فهرس المقالات Total Quality Management حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تحلیل دروننگری به مفهوم مدیریت کیفیت فراگیر نرم با تأکید بر مضامین کهنالگوها حمزه امین طهماسبی سیّد سینا معصومی