فهرس المقالات خدمات بیمهای حرية الوصول المقاله صفحة الملخص نص كامل 1 - تأثیر کیفیت خدمات ارائه شده بر ادراک مشتریان بیمه ایران سید مرتضی غیور باغبانی امید بهبودی علی پورنگ هانیه مرونه فیض آباد