فهرست مقالات اقدامات فرصت آفرین دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - شناسایی و ارزیابی اقدامات سیستم های کاری با عملکرد بالا در صنعت خدمات بانکداری کشور مهرداد استيري مهدی شریفی