فهرست مقالات خدمات ارتباطی ارائه شده دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تاثیر خدمات ارائه شده از سوی کارکنان برمقاصد رفتاری مشتریان با نقش میانجی رضایت آنان (موردمطالعه: مشتریان بیمه رازی) حمید رضا مسعودی