شناسایی شاخص‌های شایستگی افراد مدیر در شرکت‌های مختلف شهرداری تهران
الموضوعات :
فاطمه جوادی فرد
1
(student)
علیرضا امیرکبیری
2
(دانشگاه ازاد اسلامی واحد تهران مرکزی)
محمود دهگان
3
(استاد)
الکلمات المفتاحية: شایستگی افراد مدیر در شرکت‌های مختلف, شایستگی‌های تفکری, شایستگی‌های هوش اجتماعی و ارتباطی, شایستگی‌های فردی, شایستگی‌های اجرایی,
ملخص المقالة :
هدف: اهمیت و ضرورت تحقیق حاضر در دو بُعد نظری و کاربردی قابل‌بررسی می‌باشد . در بُعد نظری، با توجه به این‌که تاکنون تحقیقی درزمینه طراحی و تبین مدل شایستگی افراد مدیر در شرکت‌های مختلف در شهرداری تهران انجام‌نشده، این تحقیق می‌تواند از جهت پر کردن خلأ نظری حوزه شایستگی در شهرداری تهران، به شناسایی هر چه بیشتر مفهوم شایستگی، ابعاد، شاخص‌ها و نحوه گسترش و بهبود و بهبود آن به‌صورت دقیق‌تر و عملیاتی‌تر یاری رسانده و منجر به یک الگوی یکپارچه و منسجم گردد. ازنقطه‌نظر کاربردی، نیز این تحقیق می‌تواند با تعیین و مشخص کردن وضع موجود شایستگی افراد مدیر در شرکت‌های مختلف سازمان مذکور، نقش مؤثری در ارتقای عملکرد آن‌ها و درنهایت بهبود عملکرد سازمان گردد. همچنین عدم مطالعه موضوع باعث می‌شود تا افراد مدیر در شرکت‌های مختلف بر اساس سلایق مختلف و برداشت شخصی خود، نگاه ناقص و نادرستی نسبت به موضوع داشته باشند. روش: نوع تحقیق ازنظر هدف، گسترش و بهبود ای و ازلحاظ نحوه گردآوری، کاربردی می‌باشد و ازلحاظ نوع داده‌ها ترکیبی می‌باشد. جامعه آماری تحقیق در بخش کیفی شامل 15 نفر از خبرگان و صاحب‌نظران بود که با روش نمونه‌گیری غیر احتمالی قضاوتی و هدفمند انتخاب شدند و در بخش کمی شامل کلیه افراد مدیر در شرکت‌های مختلف شهرداری شهر تهران بود و حجم نمونه برابر با 384 نفر و به روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند.
منابع:
اسدی، اسماعیل؛ کوشکی جهرمی، علیرضا؛ بانشی، محمد و صادقی، رضا (1398). طراحی و تدوین الگوی شایستگی افراد مدیر در شرکت های مختلف دولتی ایران، فصلنامه علمی مطالعات مدیریت راهبردی دفاع ملی، 3(10)، 226-197.
اسدی، نوید؛ سجادی، سیدنصراله؛ گودرزی، محمود و مرادی، آرام (1394). تعیین و مشخص کردن شایستگی‌های افراد مدیر در شرکت های مختلف ورزشی، فصلنامه مدیریت ورزشی، 7(2)، 174-159.
اسماعیلی، سمیرا؛ اسدی، سعید و نور محمدی، حمزه علی (1397). اولویت‌بندی عوامل مؤثر بر انتصاب افراد مدیر در شرکت های مختلف کتابخانه‌های دانشگاهی بر اساس فرایند آنالیز شبکه. تحقیقات کتابداری و اطلاع‌رسانی دانشگاهی، 52(2)، 13-32.
اکرامی، محمود و رجب‌زاده، سمیه (1390). گسترش و بهبود مؤلفه‌های مقیاس سنجش شایستگی مدیران. مجله مدیریت فرآیند و گسترش و بهبود، شماره 77. 49-24.
بازیابی، عزت الزمان و امیرتاش، علی محمد (1385). انتصاب افراد مدیر در شرکت های مختلف با ضوابط شایسته‌سالاری در سازمان تربیت‌بدنی جمهوری اسلامی ایران، نشریه علوم حرکتی و ورزشی، شماره 7، 10-1.
پناهی، سیده معصومه؛ پورکریمی، جواد و رمضان، مجید (1397). ارائه الگوی شایستگی حرفه‌ای افراد مدیر در شرکت های مختلف تحقیق ی در سازمان‌های تحقیق محور، فصلنامه تحقیق های مدیریت منابع انسانی، 8(1)، 46-31.
حاجی کریمی، عباسعلی. رضائیان، علی. هادی‌زاده، اکرم و بنیادی نائینی، علی (1390). طراحی مدل شایستگی‌های افراد مدیر در شرکت های مختلف منابع انسانی در بخش دولتی ایران، چشم‌انداز مدیریت دولتی، شماره 10، 43-23.
خشوعی، مهدیه سادات؛ عریضی، حمیدرضا؛ نوری، ابوالقاسم و جهان بازی، افشین (1392). طراحی الگوی شایستگی مدیریتی، مطالعات مدیریت راهبردی، 6(14)، 145-165.
خوش‌نمک، بهروز؛ ایران زاده، سلیمان؛ خدیوی، اسدالله و تقی زاده، هوشنگ (1399). ارائه مدل شایستگی در انتصاب افراد مدیر در شرکت های مختلف در سازمان‌های خدماتی از طریق شناسایی و پرورش شایستگی‌های افراد مدیر در شرکت های مختلف از دیدگاه جامعه‌شناسی سازمان‌ها (موردمطالعه: سازمان تأمین اجتماعی). مطالعات جامعه‌شناسی، 13(47)، 71-87.
دانایی‌فرد، حسن (1397). مدل شایستگی-ظرفیت-عملکرد: واکاوی پس آینده‌ای مثبت و منفی تجربه زدگی در انتخاب افراد مدیر در شرکت های مختلف. تحقیق های مدیریت در ایران، 22(4)، 152-175.
درگاهی، حسین؛ علی پور فلاح پسند، محمدحسن؛ حیدری قره‌بلاغ، هادی (1389). ارائه مدل شایستگی در گسترش و بهبود منابع انسانی، راهبرد یاس، شماره 23، 113-91.
دیوید، فرد آر (1396). مدیریت¬ می باشد راتژیک، ترجمه علی پارساییان و سید محمد اعرابی، تهران، انتشارات دفتر تحقیق های فرهنگی.
رجبی پور میبدی، علیرضا و محمدی، معصومه (1399). طراحی الگوی تلفیقی مدیریت می باشد عداد به روش آنالیز مضمون، فصلنامه مطالعات منابع انسانی، 10(3)، 79-104.
رحمانی، محمود؛ هاشمی، سید احمد و باقری، مهدی (1398). تعیین و مشخص کردن الگوی شایستگی افراد مدیر در شرکت های مختلف بر پایه رفتار کارآفرینانه و اعتماد سازمانی افراد مدیر در شرکت های مختلف آموزشی، فصلنامه رهبری و مدیریت آموزشی، 13(48)، صص 128-111.
رنجبر، مسعود (1392). الگوی شایستگی افراد مدیر در شرکت های مختلف بخش سلامت، پایان‌نامه دکتری مدیریت دولتی، تهران، دانشگاه تربیت مدرس.
زاهدی، شمس السادات و شیخ، ابراهیم (1390). الگوی قابلیت‌های راهبردی افراد مدیر در شرکت های مختلف میانی دولتی، مطالعات مدیریت راهبردی، 1، 139-95.
سهرابی زاده، ساناز؛ احرام پوش، محمدحسن؛ ب می باشد انی، پیوند؛ شفقت، طاهره و رحیمی حامد (1393). بررسی چالش رفتار من سانی در انتصاب افراد مدیر در شرکت های مختلف موردمطالعه: افراد مدیر در شرکت های مختلف دانشگاه علوم پزشکی شیراز. طلوع بهداشت، ۱۳ (۵): ۸۳-۹۱.
سیدی، سید محمدرضا؛ دانایی‌فرد، حسن؛ گنجعلی، اسدالله و خائف الهی، احمدعلی (1398). طراحی الگوی شایستگی‌های افراد مدیر در شرکت های مختلف عالی دولتی با روش فرا ترکیب. مطالعات راهبردی سی می باشد گذاری عمومی، 9(33)، 54-79.
شریعتی، محمدتقی و عربیون، ابوالقاسم (1386). شیوه انتخاب و انتصاب افراد مدیر در شرکت های مختلف مراکز تحقیقاتی (با تأکید بر جهاد سازندگی)، فصلنامه تحقیق و سازندگی، 9(76)، 197-185.
عبدالهی، مژگان؛ فتحی واجارگاه، کوروش؛ تقی پور ظهیر، علی و رحیمیان، حمید (1394). شایستگی‌های افراد مدیر در شرکت های مختلف آموزش و گسترش و بهبود منابع انسانی، فصلنامه علمی و تحقیق ی رهیافتی نو در مدیریت آموزشی، سال ششم، 4(24)، 53-23.
غضنفری، سکینه خاتون؛ یوسفی سعیدآبادی، رضا و فلاح، وحید (1399). مدل‌سازی مؤلفه‌های مؤثر نظام مدیریت منابع انسانی بر انتصاب افراد مدیر در شرکت های مختلف در مراکز آموزش عالی مازندران از دیدگاه اعضای هیات علمی. فصلنامه گسترش و بهبود آموزش جندی‌شاپور اهواز، 11(ویژه‌نامه)، 128-142.
قربانی، علی؛ رمضانی، طیبه و حسینی، میرزا حسن (1399). طراحی مدل شایستگی‌های افراد مدیر در شرکت های مختلف مبتنی بر آموزه‌های قرآن و نهج‌البلاغه. فصلنامه تحقیق نامه نهج‌البلاغه، 8(31).
قلی پور، آرین، پور عزت علی‌اصغر و نیک نژاد عباس (1387). تأثیر پیامدهای اثر منسانی بر انتخاب و انتصاب افراد مدیر در شرکت های مختلف دولتی، فصلنامه علوم مدیریت ایران، 3(10)، 36-7.
کرمانی، بهناز؛ درویش، حسن؛ سرلک، محمدعلی و کولیوند، پیرحسین (1396). طراحی مدل شایستگی‌های افراد مدیر در شرکت های مختلف بیمارستان‌ها، نشریه علمی و تحقیق ی مدیریت ارتقای سلامت، 7(2)، 65-58.
کیخا، احمد (1399). ارائه الگوی شایستگی‌های افراد مدیر در شرکت های مختلف در دانشگاه علوم پزشکی مبتنی بر آنالیز تم. طب و تزکیه، 29(1)، 24-36.
گراوند، احمد (1378). تدوین الگوی شایستگی افراد مدیر در شرکت های مختلف آموزشی (وضع مطلوب) و سنجش شایستگی‌های افراد مدیر در شرکت های مختلف آموزشگاه‌های شهرستان کوه دشت (وضع موجود)، پایان‌نامه کارشناسی ارشد، مرکز آموزش مدیریت دولتی.
معروفی، خالد (1378). بررسی زیرسیستم جذب و انتصاب در شرکت مخابرات می باشد ان آذربایجان غربی و ارائه الگوی مطلوب، مرکز آموزش مدیریت دولتی، تهران.
مؤذن جمشیدی، میر هادی (1398). شناسایی شایستگی‌های کلیدی افراد مدیر در شرکت های مختلف در ر می باشد ای تحقق تعالی منابع انسانی در شرکت‌های تولید لوازم‌خانگی. مطالعات منابع انسانی، 9(1)، 1-24.
هنری، حبیب؛ راجی، امین و مؤمنی فر، فهیمه (1396). طراحی و اعتبار یابی ابزار شایستگی‌های محوری افراد مدیر در شرکت های مختلف ادارات ورزش و جوانان. مطالعات مدیریت ورزشی، 9(43)، 141-160.
یمانی، مرضیه؛ حضوری، محمدجواد و قربانی، محمدجواد (1391). ارزیابی اثر منسانی و پیامدهای آن بر انتخاب و انتصاب افراد مدیر در شرکت های مختلف دولتی، چشم‌انداز مدیریت دولتی، شماره 11، 157-133.
Abdollahi, M. Fathi Vajargah, C. Taghipour Zahir, A. & Rahimian, H. (2015). Competencies of Managers of Education and Human Resources Development, Scientific and Research Quarterly of A New Approach in Educational Management, 4 (24), 23-53. (in persian)
André Seidel, Tarcísio Abreu Saurin, Giuliano Almeida Marodin, José Luis Duarte Ribeiro. (2017). "Lean Leadership Competencies: a multi-method study", Management Decision, https://doi.org/10.1108/MD-01-2017-0045Permanent:https://doi.org/10.1108/MD-01-2017-0045.
Asadi, I. Kushki Jahromi, A. Banshi, M. & Sadeghi, R. (2019). Designing and compiling a competency model for Iranian government managers, Scientific Quarterly of Strategic Defense Studies of National Defense, 3 (10), 197-226. (in persian)
Asadi, N. Sajjadi, S. N. Goodarzi, M. & Moradi, A. (2015). Explaining the competencies of sports managers, Sports Management Quarterly, 7 (2), 159-174. (in persian)
Awang, M. Mohammed, A. H. Rahman, M. S. A. Abdullah, S. Mod, M. Z. C. Sani, S. I. A. & Hamadan, N. (2012). Facility management competencies in technical institutions. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 65, 755-760.
Ballesteros-Sánchez, L. Ortiz-Marcos, I. & Rodríguez-Rivero, R. (2019). The impact of executive coaching on project managers’ personal competencies, Project Management Journal, 50(3), 306-321.
Baran, M. & Kłos, M. (2014). Competency models and the generational diversity of a company workforce, Economics & Sociology, 7, 209–217. doi:10.14254/2071-789X.2014/7-2/17.
Bazyari, E. & Amir Tash, A. M. (2006). Appointment of managers with meritocracy criteria in the Physical Education Organization of the Islamic Republic of Iran, Journal of Motor Sciences and Sports, No. 7, 1-10. (in persian)
Boyatzis, Richard and Ratti, Franco. (2010). "Emotional, social and Cognitive Intelligence Competencies Distinguishing effective Italian Managers and Leaders in a private Company and Cooperatives", Journal of Management Development, Vol.28, No.9, pp. 821-838.
Braun, V. & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative research in psychology, 3(2), 77-101.
Briere, S. Proulx, D. Flores, O. N. & Laporte, And M. (2015). Competencies of project managers in international NGOs: Perceptions of practitioners, International Journal of Project Management, 33(1), 116–125.
Carmenado, Ignacio de los Ríos TRahoveanu, Adrian Turek,Gallegos,Ana Afonso.(2014).Project management competencies for regional development in Romania: analysis from “Working with People” model, Procedia Economics and Finance 8. 614 – 621
Cecil R Torres Jr. (2012). Examining Competencies for the human resource professional within Idaho State Government. University of Nevada, Las.Vegas
Chang, Zong-Xia; Yang, Gui-Hua & Yuan, Wei (2014). Competency-based management effects on satisfaction of nurses and patients, International Journal of Nursing Sciences, Vol.1, pp: 121-125.
Cochran, G. (2009). developing a Competency Model for a 21th century Extension Organization. Ohio State University, a doctor of dissertation.
Danaeifard, H. (2018). Competency-capacity-performance model: An analysis of the positive and negative consequences of "experience" in the selection of managers. Management Research in Iran, 22 (4), 152-175. (in persian)
Dargahi, H. Alipour Fallah Pasand, M. H. Heidari Ghorbolagh, H. (2010). Presenting a competency model in human resource development, Yas Strategy, No. 23, 91-113. (in persian)
David, Fred R (2017). Strategic Management, translated by Ali Parsaiyan and Seyed Mohammad Aarabi, Tehran, Publications, Office of Cultural Studies. (in persian)
Domingos Fernandes Campos; José Tarcísio de Andrade Lima Jr; Anielson Barbosa da Silva, António Jorge Fernandes(2019). "Professional competencies in supply chain management in the mid-sized supermarket sector in Brazil", Supply Chain Management: An International Journal, https://doi.org/10.1108/SCM-02-2018-0081.
Ekrami, M. & Rajabzadeh, S. (1390). Development of components of the managers' competency scale. Journal of Process Management and Development, No. 77. 24-49. (in persian)
Geravan, A. (1999). Development of competency model for educational managers (optimal status) and assessment of competencies of school principals in Koohdasht city (current status), master's thesis, public management training center. (in persian)
Ghazanfari, S. Yousefi Saeedabadi, R. & Fallah, V. (2020). Modeling the effective components of human resource management system on the appointment of managers in higher education centers in Mazandaran from the perspective of faculty members. Ahwaz Jundishapur Education Development Quarterly, 11 (Special Issue), 128-142. (in persian)
Gholipour, A. Pourezat, A. A. & Niknejad, A. (2008). The effect of the consequences of human influence on the selection and appointment of government managers, Iranian Journal of Management Sciences, 3 (10), 7-36. (in persian)
Ghorbani, A. Ramezani, T. & Hosseini, M. H. (2020). Designing a competency model for managers based on the teachings of the Qur'an and Nahj al-Balaghah. Nahj al-Balaghah Research Quarterly, 8 (31). (in persian)
Haji Karimi, A. Rezaian, A. Hadizadeh, A. & Bonyadi Naeini, A. (2011). Designing the competencies model of human resource managers in the public sector of Iran, Public Management Perspective, No. 10, 23-43. (in persian)
Helfat, C.E. and Peteraf, M.A. (2015). “Managerial cognitive capabilities and the microfoundations of dynamic capabilities”, StrategicManagement Journal, Vol. 36, No. 6, pp. 831-850.
Honary, H. Raji, A. & Momeni Far, F. (2017). Build and validate the core competency tools for sports and youth managers. Sports Management Studies, 9 (43), 141-160. (in persian)
Horváthová, P. Čopíková, A. & Mokrá, K. (2019). Methodology proposal of the creation of competency models and competency model for the position of a sales manager in an industrial organisation using the AHP method and Saaty’s method of determining weights, Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 32(1), 2594-2613.
Interviewing. Thousand Oaks: sage.
Ismaili, S. Asadi, S. & Noor Mohammadi, H. A. (2018). Prioritize the factors affecting the appointment of university library managers based on the network analysis process. Academic Library and Information Research, 52 (2), 13-32. (in persian)
Kermani, B. Darwish, H. Sarlak, M. A. & Kolivand, P. H. (2017). Designing the competencies of hospital managers, Scientific and Research Journal of Health Promotion Management, 7 (2), 58-65. (in persian)
Khosh Namak, B. Iranzadeh, S. Khadivi, A. & Taghizadeh, H. (2020). Presenting a competency model in appointing managers in service organizations by identifying and cultivating the competencies of managers from the sociological perspective of organizations (Case study: Social Security Organization). Sociological Studies, 13 (47), 71-87. (in persian)
Khoshoei, M. S. Arizi, H. Nouri, A. & Jahanbazi, A. (2013). Managerial Competency Model Design, Strategic Management Studies, 6 (14), 145-165. (in persian)
Kikha, A. (2020). Providing a model of competencies of managers in the University of Medical Sciences based on theme analysis. Medicine and Cultivation, 29 (1), 24-36. (in persian)
Kvale, Steinar. (1996). Interviews: An Introduction to Qualitative Research
Marufi, Kh. (1999). Investigating the recruitment and appointment subsystem in the Telecommunication Company of West Azerbaijan Province and presenting a favorable model, Public Management Training Center, Tehran. (in persian)
Moazen Jamshidi, M. H. (2019). Identify the key competencies of managers in order to achieve human resource excellence in home appliance manufacturing companies. Human Resource Studies, 9 (1), 1-24. (in persian)
Moradi, S. Kähkönen, K. Klakegg, O. J. & Aaltonen, K. (2021). A Competency Model for the Selection and Performance Improvement of Project Managers in Collaborative Construction Projects: Behavioral Studies in Norway and Finland. Buildings, 11(1), 4.
Osagie, E. R. Wesselink, R. Blok, V. Lans, M. & Mulder, M. (2016). Individual competencies for corporate social responsibility: A literature and practice erspective, Journal of Business Ethics, 135(2), 233–252. Doi: 10.1007/s10551-014-2469-0.
Pan, N. H. & Kung, R. Y. (2019). Construvtion of a managment competency scale for site managers of property management Companies. International Journal of Organizational Innovation, 1(3).
Panahi, S. M. Pourkarimi, J & Ramadan, M. (2018). Presenting the Professional Competency Model of Research Managers in Research-Based Organizations, Quarterly Journal of Human Resource Management Research, 8 (1), 31-46. (in persian)
Rahmani, M. Hashemi, S. A. & Bagheri, M. (2019). Explaining the competency model of managers based on entrepreneurial behavior and organizational trust of educational managers, Quarterly Journal of Educational Leadership and Management, 13 (48), 111-128. (in persian)
Rajabipour Meybodi, A. & Mohammadi, M. (2020). Designing an Integrated Model of Talent Management by Theme Analysis Method, Quarterly Journal of Human Resource Studies, 10 (3), 79-104. (in persian)
Ranjbar, M. (2013). Competency model of health managers, PhD thesis in public management, Tehran, Tarbiat Modares University. (in persian)
Revised, Jan (2014). Competencies for entry-level Registered Nurse practice, College of Nurses of Ontario.
Ruth Sealy. (2010). Changing perceptionsof meritocracy in senior women's careers Gender in Management: An International Journal Vol. 25 No. 3, 2010pp. 184-197.
Sarkar, Shulagna (2013). Competency based Training Need Assessment– Approach in Indian companies, Organization, Vol. 46, No. 6, pp. 125-136.
Seyedi, M. R. Danaeifard, H. Ganjali, A. & Khaif Elahi, A. A. (2019). Designing the competency model of senior government managers with the meta-combined method. Strategic Studies in Public Policy, 9 (33), 54-79. (in persian)
Shariati, M. T. & Arabiyon, A. (2007). Method of selection and appointment of managers of research centers (with emphasis on constructive jihad), Quarterly Journal of Research and Construction, 9 (76), 185-197. (in persian)
Sohrabizadeh, S. Ihrampoosh, M. H. Bastani, P. Shafqat, T. & Rahimi, H. (2014). Investigating the challenge of Man Sani behavior in appointing the studied managers: Managers of Shiraz University of Medical Sciences. Toloo Behdasht, 13 (5): 83-91. (in persian)
Stanišić, N. & Čerović, S. (2020). Competency Model and Mullti-Criteria Decision Making in Tourism and Hotel Industry in Serbia. Teme: Casopis za Društvene Nauke, 44(2).
Sun, C. Shute, V. J. Stewart, A. Yonehiro, J. Duran, N. & D'Mello, S. (2020). Towards a generalized competency model of collaborative problem solving. Computers & Education, 143, 103672.
Swanson, E. Kim, S. Lee, S. M. Yang, J. J. & Lee, Y. K. (2020). The effect of leader competencies on knowledge sharing and job performance: Social capital theory. Journal of Hospitality and Tourism Management, 42, 88-96.
Swanson, E. Kim, S. Lee, S. M. Yang, J. J. & Lee, Y. K. (2020). The effect of leader competencies on knowledge sharing and job performance: Social capital theory, Journal of Hospitality and Tourism Management, 42, 88-96.
Tabassi AA, Roufechaei KM, Ramli M, Abu Bakar AH, Ismail R, Pakir HK. (2016).Leadership Competences of Sustainable Construction Project Managers, Journal of Cleaner Production,doi: 10.1016/j.jclepro.2016.02.076.
Takey, Sílvia Mayumi & Carvalho, Marly Monteiro. (2015). Competency mapping in project management: An action research study in an engineering company, International Journal of Project Management, Vol. 33, pp: 784–796.
Wang, B. & Wei, S. (2019). Research on Competency Model of Top Management of Coal Enterprises, In IOP Conference Series: Earth and Environmental Science (Vol. 252, No. 5, p. 052091). IOP Publishing.
Wang, B. & Wei, S. (2019). Research on Competency Model of Top Management of Coal Enterprises, In IOP Conference Series: Earth and Environmental Science (Vol. 252, No. 5, p. 052091). IOP Publishing.
Xiao, Y. Liu, J. & Pang, Y. (2019). Development of a competency model for real-estate project managers: case study of China, International Journal of Construction Management, 19(4), 317-328.
Yamani, M Hazuri. M. J. & Ghorbani, M. J. (2012). Evaluation of Mansani effect and its consequences on the selection and appointment of government managers, Public Management Perspective, No. 11, 133-157. (in persian)
Zahedi, Sh. & Sheikh, I. (2011). Model of Strategic Capabilities of Middle Government Managers, Strategic Management Studies, 1, 95-139. (in persian)
Zhang, F. Zuo, J. & Zillante, G. (2013). Identification and evaluation of the key social competencies for Chinese construction project managers, International Journal of Project Management, 31(5), 748–759.
