فهرست مقالات quality indicators دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر بر سرآمدی عملیاتی و میل به نوآوری خدمات جهانبخش اسدنیا سیما نوروزی محسن حمیدی دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 2 - ارائه یک رویکرد ژنتیک-فازی نوع 2 برای ارزیابی کیفیت سیستمهای خود انطباق با استفاده از شاخصهای کیفی نرم افزار مجید عبدالرزاق نژاد عشرت زرگری مهدی خرد