, Z. (2017). The Role of Organizational Social Responsibility in Organizational Commitment of Managers of Governmental Organizations, International Conference on Interdisciplinary Studies in Management and Engineering, Tehran. (In Persian)
Memarzadeh, G & Waziri, M. (2010). Investigating the Factors Affecting the Social Responsibility of Iranian Government Organizations. General Management in Management, 1, 2, 63-78. (In Persian)
Sandelowski, M., & Barroso, J. (2006). Handbook for synthesizing qualitative research. springer publishing company.
Radaei, H; Habibi, H & Simple, H. (2018). Modeling the structural equations of Islamic social responsibility based on modern government management of good governance, Journal of Leadership and Educational Management, Volume 13, Number 47, p. 105-124. (In Persian)
Shafi'i, A & Mirabi, H. (2018), Investigating the factors affecting brand equity with regard to the mediating role of productivity in large companies, Volume 12, Number 43, p. 233-260. (In Persian)
Wang, W. (2011). A Content Analysis of Reliability in Advertising Content Analysis Studies., East Tennessee State University.
Weller, A. (2017). Exploring practitioners' meaning of “ethics,” “compliance,” and “corporate social responsibility” practices: A communities of practice perspective. Business & Society, (Aug 4), 1–27.
Xie, C., Bagozzi, R. P., & Grønhaug, K. (2019). The impact of corporate social responsibility on consumer brand advocacy: The role of moral emotions, attitudes, and individual differences. Journal of Business Research, 95, 514-530.
Zarandi, S; Madani, J & Ranjbar, M (2018). The role of organizational social responsibility in the policy of promoting administrative health in the public sector, Quarterly Journal of General Management Policy, 9, 29, 33-52. (In Persian)
