فهرست مقالات quality indicators دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تبیین رابطه مدیریت کیفیت فراگیر بر سرآمدی عملیاتی و میل به نوآوری خدمات جهانبخش اسدنیا سیما نوروزی محسن حمیدی
