-
دسترسی آزاد مقاله
1 - بررسی تاثیر تبلیغات شبکه های اجتماعی بر تمایل به خرید مشتریان از طریق نقش تعدیلی اعتماد و تصویر وبسایت درک شده ( مطالعه موردی: اول مارکت)
مریم اخوانپژوهش حاضر به تاثیر تبلیغات شبکه های اجتماعی بر تمایل به خرید مشتریان از طریق نقش تعدیلی اعتماد و تصویر وبسایت درک شده در شرکت اول مارکت می پردازد. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی واز نوع پیمایشی میباشد. همچنین جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مشتریان شرکت اول مارک چکیده کاملپژوهش حاضر به تاثیر تبلیغات شبکه های اجتماعی بر تمایل به خرید مشتریان از طریق نقش تعدیلی اعتماد و تصویر وبسایت درک شده در شرکت اول مارکت می پردازد. روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی واز نوع پیمایشی میباشد. همچنین جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مشتریان شرکت اول مارکت در شهر تهران میباشد .حجم نمونه بااستفاده از فرمول جامعه نامحدود 384 نفر تعیین گردید و روش نمونه گیری پژوهش حاضر نمونهگیری خوشه ای میباشد. داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه بوده است. پایایی پرسشنامه ها با استفاده از روش آلفای کرونباخ 0.884و روایی ابزار با روش محتوایی و سازه مورد تأیید قرار گرفته اند. اطلاعات تحقیق به کمک نرم افزار اس پی اس اس و لیزرل و با استفاده از آزمونهای آماری، توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.نتایج این تحقیق حاکی از آن است که تبلیغات سرگرم کننده شبکه های اجتماعی، ارزشمندی تبلیغات شبکه های اجتماعی ،تبلیغات تحریک کننده شبکه های اجتماعی بر تمایل به خرید مشتریان تاثیر مثبت دارند. با این حال تاثیر و سفارشی سازی شبکه های اجتماعی بر تمایل به خرید مشتریان رد شده است. همچنین نتایج فرضیات تعدیلی نشان میدهد متغیر اعتماد و تصویر وبسایت درک شده تاثیر تبلیغات شبکه های اجتماعی بر تمایل به خرید مشتریان را به طور معنی داری تعدیل میکند به علاوه نتایج نشان داد اثر متقابل تبلیغات شبکه های اجتماعی و جنسیت پس از اضافه شدن به مدل معنی دار نمی باشد پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
2 - ارائه مدل وفاداری مشتری برای سیستم های توصیه گر در تجارت الکترونیک
لیلا ابراهیمیهدف اصلی از این مطالعه، ارائه مدل وفاداری مشتری برای سیستم های توصیه گر در تجارت الکترونیکی می-باشد. در این پژوهش،یک مدل جدید از وفاداری مشتری برای سیستم های توصیه گر در تجارت الکترونیک ارائه و به صورت تجربی تست شده است، که این کار می تواند به کسب و کارهای الکترونیکی در چکیده کاملهدف اصلی از این مطالعه، ارائه مدل وفاداری مشتری برای سیستم های توصیه گر در تجارت الکترونیکی می-باشد. در این پژوهش،یک مدل جدید از وفاداری مشتری برای سیستم های توصیه گر در تجارت الکترونیک ارائه و به صورت تجربی تست شده است، که این کار می تواند به کسب و کارهای الکترونیکی در جهت اتخاذ راهبردهای درست و مناسب برای حفظ و نگهداری مشتریان الکترونیکی خود کمک نماید. این پژوهش از نظر هدف کاربردی، و از نظر ماهیت و روش توصیفی- همبستگی می باشد. داده های مورد نیاز برای تحلیل آماری پژوهش به روش تصادفی ساده و از طریق توزیع پرسشنامه در بین ۳۸۴ نفر از کاربرانی که تجربه خرید الکترونیکی از وب سایتهای دارای سیستم توصیه گر (دیجی کالا) را داشتند، بدست آمد. از مدلسازی معادلات ساختاری و تکنیک تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار Smart PLS جهت بررسی سؤالات پژوهش و بررسی روابط میان متغیرها استفاده شد. نتیجه مدل سازی معادلات ساختاری حاکی از آن است که کلیه ی شاخص های موجود در مدل پژوهش تأئید، و مدل پژوهش از برازش مناسبی برخوردار است. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
3 - چارچوبي براي شناسايي و رتبهبندي شاخصهای ارزيابي كيفيت خدمات الكترونيك(مورد كاوي: وب سايت گلستان دانشگاه پيامنور)
حسین بابایی محمود صالحاصفهانی سیده فاطمه نورانیکیفیت خدمات مفهومی است که به دلیل مشکلات در تعریف و اندازهگیری آن، بحث های قابل توجّهی را در ادبیات تحقیق، بدون هیچ اتفاق نظر کلی، برانگیخته است. اغلب، رضایت مشتری و کیفیت خدمات با هم به عنوان توابعی از ادراک و انتظارات مشتری هستند و تحقیقات نشان داده است که کیفیت بالا چکیده کاملکیفیت خدمات مفهومی است که به دلیل مشکلات در تعریف و اندازهگیری آن، بحث های قابل توجّهی را در ادبیات تحقیق، بدون هیچ اتفاق نظر کلی، برانگیخته است. اغلب، رضایت مشتری و کیفیت خدمات با هم به عنوان توابعی از ادراک و انتظارات مشتری هستند و تحقیقات نشان داده است که کیفیت بالای خدمات، نقش مهمی در سودآوری دارد. هدف از این مطالعه، ارائة چارچوبي براي شناسايي و رتبه بندی شاخص هاي ارزيابي کیفیت خدمات است. نتایج مطالعه نشان داد که از نظر كاربران، همة شاخص هاي کیفیت خدمات مهم هستند. زمان واكنش، مهمترین شاخص در میان شاخص های دیگر است، بعد از آن اطمینان، كيفيت اطلاعات، سهولت استفاده، تعامل پذيري و طراحي به عنوان شاخص هاي مهم بعدي، نمره داده شدهاند. همچنين كاربران از قابليت اعتماد و كيفيت اطلاعات رضايت دارند اما از تعاملپذيري رضايت ندارند و ميزان رضايت كاربران از زمان واكنش، سهولت استفاده و طراحي در حدّ متوسطي است. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
4 - Evaluating the Cultural Anthropology of Artefacts of Computer Mediated Communication: A Case of Law Enforcement Agencies
Chukwunonso Henry Nwokoye Njideka N. Mbeledogu Chikwe UmeugojiThe renowned orientations of cultural models proposed by Hall and Hofstede has been the subject of criticisms. This is due to the weak, inflexible and old-fashioned nature of some designs resulting from them. In addition, is the ever-changing, formless and undefined nat چکیده کاملThe renowned orientations of cultural models proposed by Hall and Hofstede has been the subject of criticisms. This is due to the weak, inflexible and old-fashioned nature of some designs resulting from them. In addition, is the ever-changing, formless and undefined nature of culture and globalization. Consequently, these vituperations have resulted in better clarifications when assessing the cultural anthropology of websites. Based on these later clarifications and other additions, we seek to evaluate the cultural heuristics of websites owned by agencies of the Nigerian government. Note that this is verily necessary because older models did not include Africa in their analyses. Specifically, we employed the online survey method by distributing questionnaires to different groups of experts drawn from the various regions of Nigeria. The experts employed methods such as manual inspection and use of automated tools to reach conclusions. Afterwards, the results were assembled and using the choice of a simple majority, we decided whether a design parameter is either high or low context. Findings show that websites developers tend to favor low context styles when choosing design parameters. The paper attempts to situate Africa in Hall’s continuum; therein, Nigeria (Africa) may fall within French Canadian and Scandinavian and/or within Latin and Scandinavian for the left hand and right hand side diagram respectively. In future, we would study the cultural anthropology of African websites employing the design parameters proposed by Alexander, et al. پرونده مقاله -
دسترسی آزاد مقاله
5 - طبقهبندی و شناسایی وب سایتهای فیشینگ به کمک مجموعه قوانین فازی و الگوریتم اصلاحشده بهینهسازی صفحات شیبدار
مجید عبدالرزاق نژادیکی از تهدیدات پیش روی توسعه فناوری اطلاعات در فضای مجازی، سرقت اطلاعات شخصی و مالی کاربران میباشد که این تهدید امنیتی، فیشینگ نامیده میشود. بررسی و تحلیل روشهای موجود نشان میدهد که ایجاد انعطافپذیری در انتخاب ویژگیهای اثرگذار در فرایند شناسایی وب سایتهای فیشینگ، چکیده کاملیکی از تهدیدات پیش روی توسعه فناوری اطلاعات در فضای مجازی، سرقت اطلاعات شخصی و مالی کاربران میباشد که این تهدید امنیتی، فیشینگ نامیده میشود. بررسی و تحلیل روشهای موجود نشان میدهد که ایجاد انعطافپذیری در انتخاب ویژگیهای اثرگذار در فرایند شناسایی وب سایتهای فیشینگ، پویاسازی رفتار الگوریتم طبقهبندی کننده وب سایتهای هدف و نیز امکان تحلیل و کنترل حجم گستردهای از وب سایتها مورد توجه قرار نگرفته است. لذا در این مقاله به منظور تحقق همزمان سه هدف یادشده، ابتدا مکانیزمی بر اساس طراحی یک آستانه تغییر برای کاهش انعطافپذیر ویژگیهای مورد ارزیابی در شناسایی وب سایتهای فیشینگ تعریف شده است. سپس با حافظهمند نمودن الگوریتم بهینهسازی صفحات شیبدار، کاهش نرم اثر حافظه بر عملکرد الگوریتم در تکرارهای بالا و نیز تعریف 12 قانون فازی در یک سیستم استنتاج فازی اقدام به پویاسازی هوشمند این الگوریتم به منظور طبقهبندی وب سایتهای جامعه ارزیابی به سه طبقه قانونی، مشکوک و فیشینگ مینماید. نتیجه پیادهسازی رویکرد هوشمند جدید پیشنهادی بر روی داده محک استاندارد در این حوزه و نیز مقایسه عملکرد این الگوریتم با عملکرد بهترین الگوریتمهای موجود، نشان از تحقق اهداف سهگانه فوقالذکر برای این تحقیق را دارد. پرونده مقاله