فهرست مقالات فناوری سلفسرویس دسترسی آزاد مقاله صفحه چکیده متن کامل 1 - تأثیر رضایت از زمان انتظار و استفاده از فناوری سلفسرویس بر پایداری وفاداری مشتری محمد مهدی دوالی َشورانگیز رضایی