ارائه یک ساختار فرآیند تحلیل شبکه‌ای برای انتخاب سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی در محیط فازی
الموضوعات :
حجت‌اله حميدي
1
(دانشگاه صنعتی خواجه نصیرالدین طوسی گروه مدیریت فناوری اطلاعات)
الکلمات المفتاحية: برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) تصمیم‌گیری چند معیاره فرآیند تحلیلی شبکه فازی انتخاب سیستم,
ملخص المقالة :
سیستم‌های برنامه‌ریزی منابع سازمانی (ERP) با یکپارچه کردن فرآیندهای کسب و کار بر روی یک زیرساخت سیستم اطلاعاتی، سازمان را کاراتر می‌کنند. انتخاب سیستمERP مناسب، که همه استراتژی‌های تجاری و اهداف شرکت را تأمین کند یک مسئله حیاتی است. شرکت‌ها باید یک سیستمERP انعطاف‌پذیر که پاسخگوی نیازمندی‌های مشتری باشد را انتخاب کنند. دلیل عمده شکست اجرای ERP، انتخاب سیستم نامناسب می‌باشد. فرآیند انتخاب نامناسب ERP، به‌طور قابل توجهی می‌تواند نه تنها بر اجرا، بلکه بر عملکرد شرکت نیز تأثیر بگذارد. بنابر این، اهمیت انتخاب یک سیستم ERP مناسب قابل تأکید است. این مقاله یک مدل تصمیم‌گیری چند معیاره (MCDM)، برای انتخاب سیستم ERP براساس فرایند تحلیل شبکه‌ای (ANP)، معرفی کرده و کاربرد فرآیند تحلیلی شبکه فازی (FANP) را برای ارزیابی انتخاب‌های مختلف ERP مورد بررسی قرار می‌دهد. مزیت استفاده از روش FANP برای ارزیابی معیارها، وزن‌دهی و اولویت‌بندی واضح میان گزینه‌های انتخاب می‌باشد. انتخاب مناسب سیستم ERP، می‌تواند باعث صرفه‌جویی زیادی هم در هزینه‌ها و هم در زمان شود. فرآیند تحلیلی شبکه فازی، اولویت انتخاب‌ها را با توجه به معیارهای ارزیابی مشخص می‌کند. نتایج نشان می‌دهد که نادیده گرفتن تعاملات میان معیارها ممکن است به تصمیم‌گیری‌های نادرست منجر شود. به این منظور ابتدا، براساس نیازمندی‌ها و درخواست‌های اجرایی شرکت، معیارهای انتخابERP تعیین شدند. بعد از تعیین معیارها و بررسی گزینه‌های سیستم‌های ERP و پیشنهادات آنها، از روش فرایند شبکه تحلیلی فازی، که ابهام فرآیند تصمیم‌گیری را در نظر می‌گیرد، بهترین گزینه سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان، انتخاب می‌شود.
1. شاهرودی، کامبیز؛ پرویز احمدی و فاطمه زاهدیان، معرفی مدلی برای پیاده‌سازی سیستم ERP در سازمان‌های ایرانی، کنفرانس ملی بهینه‌سازی مصرف انرژی در علوم و مهندسی، بابل، دانشکده فنی و حرفه‌ای الزهرا بابل، 1393.#
2. امیری‌راد، ندا؛ سیدمجتبی کاوسی داودی؛ سهیل سعدی‌نژاد و اسماعیل نجفی، ارائه یک مدل انتخاب سیستم برنامه‌ریزی سازمانی (ERP) براساس اطلاعات فازی شهودی، کنفرانس بین‌المللی توسعه و تعالی کسب و کار، تهران، مؤسسه مدیران ایده‌پرداز پایتخت ویرا، 1393.#
3. احمدی، هادی و حشمت‌الله حسنی پیرمحمدی، بررسی و مرور مدل‌های اندازه‌گیری موفقیت FRP، همایش ملی مهندسی رایانه و مدیریت فناوری اطلاعات، تهران، شرکت علم و صنعت طلوع فرزین، 1393.#
4. پیک فلک، نسیم؛ محمد داورپناه جزی و سیامک گراکویی، ارائه استراتژی جدید در مدیریت تغییرات به منظور پیاده‌سازی موفق ERP، همایش بین‌المللی مدیریت، تهران، مؤسسه سفیران فرهنگی مبین، 1393،#
5. خطیب‌زاده، محسن و محمدرضا ربانی‌نسب، فناوری‌ها و زیرساخت‌های لازم برای پیاده‌سازی موفق سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمانی، همایش ملی مهندسی رایانه و مدیریت فناوری اطلاعات، تهران، شرکت علم و صنعت طلوع فرزین، 1393،#
6. شاهرودی، کامبیز؛ پرویز احمدی و فاطمه زاهدیان، معرفی مدلی برای پیاده‌سازی سیستم ERP در سازمان‌های ایرانی، کنفرانس ملی بهینه‌سازی مصرف انرژی در علوم و مهندسی، بابل، دانشکده فنی و حرفه‌ای الزهرا بابل، 1393،#
7. فتاحی، وحید؛ مهدی عسکری‌زاده و اباذر ظهرابی، ارزیابی و انتخاب سیستم ERP با استفاده از تکنیک‌های MADM فازی، دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی، قم، دانشگاه پیام‌نور، 1392،#
8. بسطامی، نوشین، بررسی عوامل کلیدی موفقیت (CSF) در پیاده‌سازی و اجرای سیستم برنامه‌ریزی منابع سازمان (ERP) با استفاده از تکنیک تاپسیس فازی (FTOPSIS)، همایش بین‌المللی مدیریت، تهران، مؤسسه سفیران فرهنگی مبین، 1393.#
9. عظیم‌زاده، عباس؛ عباس کرامتی؛ مصطفی گلبهارزاده و سیدرضا سید طبیب، رتبه‌بندی تأمین‌کنندگان ERP براساس یک روش تصمیم‌گیری چند معیاره فازی (مطالعه موردی: در شرکت گروه ملی صنعتی فولاد ایران)، دومین کنفرانس بین‌المللی مدیریت، کارآفرینی و توسعه اقتصادی، قم، دانشگاه پیام‌نور، 1392،#
10. Onut,S., Efendigil, T. (November 2010),A theorical model design for ERP software selection process under the constraints of cost and quality: A fuzzy approach, Journal of Intelligent & Fuzzy Systems: Applications in Engineering and Technology, Volume 21 Issue 6, pp. 365-378.#
11. Sadra Ahmadi, Elpiniki Papageorgiou, Chung-Hsing Yeh, Rodney Martin, Managing readiness-relevant activities for the organizational dimension of ERP implementation, Computers in Industry, Volume 68, Pages 89-104, April 2015#
12. Wei, C.C. and Wang, M.J., (2004). “A comprehensive framework for selecting an ERP system”. International Journal of Project Management 22, pp.161-169.#
13. Wei, C.C., Chien, C.F. and Wang, M.J., (2005). “An AHP-based approach to ERP system selection”. International Journal of Production Economics 96, pp.47-62.#
14. Lin, C. H., (2002). “An ERP application study on college property management system”. Master Thesis, Nanhua University, Chiayi, Taiwan, R.O.C.#
15. Luo, W. and Strong, D.M., (2004). A Framework for Evaluating ERP Implementation Choices 51(3), pp. 322-333.#
16. Teltumbde, A., (2000), “A framework of evaluating ERP projects”, International Journal of Production Research, No. 38, pp. 4507–4520.#
17. Cristina Lopez, Jose L. Salmeron, Dynamic risks modelling in ERP maintenance projects with FCM, Information Sciences, Volume 256, Pages 25-45, 20 January 2014.#
18. Abdoulmohammad Gholamzadeh Chofreh, Feybi Ariani Goni, Awaluddin Mohamed Shaharoun, Syuhaida Ismail, Jiří Jaromír Klemeš, Sustainable enterprise resource planning: imperatives and research directions, Journal of Cleaner Production, Volume 71, Pages 139-147, 15 May 2014#
19. Lee, J.W. and Kim, SH. (2001), “An integrated approach for interdependent information system project selection”, International Journal of Project Management, No.19, pp.111–118.#
20. Shih-Wen Chien, Han-Chieh Lin, Chih-Ting Shih, A Moderated Mediation Study: Cohesion Linking Centrifugal and Centripetal Forces to ERP Implementation Performance, International Journal of Production Economics, Volume 158, Pages 1-8, December 2014#
21. Wilson, F., Desmond, J., and Roberts, H. (1994), “Success and failure of MRPII implementation”, British Journal of Management, No. 5, pp.221–40.#
22. May,J. , Dhillon,G. , Caldeira,M. (2013). Defining value-based objectives for ERP systems planning, Decision Support Systems, v.55 n.1, p.98-109.#
23. Saaty, T.L. (1980), .The Analytic Hierarchy Process, McGraw-Hill, New York.#
24. Tzeng, G.H., Huang, J.J. (2011). Multiple Attribute Decision Making Method and applications, CRC Press, Taylor & Francis Group.#
25. Kumar, V., Maheshwari, B., Kumar, U.,) 2002(. Enterprise resource planning systems adoption process: A survey of Canadian organizations. International Journal of Production Research 40, 509–523.#
26. Motwani, J., Mirchandani, D., Madan, M., Gunasekaran, A., 2002. Successful implementation of ERP projects: Evidence from two case studies. International Journal of Production Economics 75, 83–96.#
27. Changquan Long, Xu Lei, Jie Chen, Yun Chang, Antao Chen, Hong Li , Event-related potential parameters of category and property violations during semantic category-based induction, International Journal of Psychophysiology, Available online 16 April 2015.#
28. Buckley, J. J., (1985), “Fuzzy Hierarchical Analysis”, Fuzzy Sets and Systems, 17, 233-247.#
29. Chang, D. Y., (1996), “Applications of the Extent Analysis Method on Fuzzy-AHP”, European Journal of Operational Research, 95, 649-655.#
30. Fatemeh Razavipour, Reza Sameni ,A study of event related potential frequency domain coherency using multichannel electroencephalogram subspace analysis, Journal of Neuroscience Methods, Available online 7 April 2015.#
31. Lootsma, F., (1997), Fuzzy Logic for Planning and Decision-Making, Kluwer, Dordrecht.#
32. Cristina Lopez, Jose L. Salmeron, Dynamic risks modelling in ERP maintenance projects with FCM, Information Sciences, Volume 256, Pages 25-45, , 20 January 2014#
33. Duru,O., Bulut,E. and ,Yoshida,S.(2012.). Regime switching fuzzy AHP model for choice-varying priorities problem and expert consistency prioritization: A cubic fuzzy-priority matrix design, Expert Systems with Applications: An International Journal, v.39 n.5, p.4954-4964.#
34. Lee,S. , Kim,W. , Kim,Y.M , Joo Oh,K .(2012) . Using AHP to determine intangible priority factors for technology transfer adoption, Expert Systems with Applications: An International Journal, v.39 n.7, p.6388-6395.#
35. Sheu, J. B., (2004), “A Hybrid Fuzzy-Based Approach for Identifying Global Logistics Strategies”, Transportation Research, 40, 39-61.#
36. Kulak, O., and Kahraman, C., (2005), “Fuzzy Multi-Criterion Selection Among Transportation Companies Using Axiomatic Design and Analytic Hierarchy Process”, Information Sciences, 170, 191-210.#
37. Lauren Sculthorpe-Petley, Careesa Liu, Sujoy Ghosh Hajra, Hossein Parvar, Jason Satel, Thomas P. Trappenberg, Rober Boshra, Ryan C.N. D’Arcy, A rapid event-related potential (ERP) method for point-of-care evaluation of brain function: Development of the Halifax Consciousness Scanner, Journal of Neuroscience Methods, Volume 245, Pages 64-72, 30 April 2015#
38. Zhu, K.J., Jing, Y., Chang, D. Y.,(1999).A discussion on Extent Analysis Method and applications of fuzzy AHP., Research, Volume, Pages 450–456.#
39. Zhu, K. J., Jing, Y., and Chang, D. Y., (1999), “A Discussion on Extent Analysis Method and Applications of Fuzzy-AHP”, European Journal of Operational Research, 116, 450-456.#
40. Tsai, W.H., Lee, P.L. (January, 2012). Yu-Shan Shen , Hsiu-Ling Lin, A comprehensive study of the relationship between enterprise resource planning selection criteria and enterprise resource planning system success, Information and Management, v.49 n.1, p.36-46.#
41. Chang, D. Y., (1992), “Extent Analysis and Synthetic Decision”, Optimization Techniques and Applications, World Scientific, Singapore, 1, 352.#
42. Jian You , C., Lee , C. K. M. , Chen , S. L. , J. Jiao, R., (2012).A real option theoretic fuzzy evaluation model for enterprise resource planning investment, Journal of Engineering and Technology Management, v.29 n.1, p.47-61,v.29 n.1, p.47-61.#
43. Ishizaka, A., Nguyen, N.H. (July, 2013).Calibrated fuzzy AHP for current bank account selection, Expert Systems with Applications: An International Journal, v.40 n.9, p.3775-3783.#
44. Büyüközkan, G., Çifçi,G., Güleryüz,S .(August,2011).Strategic analysis of healthcare service quality using fuzzy AHP methodology, Expert Systems with Applications: An International Journal, v.38 n.8, p.9407-9424.#
45. Cebeci,U,.(July, 2009). Fuzzy AHP-based decision support system for selecting ERP systems in textile industry by using balanced scorecard, Expert Systems with Applications: An International Journal, v.36 n.5, p.8900-8909.#
46. Khosroanjom, D., Ahmadzade,M., Niknafs ,A., Kiani Mavi,R.(September 2011). Using fuzzy AHP for evaluating the dimensions of data quality, International Journal of Business Information Systems, v.8 n.3, p.269-285.#
47. Abdullah, L., Najib,L.(June, 2014). A new type-2 fuzzy set of linguistic variables for the fuzzy analytic hierarchy process, Expert Systems with Applications: An International Journal, v.41 n.7, p.3297-3305.#
48. Tavana,M.,Khalili-Damghani,K., Abtahi,A.R.(February, 2013). A hybrid fuzzy group decision support framework for advanced-technology prioritization at NASA, Expert Systems with Applications: An International Journal, v.40 n.2, p.480-491.#
49. Kazemi,A., Saeidi,S.R., zizmohammadi,M.A,.(May 2014). Selecting an ERP system using multi-criteria decision making method: a goal programming and fuzzy approach, International Journal of Business Information Systems, v.16 n.1, p.55-71.#
50. Cebeci, U. Fuzzy AHP-based decision support system for selecting ERP systems in textile industry by using balanced scorecard. Expert Systems with Applications, 36(5), 8900–8909, 2009.#
51. GüRbüZ,T., E.Alptekin ,S., Alptekin,G.I.(December, 2012.). A hybrid MCDM methodology for ERP selection problem with interacting criteria, Decision Support Systems, v.54 n.1, p.206-214.#
52. Yazgan, H.R., Boran,S., Goztepe,K.(July, 2009). An ERP software selection process with using artificial neural network based on analytic network process approach, Expert Systems with Applications: An International Journal, v.36 n.5, p.9214-9222.#
53. Kilic, H. S., Zaim, S., & Delen, D. Development of a hybrid methodology for ERP system selection: The case of Turkish Airlines. Decision Support Systems. http://dx.doi.org/10.1016/j.dss.2014.06.011.,2014. #
54. Alanbay, O. (2005) 'ERP selection using expert choice software', Presented to the 8th International Symposium on Analytic Hierarchy Process (ISAHP 2005), University of Hawaii.#
55. Asl, M.B., Khalilzadeh, A., Youshanlouei, H.R. and Mood, M.M. (2012) 'Identifying and ranking the effective factors on selecting enterprise resource planning (ERP) system using the combined Delphi and Shannon entropy approach', Procedia - Social and Behavioral Sciences, Vol. 41, pp.513-520.#
56. Bueno,S., L. Salmeron,J.(March, 2008). Fuzzy modeling Enterprise Resource Planning tool selection, Computer Standards & Interfaces, v.30 n.3, p.137-147.#
57. Comer, A.A.P. and Castolo, J.C.G. (2012). An empirical study in selecting enterprise resource planning systems: the relation between some of the variables involve on it. Size and investment', Procedia Technology, Vol. 3, pp.292-303.#
58. Johansson, B., Sudzina, F. (July 2011). Mike Newman, ERP system implementation costs and selection factors of an implementation approach, International Journal of Business Information Systems, v.8 n.1, p.87-105.#
59. H. S. Kilic, S. Zaim, D. Delen ,Selecting “The Best” ERP system for SMEs using a combination of ANP and PROMETHEE methods, Expert Systems with Applications, Volume 42, Issue 5, Pages 2343-2352 ,1 April 2015#
60. T. Gürbüz, S. E. Alptekin, G. I. Alptekin ,A hybrid MCDM methodology for ERP selection problem with interacting criteria, Decision Support Systems, Volume 54, Issue 1, Pages 206-214, December 2012#
61. Antoniadisa, T. Tsiakirisb, S. Tsopogloyc, Business Intelligence During Times of Crisis: Adoption and Usage of ERP Systems by SMEs, Procedia - Social and Behavioral Sciences,Volume 175, Pages 299–307, 12 February 2015#
