فهرس المقالات قابلیت های زیرساختی حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - اثرمشتری مداری و قابلیت های زیرساختی مدیریت ارتباط با مشتری با رفتار نوآورانه سید مهدی الحسینی المدرسی هوشمند باقری قره بلاغ محمدرضا غلامی فاطمه محمدی