طراحی الگوی شایستگی مدیران روابط عمومی مطالعه موردی: شرکت ملی گاز ایران و شرکت‌های تابعه
الموضوعات :
حمیدرضا آراسته
1
(رئیس دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران)
اکبر حسن پور
2
(دانشگاه خوارزمی)
احمد ایزدی
3
(دانشگاه خوارزمی)
طهمورث بستانی
4
(دانشگاه خوارزمی / شرکت گاز گیلان)
الکلمات المفتاحية: شايستگي, شايستگي مديران, روابط عمومي, شركت ملي گاز ايران,
ملخص المقالة :
هدف کلی این پژوهش طراحی الگوی شایستگی مدیران روابط عمومی می‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش، شامل کلیه مدیران و رؤسای شرکت ملی گاز ایران و شرکت‌های وابسته به آن مي باشد. نمونه‌گیری در دو بخش کیفی (10 نفر از کارشناسان) و کمی (324 نفر) صورت پذیرفت. گردآوری اطلاعات از طریق روش مصاحبه و پرسشنامه صورت پذیرفته است. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از آزمون‌های تحليل عاملی اکتشافی، تحليل عاملي تائيدي، آزمون آناليز واريانس، ماتریس همبستگی، ماتریس واریانس-کوواریانس استفاده شد. نتایج به‌دست‌آمده از پژوهش نشان از آن دارد که هفت شایستگی ویژگی شخصیتی، مهارت، توانایی، اعتبار عمومی، نگرش و بینش، دانش، اعتبار حرفه‌ای مهم‌ترین شايستگي مديران شاغل در روابط عمومي را تشکیل می‌دهند. با توجه به نتایج به‌دست‌آمده، مدیران شرکت ملی گاز ایران باید شایستگی‌های یادشده را مدنظر قرار داده تا بتوانند مدیرانی را انتخاب، انتصاب و پرورش دهند که بیشترین کارایی و اثربخشی را در حوزه روابط عمومی شرکت داشته باشند.
