شناسایی عوامل فردی موثر بر شایستگی تحمل ابهام با رویکرد تحلیل مضمون؛ گامی در جهت توسعه رهبران
الموضوعات :وجیهه سعادت 1 , بهروز قلیچ‌لی 2 , علی رضائیان 3 , غلامعلی طبرسا 4
1 - مدیریت دولتی، گزایش مدیریت رفتار سازمانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران
2 - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ايران
3 - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ايران
4 - گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ايران
الکلمات المفتاحية: ابهام, تحمل ابهام, عوامل فردی, شایستگی, رهبری,
ملخص المقالة :
از تحمل ابهام به عنوان یکی از شایستگی های استراتژیک رهبران یاد می شود که در اثربخشی تصمیمات آنان در شرایط ابهام، نقش چشمگیری دارد. پژوهش حاضر با هدف شناسایی عوامل فردی موثر بر تحمل ابهام رهبران، طراحی الگوی جامعی از این عوامل و ارائه راهکارهایی در جهت توسعه این شایستگی بر مبنای عوامل شناسایی شده صورت گرفته است. به منظور دستیابی به شواهد بیشتر برای درک پدیده، با رویکرد کیفی عمل و داده‌ها از طریق مصاحبه با نوزده نفر از خبرگان گردآوری گردید. جامعه آماری این پژوهش عبارتند از خبرگان دانشگاهی و خبرگان اجرایی وزارت نفت که تجربه مدیریت و تصمیم گیری در شرایط ابهام را دارند. نمونه گیری این پژوهش هدفمند انجام شده است. برای کد گذاری از روش آتراید استرلینگ و برای تحلیل داده ها از روش تحلیل شبکه مضامین استفاده شده است. پس از تجزیه و تحلیل داده ها، عوامل فردی موثر بر تحمل ابهام رهبران در شش مضمون فراگیر ویژگی های جمعیت شناختی، ویژگی های شخصیتی، شایستگی ها، انگیزه ها و نیازها، ادراکات و عواطف دسته بندی شدند. یافته های حاصل از این پژوهش نشان داد ویژگی های جمعیت شناختی شامل ویژگی های عمومی و شغلی، ویژگی های شخصیتی شامل برونگرایی، مسئولیت پذیری، سازگاری، گشودگی نسبت به تجربه، ثبات عاطفی، شهودی بودن، مرکز کنترل، مخاطره-پذیری و صبر، شایستگی ها شامل دانش، مهارت، توانایی و تجربه، انگیزه ها و نیازها شامل احترام و خودشکوفایی، ادراکات شامل ادراکات نسبت به ابهام، نسبت به شغل، نسبت به سازمان و نسبت به زندگی و عواطف شامل عواطف در مواجهه با ابهام و عواطف کلی به عنوان عوامل فردی در تعامل با یکدیگر در سطح تحمل ابهام رهبران موثرند و می توان از آنها برای توسعه این شایستگی رهبری بهره برد.
1. Hillen M A ,Gutheil C M, Strout T D, Smets E M A, Han P K J. Tolerance of uncertainty: Conceptual analysis, integrative model, and implications for Healthcare. Social Science & Medicine. 2017; 180: 62-75.
2. Marandi Z and Moradi M. Students’ ambiguity tolerance level: A comparative study among accounting students and management. Management in The Islamic University,2016; 11,) 5(No. 1: 71-82.
3. Yurtsever G. Tolerance of Ambiguity, Information, and Negotiation. Psychological Reports. 2001; 89 :57-64.
4. Treglown L, Rae I.M, Furnham A.What Drives Ambition? Personality, Self-Perceived Leadership Potential, and the “Desire to Be Your Own Boss”, Psychology,2020; 11: 624-63.
5. Fewster K ,O’Connor P. Embracing Ambiguity in the Workplace. Change 2020& QUT Business School.2017;1-15
6. Arlitsch K, Tolerating Ambiguity: Leadership Lessons from Off-Road Motorcycling. Journal of Library Administration.2016; 56(1).
7. Furnham A, Marks J. Tolerance of Ambiguity: A Review of the Recent Literature" Psychology. 2013; 9: 717-728.
8. Titt R. Investigating the attitude towards ambiguity: Inter individual differences in automatic activations of evaluations of ambiguity, Dissertation. advisor: René Ziegler 2021
9. Frenkel–Brunswik E. Intolerance of ambiguity as an emotional and perceptual personality variable Journal of Personality.1949; 18 (1): 108-143.
10. Budner S N. Intolerance of ambiguity as a personality variable. Journal of Personality.1962; 30(1): 29-50.
11. McLain D L. The MSTAT-1: A new measure of an individuals tolerance for ambiguity. Educational and Psychological Measurement. 1993; 53: 183–189.
12. Furnham A & Ribchester T. Tolerance of ambiguity: A review of the concept, its measurement and applications. Current Psychology, 1995;14(3):179-199.
13. Teoh H Y & Foo S L. Moderating effects of tolerance for ambiguity and risk-taking propensity on the role conflict-perceived performance relationship: Evidence from Singaporean entrepreneurs. Journal of Business Venturing. 1997; 12: 67–81.
14. Antoncic B. The entrepreneur’s general personality traits and technological development. Proceedings of World Academy of Science, Engineering and Technology,2009; 41: 236-241.
15. Stoycheva K. Tolerance for ambiguity, creativity, and personality. Bulgarian Journal of Psychology. 2010; No 1-4: 178-188.
16. Katsaros K & Nicolaidis C S. Personal traits, emotions and attitudes in the workplace: their effect on managers, tolerance of ambiguity. Psychologist- Manger Journal.2012; 15: 37-55.
17. Chaturvedula S, Raghuraman S, Murthy R. Impact of Tolerance of Ambiguity on Job Performance, Creativity and Decision-making Styles: A study on Indian Software professionals. International Journal for innovative research in multidisciplinary field.2017; 3(3).
18. Spinelli C, Ibrahim M and Khoury B. Cultivating ambiguity tolerance through mindfulness: An induction randomized controlled trial. Current Pcychology.2022; https://doi.org/10.1007/s12144-021-02597-4.
19. Grenier S, Barrette A M, Ladouceur R. Intolerance of University and Intolerance of Ambiguity: Similarities and differences.Personality and Individual Differences.2005; 39:593-600.
20.Omar Kh M. Ambiguity: A Critical Factor that affect Leadership. Human Resource Management Research.2016; 6(3):73-81.
21. Lane M S, Klenke K. The Ambiguity Tolerance Interface: A Modified Social Cognitive Model for Leading Under Uncertainty.2004; 10.3 :69-81.
22. Norton M, Zoghi B. B Exploring the Role of Ambiguity Tolerance in an Engineering proffessional’s identity as a leader, Asse annual conference, 2021; 26-29 July.
23. Hayley K J and Smillie L D. To fear or fly to the unknown: Tolerance for ambiguity and Big Five personality traits. Journal of Research in personality. 2019; 79: 67-78.
24. Katsaros, K, Tsirikas. A.N, Bani.S, Christos S. Nicolaidis.C.S. (2014),” Towards a Tolerance of Ambiguity Model in Greek Tourism Industry”. Journal of Tourism and Hospitality Management, ISSN 2328-2169 March 2014, Vol. 2)3(: 106-113.
25. Haji Rajabi E. The relationship between emotional intelligence and tolerance of ambiguity in students. Dissertation for Master Degree. Supervisor: Ali Mohammad Mousavi.Imam Khomeini international university. Faculty of Social Sciences. Department of Psychology. 2014.
26. Hosseini S, Keraskiyan Mojembary A and Ferdousi Pour A. The contribution of five major factors of personality in the prediction of ambiguity tolerance. Thought & Behavior in Clinical Psychology. 2014; Volume 8. N 30: 17-27.
27. Abedi Jafari H, Hejazi R, Farmad M. Presenting a Conceptual Model of the role of Trust in Ambiguity tolerance of Muslim Entrepreneurs, Islamic Management, Spring and Summer 2012; 20(1):123-148.
28. Hosseini F. S, Dashti Nejad S. B. Investigating the role of personality big factors in tolerance of ambiguity in students of different fields of study. Quarterly Journal of Personality & Individual differences. 2013; 1(2): 116-131
29. Braun V & Clarke V. using Thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology.2006; 3(2).
30. Khanifar H and Moslemi N. Fundamentals Qualitative research methods: new and practical approach. 2016. Tehran: Negahedanesh Publication.
31. Attride-Stirling, J. Thematic networks: an analytic tool for qualitative research. Qualitative research,2001; 1(3).
32. Arquero J.L, Mclain D.L. Preliminary Validation of the Spanish Version of the Multiple Stimulus Types Ambiguity Tolerance Scale (MSTAT-II)”. The Spanish Journal of Psychology.2010; 13 (1): 476-484.
33. Kok J, Heuvel S. Leading in a VUCA World Integrating Leadership, Discernment and Spirituality. 2019. Switzerland. springer.ISBN 978-3-319-98884-9 (eBook).
34. Jessani Z, Harri P.B. Personality, politics, and denial: Tolerance of ambiguity, political orientation and disbelief in climate change", Personality and Individual Differences, 2018;131:121-123.
35. Mc Kenna S. Organisational Commitment in the Small Entrepreneurial Revisited. Journal of the Indian Academy of Applied Psychology.2005; 34(1): 57-68.
36.Rezaian A. Organizational Behaviour Management.2001. Tehran: Samt Publications. Eighth Edition.
37. Rezaei zadeh M and Hodavand S, Ascension Letter of Managers: Teachings of Management with Emphasis on Ascension of Meerajolsaada and Nahjul Balagha.2019. Tehran: Azargan Publications. First Edition.
38. Hancock J and Mattick k. Tolerance of ambiguity and psychological well‐being in medical training: A systematic review.Medical Education. 2020; 54(2): 125–137.
39. Maghbouli N, Nakhostin-Ansar A and Shayestefar M. Ambiguity tolerance among medical students and its relationship with personality and participation in the mentoring program: A cross-sectional study. Journal of Annals of Medicine and Surgery.2021; 62,42.
